Omdömen om Synsam

OptikerDragarbrunnsgatan 42, 753 20 Uppsalasynsam.se

3.2

Okej

81 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Uppsala Dragarbrunnsgatan har betyget 3,2 av 5 från 81 omdömen på Google, där snittet är 3,0.

Omdömen

Visar 50 av 81 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Göran Karlsson

21 oktober 202610 omdömen

Service i butik kan variera. Ibland långa väntetider. För att få betyg utmärkt behöver detta förbättras.

Rapportera

linda westerLokal guide

6 oktober 202613 omdömen

Gjorde en synundersökning och fick receptet skickat till mig. Hittade sedan en superfin båge på en annan butik i uppsala och beställde glasögonen. Såg fruktansvärt dåligt och efter ännu en undersökning hos denna optiker visade det sig att resultatet från synsam var katastrof. Aldrig att jag går tillbaka..

Svar från Synsam

Hej Linda, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är väldigt tråkigt att läsa att du inte blev nöjd med din synundersökning hos oss och att du har upplevt problem med dina glasögon. Så ska det självklart inte kännas efter ett besök på Synsam. Vi tar den här typen av feedback på största allvar och vi kommer att titta närmare på vad som blivit fel i ditt fall så att vi kan lära oss och bli bättre. /Oskar

Rapportera

Kerstin Färenmark

23 september 2026

Svar från Synsam

Hej Kerstin👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim

Rapportera

Anna-Karin Wallin

18 september 20265 omdömen

Bokar tid för glasögonundersökning, får bekräftelse. Blir uppringd dagen innan då de vill komplettera med frågor. Avsätter en ledig dag att åka in på undersökning. Får i kassan reda på att man inte får ha linser på sig minst två timmar innan undersökning och får åka hem. Kan ha varit bra att informer om detta vid bekräftelse eller när ni till och med ringer dagen innan. Halv dag bortslslösad och inga glasögon. Sista gången synsam.

Svar från Synsam

Hej Anna-Karin! Tack för din feedback. Vi beklagar att informationen inte kom fram i bekräftelsen, och när vi ringde dagen innan samt att du fick åka in i onödan. Jag är ledsen att vi inte levde upp till dina förväntningar, den här gången, och jag tar självklart med mig dina synpunkter vidare internt, så att vi kan bli bättre framåt 🧡 Tack igen för att du hörde av dig /Marja

Rapportera

Åke Hellsten

8 september 2026

Lång kötid, ABSOLUT! Men där måste man också kunna skilja på den utomordentliga service vi också får. Jag och min fru stod i kö ca 30 minuter för att få ut hennes recept. Efter en tid blir vi uppropade av en supertrevlig tjej som hette Emelie. Hon började med att be om ursäkt för att vi fått vänta länge, hon gav oss receptet och erbjöd sig att förklara det för oss. Vi kände oss varmt omhändertagna av henne. Vi kommer tillbaka!

Rapportera

Jan Pettersson

19 augusti 2026

Bra bemötande och snabb service och hjälp😄

Svar från Synsam

Hej Jan! 👋 Tack, för dina fina ord, det betyder mycket för oss. Så fint att vi fick vara en del av din upplevelse och vi hoppas att du är riktigt nöjd med ditt besök hos oss 🧡 /Marja

Rapportera

Anzo Dabakyan

17 augusti 2026

Jag har köpt ett par läsglasögon och betalat hela beloppet för dessa. Trots detta får jag nu fakturor avseende ett glasögonabonnemang med fem par glasögon. Oprofessional bemötande, hantering av situationen.

Svar från Synsam

Hej Anzo! Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse, så hör gärna av dig till vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450. Då hjälper vi dig vidare /Marja

Rapportera

Åse-Johanna Holmberg

15 augusti 2026

Seriös undersökning och äntligen en person som förstår skillnaden mellan varma och kalla färger/nyanser.

Svar från Synsam

Hej Åse-Johanna 👋 Vad roligt att höra att ditt besök hos oss levde upp till dina förväntningar. Tack snälla för att du delar med dig och för att du är kund hos oss, det betyder mycket 🧡 /Marja

Rapportera

Pernilla AhlbomLokal guide

10 augusti 202632 omdömen

Synsam har ett bra utbud men väntetiden är alltid minst 40 minutet även om man har en bokad tid.

Svar från Synsam

Hej Pernilla! Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Jag är ledsen att vi inte levde upp till dina förväntningar och att väntetiden har varit längre än förväntat. Jag tar självklart med mig dina synpunkter vidare internt så att vi kan bli bättre framåt 🧡 Tack igen för att du hörde av dig / Amanda från Synsam

Rapportera