Omdömen om Tele2

Jan Lundemo

BBBBBBBBBB10 oktober 20266 omdömen

10:16 på lördag butiken stängd, ingen info

Eyad Alhanbazli

BBBBBBBBBB12 augusti 20265 omdömen

Min erfarenhet av Tele2 Jag ger Tele2 1 stjärna, och det är endast för att det är det lägsta betyget jag kan ge. Jag har varit kund hos Tele2 i 19 månader, och under hela denna period har jag haft återkommande problem med långsamt och instabilt internet. Nästan varje dag har jag behövt starta om routern för att internet ska fungera något bättre. Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger och lämnat in klagomål. Jag fick besked om att någon skulle komma och kontrollera samt åtgärda problemet med nätverket/anslutningen. Efter några dagar fick jag sedan information om att problemet var åtgärdat, trots att ingen hade kommit hem till mig för att undersöka problemet. När jag försökte avsluta abonnemanget fick jag veta att jag var bunden till ett tvåårigt avtal och därför måste fortsätta betala. Jag kontaktade dem senare igen och bad dem lösa problemet. Då fick jag beskedet att det var ett allmänt fel i området och att jag inte var den enda kunden som hade problem. Efter 19 månader tycker jag att detta är helt oacceptabelt. Jag betalar för en tjänst som jag förväntar mig ska fungera, men min erfarenhet har varit den motsatta. Jag är mycket besviken på Tele2 och skulle personligen inte rekommendera företaget. Tänk noga efter innan ni tecknar ett abonnemang. Det kan naturligtvis finnas kunder som har en bättre upplevelse, men detta är min egen erfarenhet efter 19 månader som kund. Jag hoppas att Tele2 tar kritiken på allvar och faktiskt löser problemen för sina kunder.

H RRSH

BBBBBBBBBB7 maj 20262 omdömen

Besökte Tele2 Vällingby och det var ärligt talat en av de sämsta kundupplevelser jag haft. Personen som påstod sig vara chef hade en passivt rörig ton genom hela samtalet och verkade helt sakna förståelse för hur man bemöter kunder. Det kändes mest som att hon bara babblade om annat, hoppade mellan ämnen och gjorde allt mer förvirrande istället för att faktiskt hjälpa till. Det är svårt att känna något som helst intresse för ett företag när hon lyckas skapa avsmak på bara några minuter. Bristande kunskap kombinerat med konstant vilseledande information är ingen stark mix. Ännu märkligare var att man vid hennes blick såg att hon själv blev irriterad när man tappade intresset, som om det kom från ingenstans och inte var en direkt konsekvens av hennes eget bemötande. Man får en generell avsmak av hela situationen när okunnighet och vilseledande bemötande blir det som möter en som kund. Om syftet var att få kunder att lämna butiken utan lust att komma tillbaka så genomfördes det perfekt. Tele2 brukade aldrig ha såhär låg standard till chefer speciellt när det rör basal information för kunder, lite oroväckande när personal kan mer än långtids chefen...Tackar dock den andra killen i personalen som lyckades fixa in köpet med korrekt kunskap för mig som kund.

S

Swen Henrik R

BBBBBBBBBB27 februari 2026

VARNING! Värsta sortens bedrägliga säljare i denna butik i Vällingby, som inte alls agerar i enlighet med etiska regler för branschen (som Tele2 skrivit på) och som bedrägligt utnyttjar äldre människors godtrogenhet och oförstånd. Butikens representanter vägrar sedan att ta ansvar och agerar aggressivt och otrevligt när deras hantering påtalas/ifrågasätts och hävdar envist att ingenting kan göras, att avtal är avtal och att ångerrätt inte gäller (vilket många tror/utgår ifrån att det gör och som säljaren bekvämt låtit bli... Visa mer att informera om). Bakgrund: De lurade på min 90-årige far ett familjeabonnemang till en ganska avsevärd månadskostnad när han var där för att fråga om en sak i helt annat ärende (det är bara min far och 88-åriga mamma i hushållet - där de knappt klarar av att hantera den mobiltelefonen de har). Han förstod inte att han signerade ett bindande avtal när de bad honom att logga in på BankID på mobilen på plats, utan trodde det var för att identifiera sig, för att få information etc. De vägrar sedan att backa och annullera avtalet när det påtalas att de sålt på honom något han varken behövt eller efterfrågat och som han inte förstod att han skrivit på. Solklart äldrebedrägeri och en varning till alla som tänkt sig dit. Sannolikt satt i system. Skamligt och seriöst ovärdigt ett bolag som Tele2.

Henrik RambeLokal guide

BBBBBBBBBB26 februari 20265 omdömen

VARNING! Tele2 borde verkligen se över vilka som de låter representera företaget: Värsta sortens bedrägliga säljare i denna butik, som inte alls agerar i enlighet med etiska regler för branschen (som Tele2 skrivit på) och som bedrägligt utnyttjar människors godtrogenhet och oförstånd. Butikens representanter vägrar sedan ta ansvar och agerar aggressivt och otrevligt när deras hantering påtalas/ifrågasätts och hävdar envist att ingenting kan göras, att avtal är avtal och att ångerrätt inte gäller (vilket många tror/utgår ifrån att det gör och som de bekvämt låter bli att informera om). Bakgrund: De lurade på min 90-årige far ett familjeabonnemang till en ganska avsevärd månadskostnad när han var där för att fråga om en sak i helt annat ärende (det är bara min far och 88-årige mamma i hushållet - där de knappt klarar av att hantera den mobiltelefonen de har). Han förstod inte att han signerade ett bindande avtal när de bad honom att logga in på BankID på mobilen, utan trodde det var för att identifiera sig, för att få information etc. De vägrar sedan att annullera avtalet när det påtalas att de sålt på honom något han varken behövt eller efterfrågat och som han inte förstod att han skrivit på.

Mustafa Çetinkaya

BBBBBBBBBB21 november 20258 omdömen

Scammy company. They'll offer you a "non binding" streaming offer for their crappy streaming service and they'll send you an invoice for 3 months. I'd give 0 stars if I could and I would not touch Tele2 with a 20 meter pole.

Annika Dahlqvist

BBBBBBBBBB10 november 20256 omdömen

Var på Tele2 butiken i Vällingby C för ett par dagar sen. Den unga blonda tjejen som arbetade där var så jäkla otrevlig och så dryg att jag knappt varit med om liknande. Framförallt mot den äldre mannen som var där för att få hjälp samt även emot mig som bara hade ett kort ärende/fråga. Inte acceptabelt kundbemötande. Hoppas hon får vetskap om detta och stoppar upp på alla plan.