Omdömen om Ur & Penn

SmyckesbutikHyllie Stationsväg 22, 215 32 Malmöuropenn.se

4.1

Mycket bra

178 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Watches, jewelry and accessories since 1984.

Ur & Penn i Malmö har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 178 omdömen: 4,5 på Bokadirekt (91) och 3,7 på Google (87).

Omdömen

Visar 85 av 178 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Nandor LuteranLokal guide

2 oktober 20263 omdömen

Rapportera

Regina N.

28 september 2026

Dålig bemötande, dålig planering, okunskap och ingen återkoppling. Blev ingen håltagning här som tur är.

Rapportera

Jonas Åström

24 september 20268 omdömen

De kunde inte byta mitt batteri i uret då 2 skruvar satt fast. Vad ska jag med en klocka utan batteri?

Svar från Ur & Penn

Hej Jonas, Vad tråkigt att höra att vi inte kunde hjälpa dig direkt i butik. När skruvar sitter fast krävs det ibland lite mer specialiserade verktyg och hantering än vad vi kan utföra över disk, detta för att inte riskera att skada klockan. Vi vill gärna undersöka om vår serviceavdelning har möjlighet att hjälpa dig vidare. Du är välkommen att kontakta vår kundservice och ange klockans märke, boettnummer samt bifoga en bild på klockan, så kikar vi närmare på vad vi kan göra. Mejlar gör du till info@uropenn.se. Med vänliga hälsningar, Ur&Penn

Rapportera

Malvina Hajdari

14 september 20263 omdömen

Mycket dålig service och otrevligt bemötande. Idag, 14/9 runt kl. 12:15 på Ur & Penn i Emporia, var en anställd extremt otrevlig och visade inget intresse av att hjälpa oss. Hon sa till och med: ”Om ni vill kan ni gå härifrån.” Ett helt oacceptabelt sätt att bemöta kunder. Mycket besviken!

Svar från Ur & Penn

Hej, Hej Malvina, Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Det bemötande du beskriver ligger inte alls i linje med våra krav på kundservice. Vi tar detta vidare internt. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst direkt om du fortfarande behöver hjälp med ditt ärende. Med vänliga hälsningar, Ur & Penn

Rapportera

Emeli B.

5 september 2026

Ett fantastiskt möte med tjejen som tog hålen i öronen på våra två barn, så ett stort tack och de är rätt tjej på rätt plats!

Rapportera

Therese I.

5 september 2026

Världens finaste tjej som gjorde hål i min dotters öron, trygg, lugn och barnkär, all kärlek till henne ❤️

Rapportera

Rebeka G.

29 augusti 2026

Trevlig och duktig personal vid öronhåltagning, hålen blev perfekta på båda sidor.

Rapportera

The Food ExplorerLokal guide

28 juli 202629 omdömen

Jag besökte butiken den 15 juli och tyvärr hade jag ingen bra upplevelse. Personalen var inte trevlig och visade inget intresse för att hjälpa till. Ingen hälsning, inget leende och ett bemötande som inte kändes välkomnande. Trots att jag var vänlig fick jag inte samma bemötande tillbaka. Efteråt, när jag gick igenom mina mejl, såg jag att det fanns ett erbjudande om 15 % rabatt på mitt första köp. Det informerades jag aldrig om i butiken. Jag förstår att det kan finnas villkor för erbjudandet, men det hade uppskattats om personalen åtminstone hade uppmärksammat mig på det. Som kund förväntar man sig ett vänligt bemötande och bra service. Tyvärr gjorde den här upplevelsen att jag inte kände mig välkommen, och jag är osäker på om jag vill handla där igen.

Rapportera

Fatma B.

21 maj 2026

Mycket behjälplig personal, väldigt väldigt duktig.

Rapportera

16 maj 20268 omdömen

Många skriver om en mörkhårig kvinna med dålig attityd, men idag möttes vi av en yngre ljushårig anställd med ett lika oprofessionellt bemötande. Hon stod gömd bakom dörren till personalutrymmet och var upptagen med mobilen trots flera kunder i butiken. När vi frågade om håltagning i öronen fick vi en irriterad uppläxning om att hon var ensam, skulle svara i telefon, hjälpa kunder och hinna äta. Har man problem med arbetsmiljön tar man det med chef eller ledning – inte ut det på kunder. Detta är dessutom andra gången vi får samma dåliga bemötande i samma butik. Kommer aldrig handla här igen. Välj en annan Ur & Penn istället

Svar från Ur & Penn

Hej, Tack för din feedback. Vi ser allvarligt på det du beskriver, och eventuella interna utmaningar eller stress ska naturligtvis aldrig gå ut över våra kunder. Vi vill gärna följa upp detta internt med berörd butik. Vänligen kontakta oss direkt på info @ uropenn.se så att vi har möjlighet att ta ärendet vidare. Med vänliga hälsningar, Ur & Penn

Rapportera