Omdömen om Valutaväxling | ChangeGroup

ValutaväxlingstjänstVasagatan 24, 111 20 Stockholmchangegroup.com

3.9

Bra

46 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

ChangeGroup is a world leader in currency exchange with +150 bureau de change. We also offer money transfers, ATMs, Tax Free other financial services.

Valutaväxling | ChangeGroup i Stockholm har betyget 3,9 av 5 från 46 omdömen på Google, där snittet är 3,8.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

susan bunceLokal guide

22 september 20265 omdömen

Awful rip off service and rude staff

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hi Susan, We truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. It is extremely valuable and helps us improve both your experience as a customer and the services we provide. We always strive to ensure our customers are satisfied, so we’re sorry to hear that you’ve been disappointed. If you have any comments or suggestions on how we can improve, please don’t hesitate to contact us at valuta@changegroup.se. Kind regards, ChangeGroup

Rapportera

Ian BunceLokal guide

22 september 202687 omdömen

Cannot understand the number of good reviews. When pointed out that the rate offered was lower than posted on their own electronic board, my wife was invited to ****off. DO NOT REWARD THIS BUSINESS WITH YOUR CUSTOM.

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hi Ian, We truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. It is extremely valuable and helps us improve both your experience as a customer and the services we provide. We always strive to ensure our customers are satisfied, so we’re sorry to hear that you’ve been disappointed. If you have any comments or suggestions on how we can improve, please don’t hesitate to contact us at valuta@changegroup.se. Kind regards, ChangeGroup

Rapportera

Dariusz KasperowiczLokal guide

28 augusti 2026700 omdömen

Śłabe przeliczniki, lokalizacja blisko central station

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hello Dariusz, Thank you so much for your wonderful review! We truly appreciate you taking the time to share your positive experience with us. Your feedback is greatly appreciated and helps us continue to deliver high-quality service and products. Kind regards, ChangeGroup

Rapportera

Samuele Bucella

16 augusti 20263 omdömen

Sono arrivato in negozio e sul bancone c’era scritto arrivo tra qualche minuto. Fin qui tutto bene solo che sono passati 25 minuti e si sentiva che era nel retro senza preoccuparsi di controllare e rispondere dopo vari richiami fatti da me. Arrivato gli presento i SEK da cambiare in tagli più grandi di SEK e si è rifiutato di cambiarli dicendomi che non era nel suo business. Vi do un consiglio usate Revolut e i bancomat

Rapportera

K. SmirnoffLokal guide

16 juni 2026443 omdömen

De borde inte få bedriva verksamhet på det här sättet. Bemötandet är otrevligt och mycket oproffsigt.

Rapportera

José Augusto Fermín

7 maj 20262 omdömen

Excellent customer service attention!

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hej José Augusto Fermín, Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Din feedback betyder mycket och hjälper oss att fortsätta leverera högkvalitativ service och tjänster. Med vänlig hälsning, ChangeGroup

Rapportera

Roma Vakhrenev

12 april 2026

Really helpful and friendly staff. Make sure to order convertation online beforehand (a day before) to get much better exchange rate

Rapportera

Anant Krishna

10 mars 20262 omdömen

I came to this branch to do a bank transfer, when other branch had some issue. Happy that Stefan assisted me in the process without hassle and it was worth visiting this branch all the way from Sickla

Rapportera

Fayzullo KhalikovLokal guide

1 mars 202669 omdömen

Hej, Jag skriver för att framföra ett formellt klagomål gällande ett besök vid er filial på Centralplan igår, mellan klockan 10:00 och 11:30. Jag kom till kontoret för att genomföra en banköverföring till ett svenskt bankkonto. Detta är en rutinmässig tjänst som jag vid upprepade tillfällen har fått hjälp med hos era andra filialer utan några som helst problem. Vid detta besök blev jag dock bemött av en manlig anställd vars agerande var mycket oprofessionellt. Istället för att bistå med den efterfrågade tjänsten, ställde han en mängd irrelevanta frågor som inte ledde till någon lösning. Trots att jag förklarade mitt ärende tydligt, fick jag ingen hjälp och lämnade kontoret mycket besviken och kränkt. Det är oacceptabelt att servicenivån och tillämpningen av era rutiner varierar så kraftigt mellan olika filialer. Som kund förväntar jag mig ett korrekt och hjälpsamt bemötande, oavsett vilket kontor jag besöker. Jag förväntar mig att ni utreder detta ärende och ser till att personalen vid Centralplan får den utbildning som krävs för att upprätthålla en professionell standard. Jag ser fram emot er återkoppling kring hur ni avser att hantera detta.

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hej Fayzullo Khalikov, Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att ge oss din feedback. Den är oerhört värdefull och hjälper oss att förbättra både din upplevelse som kund och våra tjänster. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, så det är tråkigt att höra att du har varit missnöjd. Om du har några kommentarer eller förslag på hur vi kan förbättra oss, tveka inte att kontakta oss på valuta@changegroup.se Med vänlig hälsning, ChangeGroup

Rapportera

Soravit Srilong

29 januari 20263 omdömen

Stafan, fantastic, helpful staff.

Svar från Valutaväxling | ChangeGroup

Hej Soravit, Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss. Din feedback betyder mycket och hjälper oss att fortsätta leverera högkvalitativ service och tjänster. Med vänlig hälsning, ChangeGroup

Rapportera