Betyga
Foto: Telenor Sverige

Omdömen om Telenor

MobiltelefonbutikGötgatan 15, 411 05 Göteborgtelenor.se

3.4

Okej

233 omdömen · 1 källa

Om företaget

Telenor Sverige i Göteborg har betyget 3,4 av 5 från 233 omdömen på Google, där snittet är 3,3.

Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 50 av 233 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

David SamiLokal guide
28 augusti 202630 omdömen
Google

I had a really great experience at Telenor. The service was excellent from start to finish. I was originally looking for a certain offer, but the salesperson, Teo (Teodor), took the time to understand what I needed and suggested much better options than I had expected. He was extremely helpful, professional, and patient. He also helped me transfer all my data from my old phone to my new one and made sure everything was working properly. This was customer service at its best and gave me a very positive impression of Telenor. A special thank you to Teo for all his help and patience. Highly recommended!

Svar från Telenor

Hi David, Thank you so much for your wonderful review! 🥰💙 We’re absolutely delighted to hear that you had such a great experience at Telenor, from start to finish. It’s especially lovely to hear how Teo (Teodor) took the time to understand your needs, find the right solution for you, and patiently help you transfer all your data to your new phone. Thank you for taking the time to share your experience and for your strong recommendation. This is exactly the kind of service we strive to provide. 😊/Ayla

Rapportera
Ingrid Rydberg
8 augusti 20263 omdömen
Google

Här fick jag och min man fantastisk service när vi behövde hjälp med våra telefoner som har krånglat så mycket för oss. Vi kom egentligen bara hit för att få hjälp med telefonerna men när vi pratade med den snälla butikschefen Max så fick vi hjälp att spara flera hundra kronor i månaden vilket verkligen är härligt i dessa svåra tider. Ska varmt rekommendera Telenor till våra nära och kära och vi tackar så gott för all god hjälp.

Svar från Telenor

Hej! Tack för ditt fina betyg! Det glädjer oss att du fått ett så bra bemötande och att de kunde hjälpa dig att lösa ditt problem! Ha en fin dag! //Erika

Rapportera
Joy NakawesiLokal guide
7 augusti 202650 omdömen
Google

Svar från Telenor

Hej Joy! Stort tack för 5 stjärnor! Det uppskattar vi verkligen. /Carl

Rapportera
Lee Nguyen
5 maj 20262 omdömen
Google

Jag har upptäckt att jag debiteras för en tjänst som jag aldrig medvetet har beställt. Allt började med ett vilseledande erbjudande om en Galaxy Tab för 30 kr, vilket visade se vara ett bedrägeri. Jag har blivit lurad in i ett abonnemang som jag varken behöver eller har godkänt. Telenor Nordstan är bedragare. Du bör inte köpa eller använda några tjänster från dem.

Rapportera
Andre Lilja
13 april 20262 omdömen
Google

Bedrövligt dålig service Beställde mobil som skulle komma efter 1-2 dagar. Gick till butiken för att se vad den hade blivit av när det hade gått 8 dagar, en i personalen säger att dem skickat ut 2st påminnelse sms till mig men att jag inte har hämtat ut den, och dem sålt den vidare till någon annan kund. (Har inte fått något sms) Sen kommer en annan kollega och säger att den skickas från central lagret idag, så den kommer inom 2 dagar, får ursäkta min andra kollega han har lite svårt för språket” Ljuger en rakt upp i ansiktet. Kom ingen mobil efter 2 dagar, men 1 vecka efter de dyker den upp. När den väl kommit så ska den bli 200kr dyrare i månaden än vad vi hade kommit överens om. Så skulle starkt rekommendera att inte handla något av denna butik eller Telenor överlag med redas sjukt dåliga service.

