MobiloperatörFrölunda Torg 23, 421 42 Västra Frölundatelia.se
Okej
149 omdömen · 1 källa
En operatör som har 5G typ överallt och ligger i topp på Sustainable Brand Index. Men ändå ogärna skryter.
Telia i Västra Frölunda har betyget 3,4 av 5 från 149 omdömen på Google, där snittet är 3,3.
Kedja: Telia Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 149 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Very bad customer service
Svar från Telia
Hej Michu! Vad tråkigt att du upplevde dålig kundservice. Så ska det inte vara. Berätta gärna varför du tycker så, då vet vi vad vi kan förbättra. 😊/Anna, Telia
Vet inte om man ska skratta eller gråta… Besökte butiken för att få hjälp med att byta simkort i min telefon. Personen bakom disken hittar inget verktyg för att öppna simkortsluckan. Inte ens ett gem kunde man skaka fram… Lämnade butiken utan avhjälpt fel. Varit kund hos Telia länge för ansett det vara värt att bla ha fysiska butiker att vända sig till men det verkar ju uppenbarligen inte vara värt något 😂
Svar från Telia
Hej och tack för din feedback! Butiken borde givetvis ha tillgång till verktyget, jag är ledsen att så inte var fallet den här gången. Jag tar din feedback vidare till berörd butik! //Nicklas, Telia
Riktigt dålig attityd av personal.Dom gjorde så att vårat abbonemang låstes,kunde inte hjälpa oss att åtgärda felet. Hävdar båda två med arrogans att vi begärde åtgärden som gjorde att det blev spärrat...såklart inte. Att stå på sig att vi gjort fel som inte gjort något,katastrof.
Svar från Telia
Hej Maria! Tack för att du delar med dig av vad som skett. Självklart ska vi alltid lyssna på er och hjälpa er så gott vi kan. Finns det ingen lösning i butik ska vi ta hjälp av andra avdelningar eller hänvisa er rätt. Jag kommer lyfta detta vidare. /Tanya, Telia
Kunde inte säga upp mobilabonnemang i butik. Dålig sevice.
Svar från Telia
Hej Hasse! Det stämmer, våra butiker kan hjälpa till med mycket men just den typen av ärende hanteras av vår kundservice. Slå en signal till oss på telefon 90200 så hjälper vi dig med detta. //Nicklas, Telia
Var inne i butiken och tecknade fiberbredband med telia igår. Vilket bemötade av Josef Ågren🙌🏼 En väldigt trevlig,kunnig och sympatisk kille som lyssnade och hjälpte mig. Fick en väldigt god känsla när jag gick därifrån,precis som man ska känna av ett bra bemötande. Extra 🌟 till honom👍🏼
Svar från Telia
Hej Miranda! Så underbart att höra om din fina upplevelse i vår butik. ❤️ Extra plus till underbara Josef som tog hand om dig så exemplariskt. Tack för att du delar med dig och välkommen åter! 😊/Anna, Telia
Han där isak lundblad i butiken är en riktig stjärna Tack för bra bemötande och hjälp!
Svar från Telia
Hej Felix! Tack för din fina recension! Han är guld värd, precis som du! /Erik
aktar!!! I den här butiken finns personalen som lurade mig. Jag vara i butiken 15/06 och anmäla flyttanmälning men personal avsluta mitt abonnemang från gammal lägenheten för bredband och gjorde nya för andra adressen. Därför måste jag beställa ny router som kostar 900kr. :( :(
Svar från Telia
Hej Tanja! Här låter det som att ett missförstånd möjligtvis har skett. Har något blivit tokigt är du välkommen tillbaks till butiken så ser vi till att reda ut eventuella frågetecken.😊 /Sara, Telia
Försökte givetvis sälja på mig en ny produkt, även om garantitiden inte hade gått ut!! Fick inte heller ngt kvitto på den nya produkten utan fick fråga om det.
Svar från Telia
Hej Ann-Kristin! Jag måste erkänna att jag inte riktigt hänger med, köpte du en ny produkt? Du ska givetvis alltid få ett kvitto när du gör ett köp, har vi missat det i ditt fall ber jag om ursäkt för misstaget! //Nicklas, Telia
Tack Rikard för ett mycket fint bemötande.
Svar från Telia
Hej Carina! Tack för ditt betyg. Jag framför detta till butiken 😊💜 /Tanya, Telia
Svar från Telia
Tack för besöket och det fina betyget, Danijel! Det uppskattas 😊 /Lina, Telia
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.