Omdömen om Synsam

OptikerHerrestads Torp 212, 451 15 Uddevallasynsam.se

3.9

Bra

47 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Uddevalla Torp har betyget 3,9 av 5 från 47 omdömen på Google, där snittet är 3,7.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Caroline Schön

28 september 2026

Svar från Synsam

Hej Caroline👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim

Rapportera

Margareta Mjaerum

26 september 2026

Svar från Synsam

Hej Margareta👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim

Rapportera

eva forsberg

16 september 20263 omdömen

Fått hjälp med utprovning av nya bågar och träffat optiker. Måste säga att jag fick den hjälp jag behövde hos Synsam Torp Uddevalla. De kände av vad det var jag behövde och önskade. Kan rekommenderas.

Svar från Synsam

Hej Eva! Tack snälla för din fina feedback, det gör oss verkligen glada att läsa. Så härligt att du hade en bra upplevelse hos oss, och du är alltid varmt välkommen tillbaka🧡 /Amanda på Synsam

Rapportera

karin isaksson

16 september 2026

Svar från Synsam

Hej Karin! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag! // Amanda på Synsam

Rapportera

Anders Brickler

14 september 20263 omdömen

Otroligt trevligt bemötande och service, Linda på Synsam Torp Uddevalla

Svar från Synsam

Hej Anders! Tack snälla för din fina feedback, det gör oss verkligen glada att läsa. Så härligt att du hade en bra upplevelse hos oss, och du är alltid varmt välkommen tillbaka🧡 /Amanda på Synsam

Rapportera

ImmenseLokal guide

6 september 2026107 omdömen

Jag var på Synsam tillsammans med min familj eftersom vi hade tänkt handla där. Vi var i butiken i ungefär 15 minuter, tittade på olika produkter och väntade på att någon skulle komma fram och hjälpa oss. Det fanns sex anställda i butiken, precis framför oss. De stod tillsammans och pratade, skrattade och berättade historier för varandra. Under hela tiden vi var där kom inte en enda person fram för att fråga om vi behövde hjälp. Efter cirka 15 minuter försökte jag själv få kontakt med någon ansvarig och påpekade att vi hade stått där länge utan att få någon hjälp, samtidigt som personalen stod och pratade med varandra. Svaret jag fick var att de hade ”lite mycket att göra”. Det märkliga var att det inte fanns några andra kunder i butiken. Vi var de enda kunderna där. Jag tycker att detta är ett väldigt dåligt bemötande och en mycket låg servicenivå. När flera anställda har tid att stå och prata med varandra men ingen tar initiativ till att hjälpa butikens enda kund, ger det ett mycket oprofessionellt intryck. Vi kom dit med avsikten att handla, men efter den här upplevelsen valde vi att gå därifrån. Väldigt tråkigt och definitivt inte den kundservice jag förväntar mig av Synsam.

Svar från Synsam

Hej! Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att ni inte fick den hjälp och det bemötande ni hade förväntat er när ni besökte oss. Att ni som kunder ska behöva vänta i butiken utan att bli uppmärksammade eller erbjudna hjälp är självklart inte den service vi vill ge. Oavsett hur situationen ser ut i butiken ska vi alltid göra vårt bästa för att se våra kunder, hälsa och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att följa upp detta internt. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre. Vi beklagar att er upplevelse gjorde att ni valde att lämna butiken utan att handla hos oss. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge er ett betydligt bättre bemötande vid ett framtida besök. / Amanda på Synsam

Rapportera

MAJD ALBYAT

25 augusti 20263 omdömen

Klara är mest oprofessionella personal jag har mötet någonsin. Sämsta upplevelsen hos Synsam och skulle aldrig rekommendera denna företag.

Svar från Synsam

Hej! Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse, så hör gärna av dig till vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450. Då hjälper vi dig vidare /Joachim

Rapportera

Patrik FredrikssonLokal guide

24 augusti 2026333 omdömen

Så trevlig personal mycket hjälpsam dessutom kunniga. Även väldigt noga när de gör sina synundersökningar och chansar inte väldigt professionella.

Svar från Synsam

Hej Patrik👋 Så härligt att höra. Vi delar självklart din fina feedback med teamet på Synsam Uddevalla Torp, det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse! 🧡 /Joachim

Rapportera

Natalie Trimming

20 augusti 2026

Fantastiskt bemötande!

Svar från Synsam

Hej Natalie!👋 Tack snälla för dina fina ord, det betyder mycket för oss. Så fint att vi fick vara en del av din upplevelse och vi hoppas att du är riktigt nöjd med ditt besök hos oss. /Marja

Rapportera

Markus LundqvistLokal guide

1 augusti 202629 omdömen

Tycker , de e urdåligt attt ni inte medelar era kunder att er butik upphört ,å sedan bara lägger över mig på en annan butik. Ni slarvar bort mina person uppgifter angående mitt aboneman. Blir bollad med mellan 3, 4 st personer under et besök. Skall byta ett par briller som i går i mitt abonemang å helt plötsligt ökar min månads kostnad med över 200 kr vilket ni inte informerade om när jag tecknade abonemanget. De abonemang jag täcknade för 1 år sedan e intevdet samma som blir i dag , allt detta sker utan att synsam informerar över huvud taget. Förtroendet för synsam e lågt ni har mycket att bevisa , om jag skall va kvar. Men marie skall ni tacka å ge en stor löneökning för hon räddade hela vistelsen , hadde hon inte vart en sån profsig säljare hadde jag sakt upp abonemanget å gått där i från . Väldigt oprofsigt tycker jag synsam har behandlat mig.

Svar från Synsam

Hej Markus, Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Vi beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar och att det har varit bristfällig information, speciellt under bytet av butik. Nöjda kunder och en god kundupplevelse är ett av våra viktigaste fokusområden. Därför tar jag din återkoppling vidare internt som en del av vårt kontinuerliga förbättringsarbete. Vi vill också gärna hjälpa dig vidare, både genom att undersöka frågan kring förändringen av abonnemangskostnaden och genom att föra en fortsatt dialog med butiken om din upplevelse. Du är välkommen kontakta kundservice på customerservice@synsam.com eller på 08-400 50 450. Samtidigt vill jag tacka för att du lyfter fram butikspersonalens bemötande och det är skönt att höra att du fick professionell hjälp. Det tar jag vidare till henne. Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta. // Amanda från Synsam

Rapportera