Svar från Telenor

Hej Andre! Det här låter som en väldigt tråkig och frustrerande upplevelse, och det är självklart inte så vi vill att det ska vara när man beställer en produkt hos oss eller besöker en butik. Vi uppskattar att du delar din upplevelse. Det du beskriver tas på allvar, och vi ser över internt hur vi arbetar med både kommunikation och leveransinformation i våra kundmöten. Tack för din feedback. /Linda

Rapportera
Amanda
13 april 20268 omdömen
Google

❌❌Ljugit min sambo rakt upp i ansiktet flera gånger när han väntat på telefonen han beställt, skyller på att kollegan inte kan så bra svenska och det är därför han har ljugit. Min sambo får ett sms att mobilen äntligen kommit så går han dit, nä då kan dom inte lämna ut den än för att den finns inte i deras system? Sen går han dit några timmar senare men då skulle mobilen vara 200kr dyrare i månaden än vad dom kom överens om när han beställde den och en bindningstid på 36 månader istället för 24 månader. Dom tar av min sambos skärmskydd på mobilen han ska byta in, när han sen får veta att dom ljugit om priset och inte vill ha telefonen så kan dom inte ens ge han ett nytt skärmskydd. Jag har haft Tre i alla år och jag vill bara varna att inte köpa något från denna butiken. Kanske är andra Telenor butiker bättre men här blir du grundlurad o h skrattad åt. Under all kritik ❌

Svar från Telenor

Hej Amanda! Tråkigt att läsa om det du beskriver. Så ska det självklart inte upplevas i våra butiker. Det är viktigt med tydlighet, korrekt information och ett bra bemötande i alla kundmöten, oavsett om det gäller butik eller kundservice. Vi ser feedbacken och tar till oss den för att kunna arbeta vidare med bland annat hur information kommuniceras i butik. /Linda

Rapportera
Petar TochevLokal guide
23 mars 202646 omdömen
Google

Svar från Telenor

Hej Petar! Tråkigt att du känner dig missnöjd och att det lett till ett lågt betyg. Om något har blivit knas får du gärna kontakta oss via Mitt Telenor eller ringa oss på 020-222 222, så tittar vi gärna närmare på ditt ärende. /Linda

Rapportera
Sadjad JohanssonLokal guide
23 mars 202649 omdömen
Google

Svar från Telenor

Hej Sajad. Det är trist att se att du är så missnöjd med vår service. Är det något speciellt du skulle vilja ge oss feedback på? Vänligen Erika

Rapportera
Madeleine MaLokal guide
14 mars 202614 omdömen
Google

Jättedåligt tjej som jobbar där.. hon försökte tvinga mig för att ta abonnemang även om jag sa till henne två gånger redan att jag vill inte för att jag använder inte mycket.. efter min andra bestämt svar nej tack hon vände sig till min man och börja berätta att ska bli bra om jag tar abonnemang.. hur sjuk och respektlös kan man vara.. tjej saknar kultur och försöka tvinga folk att ta något?!! Jag förstår om man försöka sälja något för att få provision men inte på det sättet gå över gränsen med at tvinga kunder till något.. kanske ni ska lära henne hur man beter sig för hon saknar kultur och vet inte hur man behandla kunder.. äckligt beteende..

Svar från Telenor

Hej Madeleine! Det är såklart inte så vi vill att du som kund ska bli bemött! Tack för att du hör av dig så att vi kan ta det vidare internt. Ha en fin dag! //Erika

Rapportera
Sara Persdotter
9 februari 20266 omdömen
Google

Svar från Telenor

Hej, vad tråkigt att du har haft en så dålig upplevelse. Vänligen Erika

Rapportera

Egenskaper

Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.

Betalning3
  • Bankkort
  • Kreditkort
  • Mobilbetalning
Tillgänglighet2
  • Rullstolsanpassad entré
  • Rullstolsanpassad parkering
På plats2
  • Hemleverans
  • Tjänster på plats

Liknande företag i Göteborg

Se alla

Mobiltelefonbutik i Göteborg, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.