MobiltelefonbutikKungsmässans Köpcentrum, 434 38 Kungsbackatelenor.se
Okej
63 omdömen · 1 källa
Telenor Sverige i Kungsbacka har betyget 3,4 av 5 från 63 omdömen på Google, där snittet är 3,2.
Kedja: Telenor Sverige Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Visar 50 av 63 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Extremt obehagligt när en försäljare knackar på ens dörr och tränger sig in i huset. Ställde väldigt personliga frågor och menade på att han bara skulle "informera om ändringar i den öppna fibern. I själva verket så ville han sälja. Kommer aldrig med öppna dörren för Telenor.
Svar från Telenor
Hej, Johanna! Förstår verkligen, låter inte kul. Du är välkommen att kontakta oss via Mitt Telenor om möjligt så vi kan ta feedbacken vidare. /Astrid
Jag har sagt upp mitt abonnemang redan i september, en månad innan sista datumet. Men idag får jag mejl där det står att det är förlängt. Försöker ringa es det står att de stänger 18.00 - det var automatiskt hjälp och inte personligt och inte heller fick jag svar på min fråga.
Svar från Telenor
Hej! Vi beklagar att du inte har kommit fram till oss. Våra öppettider på telefon är vardagar 8-18. Du kan också kontakta oss på Mitt Telenor. /Zelda
Jag kom in med en specific fråga om en mobil bredbands router som jag köpt begagnad och undrade om den var låst till Telenor då det satt ett gammalt Telenor sim i. Jag förklarade att detta var en tillfällig lösning tills jag skulle få fiber om 2 månader och ville inte köra Telenor som har dålig teckning i sommarstugan. Då ville han veta adressen för att kunna kolla teckningen.då han inte kunde hitta adressen (skogen i Småland) så började han föreslå antenn förstärkare och sedan att om jag hade fibern hos Telenor så skulle jag kunna få bredband på 'köpet'. Då jag informerade igen att detta var en tillfällig lösning och jag snart skulle få fiber så då var svaret att den nog inte skulle vara låst. Förstår att sälj är prio men att lyssna på kunden måste också vara prio. Som sista försök undrade han att hur många mobil abonnemang jag hade, 6 var svaret, men kan det bli aktuellt med ett byte till Telenor? Tveksamt då jag tycker att det är viktigt att lyssna på kundens behov.
Svar från Telenor
Hej Jörgen! Vi ber om ursäkt för bemötandet och uppskattar att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fin sommar! /Zelda
Fick inte den hjälpen som vi frågade efter, eller som kundtjänst lovade
Svar från Telenor
Hej, Anders! Jag får be om ursäkt om ni inte fått den hjälp som utlovats. Tack för ditt betyg! /Astrid
Sveriges sämsta på service. Öppningstider som mikroskopiska bibliotek på norska landsbygden
Rapportera
Fin butik men oengagerad personal
Svar från Telenor
Hej Per! Vad tråkigt att höra. Tack för din recension! /Zelda 💙
Problemet med mitt kort löstes snabbt.
Svar från Telenor
Hej! Vad härligt att höra. Tusen tack för ditt fina betyg. Ha en fantastisk dag! /Zelda 🥰
Vi har/hade problem med vårt fasta bredband och fick dålig hjälp via supporten. Åkte till fysiska affären och fick ett bra bemötande och en lösning.
Svar från Telenor
Hej, Linnea! Tack för din feedback, skönt att det löste sig i butiken. 😊 /Astrid
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Mobiltelefonbutik i Kungsbacka, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
