Omdömen om Synsam Umeå Utopia

OptikerKungsgatan 63A, 903 26 Umeåsynsam.se

3.6

Bra

68 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Umeå Utopia har betyget 3,6 av 5 från 68 omdömen på Google, där snittet är 3,4.

Omdömen

Visar 50 av 68 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Jonas Älmeblad

19 oktober 2026

Hon som hjälpte mig var superduktig. Proffsig, trevlig och hjälpsam.

Rapportera

Helena Karlsson

15 oktober 2026

En mkt trevlig säljare 🤗

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Helena! Tack snälla för din fina feedback, det gör oss verkligen glada att läsa. Så härligt att du hade en bra upplevelse hos oss, och du är alltid varmt välkommen tillbaka 🧡/Amanda på Synsam

Rapportera

SebastianLokal guide

6 oktober 202611 omdömen

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Sebastian, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse. Vi är ledsna att du uppfattat Synsam på detta sätt för oss är nöjda kunder det absolut viktigaste. Jag kommer därför ta vidare din feedback internt för vårt fortsatta förbättringsarbete. Jag önskar dig en trevlig dag. /Oskar

Rapportera

Mari Larsson

5 oktober 2026

Helt omöjligt att komma fram på telefon. Har provat många gånger varje dag i 1 veckas tid och köat i 7 min sedan kopplas man bort.

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Mari, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse. Vi är ledsna att du uppfattat Synsam på detta sätt för oss är nöjda kunder det absolut viktigaste. Jag kommer därför ta vidare din feedback internt för vårt fortsatta förbättringsarbete. Jag önskar dig en trevlig dag. Med vänliga hälsningar, Oskar på Synsam

Rapportera

Robert Markström

19 augusti 20262 omdömen

Jag hade bokat en synundersökning men blev uppringd dagen innan och blev erbjuden en ny tid 3 veckor senare…, men jag sa att jag ville genomföra min bokade tid men fick inte så dom avbokade mig, vad är vitsen med att boka en tjänst när dom ringer och avbokar med kort varsel, vilken skitfirma…

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Robert! Jag beklagar verkligen att din tid avbokades med så kort varsel, särskilt när alternativet som erbjöds ligger tre veckor senare. Jag tar självklart med mig din feedback vidare internt så att vi kan bli bättre framåt. 🧡 Tack igen för att du hörde av dig! /Marja

Rapportera

Sofie Lindström

8 augusti 2026

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Sofie👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Jenneli

Rapportera

Katarina Hammarström

8 augusti 2026

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Katarina👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Jenneli

Rapportera

Mats Johansson

30 juni 20262 omdömen

Kom inte ifall du har en tid att passa, över 40 minuters väntetid i kassan.

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Mats, Tack för att du delade med dig av din upplevelse och jag beklagar att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Jag tar med mig dina tankar vidare internt så att vi kan försöka göra det bättre i framtiden. Jag önskar dig en fin dag. /Oskar

Rapportera

Tilda Mångsén

17 juni 20262 omdömen

Började med att beställa solglasögon som de beställde hos leverantör men fick aldrig återkoppling trots försök att ringa och maila. Besökte butiken och får veta att de är slut hos leverantören men att de beställer från butiken i Kramfors. Tog 2 veckor utan återkoppling igen så jag besöker butiken och frågar om de fått in bågarna. Anställd letar i utrymmet bakom butiken i ca 30 min medan jag väntar och inga bågar finns. Några dagar senare får jag sms att de kommit in och jag går in och provar och de skickar iväg order för att beställa mina glas till solglasögonen. Väntar ca två veckor och får inget sms. Besöker butiken och bågarna har tydligen kommit in utan att jag fått sms om det. Till råga på allt är bågarna skadade och jag måste gå tillbaka med dem. Super trist upplevelse då jag annars vart nöjd med Synsam och fått snabb service i andra butiker i andra städer.

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Tilda, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den bristande återkopplingen, de långa väntetiderna och att du dessutom fick ut ett par skadade bågar. Det är inte den service vi vill ge våra kunder, och vi förstår att situationen har varit både frustrerande och tidskrävande för dig. Din feedback hjälper oss att bli bättre, och det är vi verkligen tacksamma för 🧡 Vill du ha mer hjälp i ärendet är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare./Marja

Rapportera

Östen Eriksson

2 juni 2026

Svar från Synsam Umeå Utopia

Hej Östen! Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse, så hör gärna av dig till vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450. Då hjälper vi dig vidare /Joachim

Rapportera