MobiltelefonbutikFrölunda Torg 42, 421 42 Västra Frölundatelenor.se
Okej
179 omdömen · 1 källa
Telenor Sverige i Västra Frölunda har betyget 3,5 av 5 från 179 omdömen på Google, där snittet är 3,4.
Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 179 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Inkompetens
Svar från Telenor
Hej Pontus! Det låter ju inte alls bra! Du får jättegärna kontakta vår kundtjänst och tala om vad som blivit så fel så kan vi ta det vidare till butiken. Vi uppskattar din återkoppling! Vänligen Erika
VARNING. Skaffa inte telenor och besök inte denna butik. Riktigt otrevlig och okunnig personal.
Svar från Telenor
Hej Olivia! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att läsa att du upplevde personalen som både otrevlig och okunnig. Det är självklart inte det bemötande eller den service vi vill att våra kunder ska få. Vi tar din feedback på allvar och beklagar att ditt besök lämnade dig med den här känslan. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse framöver./Ayla
Telenor Ta aldrig de blivit så lurade med att trådlöst internet skall fungera som oss i Danmark… Fungerar inte och då betalar till dom i ett och haft år 😡😡😡😡😡🤣
Svar från Telenor
Hej Annelie! Tack för din feedback. Tråkigt att höra att tjänsten inte levt upp till dina förväntningar. Hör gärna av dig till kundservice så ser vi över din situation och vilka möjligheter som finns. /Carl
Nu har jag två gånger råkat ut för att man ändrar abonnemang som jag har och ersätter med dyrare utan att förvarna. Senaste exemplet Juni 2026 är mobilsurf som jag uppgraderade till obegränsad surf för 449kr/mån. Veckan efter får jag den första fakturan med 499 kr. Förklaringen var att det inte längre finns obundna abonnemang med fri surf. Men det fanns den 30:e Maj när jag ökade upp abonnemanget. Jag har ju beställt något den 30/5 som de inte kan leverera en dag senare, den 1/6. Det är helt galet. Samma hände för ett par år sedan när jag hade ett bra abonnemang med fri surf som de hävde och hävdade att det inte finns sådana abonnemang utan att jag fick lösa ett abonnemang med begränsad surf. Detta efter att ha ringt oss i flera månader och försökt lura oss att byta. Ruttet kallar jag det.
Svar från Telenor
Hej Emil! Det är trist att läsa om din upplevelse! Om du upplever att du fått felaktig information kan du alltid ringa in till oss på 020 22 22 22 så kan kollegorna där hjälpa dig att se över det! Ha en fin dag! Vänligen Erika
Unprofessionell staff that did not even try to help. Told that they are only employees who have a computer with a fixed software and anything out of the ordinary cannot be helped, they sell stuff :(
Svar från Telenor
Hi, Norman! I'm sorry to hear that they weren't able to help you. Tools and software can vary from store to store, and they are not able to help with everything that our customer service can help you with. /Astrid
Personalen hanterar vanliga ärenden smidigt och snäll. Så fort det är lite annorlunda får man tyvärr ingen hjälp. chefen sa att han är "bara en medarbetare i en butik som vill sälja saker" det var ganska tråkigt.
Rapportera
Rekommendera inte Personal och Kundkänst är Katastrof 😡😡👎🏼👎🏼👎🏼
Rapportera
Personalen är helt okvalificerad, otrevlig och inte fokuserad på att ge någon form av service. De kunde inte ens byta ut SIM-kortet; de hade helt enkelt inget i lager. Vilken sorts oprofessionell personal måste man vara om en Telenor-butik inte har SIM-kort? Och du behöver inte svara med hur ledsen du är och sådant nonsens. Det kommer inte att ändra den bortkastade tiden, och det kommer inte att ge dig pengarna tillbaka.
Svar från Telenor
Hej Alexey! Tack för att du delat din upplevelse med oss. Vi tar till oss din feedback och använder den för att se över hur vi kan förbättra både service och tillgänglighet framöver. /Linda
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Mobiltelefonbutik i Västra Frölunda, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
