Omdömen om Ziklo

Svar från Ziklo

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt det svårt att få hjälp och att processen inte motsvarade dina förväntningar. Ziklo Fleet Services arbetar med företagskunder som erbjuder tjänstebilar till sina anställda, vi vill gärna höra mer om de utmaningar du beskriver. Du varmt välkommen att kontakta oss direkt så ser vi gärna över ditt ärende och hjälper dig. 08-634 93 60 Vänliga hälsningar Sofia Åhman Operations Chef

Svar från Ziklo

Hej, Tråkigt att läsa om din upplevelse. Vi vill att processen för att beställa och hantera tjänstebilar via Ziklo Fleet Services ska upplevas som enkel och smidig. Vi tar gärna emot mer konkret feedback om vad som inte har fungerat som förväntat, så att vi kan förstå och förbättra upplevelsen. Kontakta oss gärna på telefon 08-634 93 60. Vänliga hälsningar Ziklo Fleet Services

Svar från Ziklo

Hej, Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen. Om avtalet är avslutat ska du självklart inte behöva känna osäkerhet kring eventuell kvarvarande kostnader. I vissa fall kan fakturor eller aviseringar ha skapats innan en slutbetalning registrerats eller att det är kostnader som betalas i efterskott, men vi vill gärna titta närmare på just ditt ärende. Kontakta gärna vår kundservice med ditt registreringsnummer så hjälper vi dig att reda ut situationen. Du når oss på telefon: 08-634 93 60 Vänliga hälsningar Sofia Åhman Operationschef Ziklo Fleet Services

Svar från Ziklo

Hej Markus, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig besviken över processen efter återlämnandet av din bil. Vid återlämnande genomförs en bedömning av fordonets skick utifrån de riktlinjer som gäller för normalt respektive onormalt slitage. Om det efter återlämning i samband med att ett testprotokoll upprättas identifieras skador eller slitage som ligger utanför dessa riktlinjer kan kostnader för återställande debiteras, vilket meddelas efter att bilen har återlämnats. Vi förstår att det kan upplevas frustrerande att få en faktura en tid efter återlämnandet. Om du har frågor kring den bedömning som gjorts är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice så hjälper vi gärna till att gå igenom ärendet. Du når vår Kundservice på telefonnummer 031-83 89 10. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning Andreas

Svar från Ziklo

Hej Freddy, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension och berätta om din upplevelse. Vi beklagar att svarstiderna varit längre än vanligt. Just nu har vi en ovanligt hög belastning med många som ringer samtidigt, och vi arbetar aktivt för att förbättra tillgängligheten så att alla kunder får snabbare hjälp. Med vänlig hälsning Liselotte

Svar från Ziklo

Hej Anders, Tack för din feedback! Vi på Ziklo Bank strävar alltid efter att bli bättre och tar självklart dina synpunkter och önskemål vidare för framtida utvecklingsmöjligheter. Vi hoppas i framtiden kunna erbjuda fler typer av betallösningar. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning, Liselote

Svar från Ziklo

Hej Bengt, Tack för din feedback! Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster och tackar dig för dina synpunkter. Om du fortsatt upplever problem med att logga in i CarPay ber vi dig vänligen kontakta vår Kundservice för vidare hjälp, du når oss på telefonnummer 031-83 89 30. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning, Liselotte

Svar från Ziklo

Hej, Tack för din feedback! Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi på Ziklo Bank arbetar ständigt för att förbättra oss och ge dig den bästa möjliga service. Har du ytterligare frågor kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår Kundservice. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning, Liselotte

Svar från Ziklo

Hej, Tack för din feedback! Vad tråkigt att du är missnöjd med oss som bank och hur ditt ärende hanterades, vi försöker alltid sträva efter att leverera den bästa möjliga servicen till dig som kund. Vi tar självklart till oss av din feedback. Om du önskar vidare hjälp i ditt specifika ärende ber vi dig vänligen kontakta vår Kundservice. Du når dem på telefonnummer 031-83 89 30. Önskar dig en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning Liselotte