Omdömen om Ziklo

Svar från Ziklo

Hej, Vi beklagar att du fått vänta länge i vår telefonkö. Vi har just nu en högre belastning än normalt, men vi förstår att det är frustrerande när väntetiden inte motsvarar den kö-plats som visas. Vi tar till oss din synpunkt och arbetar kontinuerligt för att förbättra kundupplevelsen. Du är självklart välkommen att kontakta oss igen via telefon eller skicka ett säkert meddelande i CarPay, så hjälper vi dig gärna vidare. Vänliga hälsningar, Lina

Svar från Ziklo

Hej Hasse, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en högre belastning med många som ringer in samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp. Har du vidare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på nytt, vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt. Med vänlig hälsning Erik

Svar från Ziklo

Hej, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp. Det går självklart alltid också bra att skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”. Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt. Med vänlig hälsning Erik

Svar från Ziklo

Hej Emma, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att hanteringen av ditt ärende och kontakten med vår Kundservice inte levt upp till dina förväntningar. Vi försöker alltid sträva efter att leverera den bästa möjliga servicen till dig som kund. Vi tar självklart till oss av din feedback och de synpunkter du delar gällande de problem du haft med fakturorna. Om du önskar vidare hjälp i ditt ärende ber vi dig vänligen kontakta vår Kundservice. Du når dem på telefonnummer 031-83 89 30. Önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning, Erik

Svar från Ziklo

Hej Maria, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp. Om du behöver fortsatt hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi har ingen möjlighet att besvara dig per mejl men du kan självklart skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”. Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt. Med vänlig hälsning, Erik

Svar från Ziklo

Hej Leif, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp. Vi har nyligen gjort ett utskick till alla våra kunder om att uppdatera sina uppgifter om Kundkännedom och därav har flertalet brevutskick gjorts. Om du fortsatt behöver hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Det går självklart också bra att skicka oss ett säkert meddelande inloggad i CarPay. Du hittar funktionen i vänstermenyn ”Inkorg” och ”Nytt meddelande”. Vi jobbar för att kunna besvara dig så fort som möjligt. Med vänlig hälsning, Erik