M ClarLokal guide
26 augusti 202617 omdömen
Stort Tack till butikschef Lydia med personal för att ni hjälpte mig med armringen i guld. Den är oerhört värdefull för mig och därför vill jag rikta min stora tacksamhet till människor som er!
RapporteraWatches, jewelry and accessories since 1984.
Ur&Penn i Arlöv har betyget 3,8 av 5 från 57 omdömen på Google, där snittet är 3,6.
Omdömen
Visar 50 av 57 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Svetlana Yumasheva
24 juni 20268 omdömen
I do like this shop. But I had an issue that needed to be resolved, and I am so incredibly grateful for the care and support I received. A huge, special thank you to Agnese from the customer service team! She was absolutely wonderful, kind, and professional. She truly listened to me and went above and beyond to help find the perfect solution. Thanks to her brilliant support, my issue was resolved perfectly, and I couldn't be happier! It is so rare to find such a warm, understanding, and helpful team that genuinely cares about their customers. Ur&Penn has high-quality products and an outstanding team. Thank you, Agnese, for making my day so bright! Highly recommended! 🌟☀️✨
Rapportera
Merly Montán
27 april 20262 omdömen
Jag hade en mycket dålig upplevelse hos Ur & Penn idag mellan kl. 15.00–15.30. Jag kom in för att få hjälp att minska länken på en klocka jag fått i present, eftersom den var för stor. Istället för hjälp möttes jag av stressad och otrevlig personal. Jag blev ombedd att visa kvitto, trots att jag förklarade att det var en present och att jag därför inte hade tillgång till kvittot. Jag försökte lugnt förklara situationen, men kände mig inte lyssnad på. Det som gjorde mig mest frustrerad var att jag blev tillsagd att lämna affären, och att andra blandade sig i och anklagade mig för att vara oförskämd, trots att jag bara försökte få hjälp. Jag upplevde situationen som förnedrande och respektlös. Under mina 32 år i Sverige har jag aldrig blivit bemött på detta sätt som kund. Jag förväntar mig ett lugnt, respektfullt och professionellt bemötande, men det fick jag tyvärr inte här. Jag är mycket besviken över hur jag behandlades.
Svar från Ur&Penn
Hej Merly, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ditt besök i vår butik inte levde upp till dina förväntningar och att du lämnade oss med en negativ känsla. Det är absolut inte det bemötande vi strävar efter att ge våra kunder. Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna titta närmare på vad som har hänt under ditt besök så att vi kan hantera detta internt. Eftersom vi vill hjälpa dig på bästa möjliga sätt, och för att kunna ta detta vidare, ber vi dig att kontakta vår kundservice direkt. Du når dem enklast via mejl på info @ uropenn.se. Vi hoppas att du vill ge oss en chans att reda ut detta. Med vänliga hälsningar, Ur & Penn
Beata Sunne
27 september 2025
Ur &Penn Burlöv! Jag är jätte tacksam för bra service, all personal är jätte hjälpsamma och trevliga. Behåll dom! Jag rekommenderar att komma och handla här! Witam jestem bardzo wdzieczna,za super serwis Dziewczyny sa bardzo pomocne i mile
Rapportera
Keithleen Andes
14 augusti 20252 omdömen
Really nice owner
Rapportera
S G
1 juli 20243 omdömen
Jätte otrevlig bemötande och var inte hjälpsam. Ville byta ut ett halsband som har ett bokstav med en annan. Kvinnan anses vara chefen och hade en ton som man ska definitivt inte ha. Aldrig igen!
Rapportera
Jonny WallinLokal guide
19 juni 202441 omdömen
Mkt vänligt bemötande. Men kunde tyvärr inte hjälpa mig med byte av batterier på mina båda klockor. Fick köra till Huke på gågatan istället.
Rapportera
Nicole Nicole
27 maj 20242 omdömen
Den ena personalen var trevlig och hjälpsam men när priset inte stämde så frågade hon en annan tjej som var otrevlig och framställde det nästan som vi var snåla som ville ha det för det priset som faktiskt stod. Hon frågade väldigt otrevligt, om vi ville ha det eller inte? Ja för det priset som står, inte annars sa jag, och då svarade hon otrevligt nästan som att det var mitt fel att någon i deras personal skrivit fel pris. Jag frågade även om där fanns ett nytt smycke i lådan som inte var visningsex och det sa den trevliga ja till, ett som var inpackat men när jag kommit hem ser jag att det ligger ändå löst i ur och Penn påsen så det är inte inpackat och även lappen är borta från smycket, inte kul om man skulle gett bort det.
Rapportera
Eva AnderssonLokal guide
22 maj 2024292 omdömen
Jag skulle fråga efter klockarmband idag, vid tillfället var det två kunder och två personal i butiken, ingen tog notis om oss eller hälsade. Vi gick då vidare och gjorde ett annat ärende. Då vi återkom var det en kund och båda i personalen som engagerade sig i den kunden. Efter att ha blivit nonchalerade ännu en gång så gick vi där ifrån, när vi var ute ur butiken kallade personalen, men då var det försent. Tråkigt eftersom Ur och penn är en trevlig och välsorterad butik.
Rapportera
Rob The frickLokal guide
19 januari 202429 omdömen
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
På plats1
- Hemleverans