ChangeGroup is a world leader in currency exchange with +150 bureau de change. We also offer money transfers, ATMs, Tax Free other financial services.
Valutaväxling | ChangeGroup i Kista har betyget 3,5 av 5 från 48 omdömen på Google, där snittet är 3,2.
Omdömen
Visar 47 av 48 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Meher TejaLokal guide
BBBBBBBBBB19 juni 202618 omdömen
The best .... Effortless, paperless , highly efficient, patient and best experience, being my first ever time. Thank you NOOR for the amazing customer service, friendly gesture and for taking immense time to help with every step while I use the remitting services. You patience is spectacular and your attention to details ... Great job. Thank you NOOR.
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej Meher,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Din feedback betyder mycket och hjälper oss att fortsätta leverera högkvalitativ service och tjänster.
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Nekade instning pga mitt ursprung, helt grundlös. företaget borde inte existera
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej K. Smirnoff,
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Kan inte bli sämre!
Min mamma har vid två tillfällen blivit nekad service av samma medarbetare, först vid köp av valuta, trots att det senare gick att genomföra via en kollega, och nu vid försök att sälja tillbaka den.
Det mest anmärkningsvärda var att jag, medan vi stod i butiken, kunde beställa samma valuta via deras hemsida till exakt samma kontor, trots att personalen sa att det inte skulle fungera. Beställningen gick igenom utan problem, vilket visar på tydlig brist i kunskap och inkonsekvent information.
Bemötandet var dessutom oprofessionellt med attityd, person hopp och höjd röst. Under all kritik!!
Hej Dawit,
Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Din feedback betyder mycket och hjälper oss att fortsätta leverera högkvalitativ service.
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Mycket dålig upplevelse. Personalen är inte alls intresserad av att ge korrekt service till kunder. Bemötandet är otrevligt, respektlöst och personalen tillåter sig att håna kunder.
Lokalen är smutsig och ger ett mycket dåligt intryck. Jag blev nekad service utan tydlig förklaring, och det kändes som att personalen helt enkelt inte ville arbeta.
Under samtalet ställdes frågor av personlig karaktär som inte har något med valutaväxling att göra. När jag bad om att få ta del av ChangeGroups regler och riktlinjer i skriftlig form, hänvisades jag bara till hemsidan. När jag bad om att få se dessa regler på plats, föreslog personalen på ett nedlåtande sätt att jag skulle gå till ett bibliotek.
Detta är utan tvekan den värsta ChangeGroup-filial jag har besökt. Extremt oprofessionellt och oacceptabelt bemötande. Jag rekommenderar starkt att undvika just denna filial i Kista.
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej Anastasiia,
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Dåligt ställe , otrevligt personal (okunniga ) saknar kunskap hur ska man behandla kunder
Förkänner inte ens en stjärna
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej Wassim,
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Fel behandling och dåligt bemötande.
Om du får bra pris online så ber de om löjliga underlag för att få växla pengar. Även om du visar underlag så får du inte samma pris. Jag fick växla flera till flera tusen dollars utan underlag och sedan blev min syster nekad att växla pengar trots att det handlar om mindre summa och de krävde underlag för endast två tusen dollars. De slösade flera timmar av vår tid och skyllde på systemet. Utöver de var de väldigt respektlösa och höll ett högt tonläge.
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej Adam,
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
En anställd som jobbar och 8 kunder som väntar fick vänta 40 minuter för att få hjälp sämsta som jag varit med
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej,
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se
Med vänlig hälsning,
ChangeGroup
Värsta växlingskontoret jag har varit på. Personalen är otrevliga och verkar ha noll respekt för kunderna. Bara en tjej där som är trevlig, resten beter sig riktigt illa – speciellt han med svarta glasögon och svart hår, han har en äcklig attityd och verkar tro att han äger stället. Väldigt dålig service och uselt bemötande. Rekommenderas absolut inte!
Svar från Valutaväxling | ChangeGroup
Hej Ahmad,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din feedback – det uppskattar vi verkligen. Dina synpunkter är mycket värdefulla och hjälper oss att utveckla både vår service och din upplevelse som kund.
Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du inte har varit helt nöjd. Om du har ytterligare kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättras, är du varmt välkommen att kontakta oss på valuta@changegroup.se.
Vänliga hälsningar,
ChangeGroup
