Ur&Penn

Emelie Sterki

BBBBBBBBBB17 oktober 2026

Otroligt otrevligt bemötande i…

Otroligt otrevligt bemötande i Lidköping när jag och min dotter kommer in för att byta örhängena vi köpte förra helgen som var sönder, detta såg vi inte försen vi kom hem efter bpran shopping tur och då hade butiken redan stängt. Vi fick inte byta örhängena och hon snäste till oss att hon inte kunde veta om vi gjort sönder dom själva eller inte. Jag förklarade om vi gjort sönder dom själva så hade vi ju kommit och sagt att de va dåligt kvalite inte att de va sönder när vi kom hem. Men nä inget fanns att göra än att ta med dom söndriga hem och en väldigt besviken dotter.

M

Mohamed

BBBBBBBBBB5 oktober 20266 omdömen

Riktigt skojarföretag

Riktigt skojarföretag! Jag lämnade in min klocka för batteribyte, men de förstörde den och vägrade först ta ansvar eller ersätta mig. När de till slut erbjöd ett presentkort fungerade inte ens koden de skickade. Otroligt dålig service och noll ansvarstagande. Rekommenderar verkligen inte detta företag!

K

kund

BBBBBBBBBB22 september 20264 omdömen

Köpte 2 klockor ca 900 st

Köpte 2 klockor ca 900 st , armbandet går sönder siffrorna trillar av urtavlan och butiken vill inte fixa problemet inom garantin, och dom har inga reservdelar till klockan även fast den fortfarande finns i glasmontern , utan vill skicka den på reparation, problem en länk+2 stift

J

jean-Marie Gernelle

BBBBBBBBBB16 september 202617 omdömen

Kunders Bemötande den hemska nånsin

Hemska bemötande nånsin, jag var nära gråta, hon var kallt, jag blev nästan rädd, jag är 65 år ! jag ville en platina guldkedja för min kors smycken, först visa mig en 2500 SEK Guldkedja adeles för dyrt för en pensionär , så köpte en guldplätering 199 SEK.. frågade om hon skulle kunna sitta korsett på den kedjan.. därför jag ser dåligt men hon ignorerade mig totalt blev väldigt ledsen kommer Aldrig köpa nånting i de där butikerna och jag rekommenderar alla att ni bojkottar de usch fy företagen dåliga personalen! Köp inget där jag lovar de krossar mig vill påpekar att detta gäller Jakobsberg köp centrum butiken kan i så fall bifoga kvitto.. när det gäller denna tjejen som var hemskt fattar inte att ni kan anställa såna oprofessionella människor.. en mardröm

K

Kent

BBBBBBBBBB14 september 202670 omdömen

Köpte en klocka för 2.700:-

Köpte en klocka för 2.700:- men Ur&Penn levererar inte varan öht på 4 veckor. Sidan för reklamation är obegriplig. Svarar att "ordern är redan levererad". Kund-telefonen, under utsatt tid, är avstängd. Fullständigt hopplöst. Svårt att hitta något sämre företag för webbhandel.

A

Alexander

BBBBBBBBBB4 september 20262 omdömen

Extremt långsam service vid inlämning

Trevligt bemötande och snabb service i butik, men extremt långsam service om klockan behöver skickas iväg. Tre veckor efter inlämning har de inte ens påbörjat reparationen.

M

Marie Charlotte Louise Rickard

BBBBBBBBBB30 augusti 20268 omdömen

Säljer armbandsur som inte uppfyller sin funktion

Köpte en klocka till min 88 åriga pappa. Klockan immande igen efter 1,5-2 timmars användning utan kontakt med fukt eller vatten. Efter ca 8 dagar gick jag tillbaka med klockan och möttes av en person som talade om att denna klocka inte tål fukt eller vatten. Efter diskussion skickade hon iväg klockan till deras urmakare som skulle gå igenom klockan. Efter ca 1 vecka fick jag besked via sms att man hade mycket att göra så det skulle dröja innan pappa fick sin klocka. Min tanke var ja säljer man klockor som inte fungerar får man mycket att göra…. Nu 14 dagar senare var jag och skulle hämta klockan och fick beskedet att det är inget fel på klockan men om jag ville byta till en vattentät eller bättre klocka kunde jag betala mellanskillnaden….. Nej tack då vill jag gärna lämna tillbaka klockan då den inte kan användas som armbandsur vilket den sålts som. Alltså det tänkta syftet fungerar inte. Jag diskuterade en stund med flickorna i butiken men de tog inte tillbaka armbandsuret som inte kan användas som ett armbandsur. Till slut sa jag till expediterna -vet ni vad - jag har ingen nytta av ett armbandsur som inte kan bäras som ett armbandsur så behåll Ni klockan och ha en bra dag. De bara stod där och tittade. Som att köpa en kastrull tilltänkt att koka soppa men kastrullen tål inte värme…… Aldrig mer Ur & Penn.

S

Stefan Stefan

BBBBBBBBBB17 augusti 20263 omdömen

Lämnade in min en månad gamla klocka…

Lämnade in min en månad gamla klocka eftersom den helt plötsligt hade hoppat i tre delar glaset hade lossnat och ringen hade lossnat runt. Om inte nog med att de inte tog det på garantin. Trots att det var en uppenbart garantiärenden, så hade de mage att skicka ett SMS att min garanti nu var klar och att jag kunde hämta den glad hågen stud mina steg dit för att få reda på att det inte blev någon ny klocka eller ens en reparerad klocka undvik de speciellt med tanke på de andra omdömena som också är negativa

Ella Bella

BBBBBBBBBB6 augusti 20266 omdömen

Köpte guldöronhänge

Köpte ett par guldöronhänge, efter 1 månad, så går bakstopparen till ena öronhänget sönder. Dålig kvalitet på öronhänge, när jag köper äkta guld vill jag gärna att de ska hålla längre än 1 månad. (:

P

Peter

BBBBBBBBBB5 augusti 2026

Vart är vi på väg?

Vart är vi på väg? Såå dåligt, skulle byta ett klockarband, som tagits med hem utan streckkod. Då var det inte längre möjligt att göra återköp. Utskrivet kvitto fanns med och original påse. Så kontentan: viktigare att ha kvar lappen än den verkliga saken. Aldrig mer ur &penn!!