Omdömen om Synsam

OptikerSturegatan 31, 172 31 Sundbybergsynsam.se

3.2

Okej

48 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Sundbyberg har betyget 3,2 av 5 från 48 omdömen på Google, där snittet är 2,9.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Deborah Craig

16 oktober 20268 omdömen

The optician was lovely and professional, but the pushing and upselling of the floor staff was over the top and the final quote was very expensive for a rather simple prescription. Don't they realize they need a new business model when eyeglasses can be bought much cheaper online? Which is where I ended up getting my glasses for less than 50% of their quote. I was willing to pay more for value-added service, but alas...

Svar från Synsam

Hi Deborah! Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that we did not meet your expectations, but I will of course pass your feedback on internally so that we can improve going forward 🧡 Thank you again for reaching out /Amanda at Synsam

Rapportera

M F

1 september 202614 omdömen

Hade en besvikande upplevelse med att teckna ett abonnemang här, fick inte tydlig information om villkoren och kände mig pressad att teckna mer än jag faktiskt behövde. När jag försökte följa upp efteråt var kundtjänsten inte särskilt hjälpsam och det tog lång tid att få svar. Sammantaget en mycket dålig upplevelse, och jag skulle inte rekommendera det. Ställ gärna många frågor och läs allt noga innan ni skriver på något.

Rapportera

Göran JärnebrantLokal guide

31 augusti 202622 omdömen

Gjorde en årlig synundersökning. Bra mottagande. Trevlig och kunnig personal. Fick bra hjälp att byta ut ett par glasögon.

Svar från Synsam

Hej Göran, Vad fint att höra att du kände dig väl omhändertagen hos oss, det gör oss verkligen glada att se. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Joachim

Rapportera

Anders Danell

15 augusti 2026

Svar från Synsam

Hej Anders 👋 Tack för att du tar dig tid att dela ditt fina omdöme, det glädjer oss. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! /Marja

Rapportera

Lena Gokall

3 juli 2026

Svar från Synsam

Hej Lena👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Jenneli

Rapportera

Camilla Zetterberg

29 juni 20268 omdömen

Svar från Synsam

Hej Camilla, Vad roligt att höra, jag skickar detta vidare till Synsam Sundbyberg så de får ta del av din fina recension! Tack för att du är kund hos oss och tog dig tiden att skriva detta om oss! Med vänliga hälsningar, Oskar på Synsam

Rapportera

Agneta Baron

24 april 2026

Svar från Synsam

Hej Agneta, Tack, för att du tog dig tiden att dela med dig av ditt fina omdöme, det uppskattar vi! Ha en fortsatt fin dag! Med vänliga hälsningar, Marja på Synsam

Rapportera

Ronny NietzscheLokal guide

18 april 2026104 omdömen

Helt värdelös service. SMS från Synsam att det bara är att hämta. Så är inte fallet när man dyker upp i butiken. Hur svårt ska det vara att leva upp till det man utlovat?

Svar från Synsam

Hej Ronny, Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna höra mer om din upplevelse och önskar att du tar kontakt med vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450 så du kan berätta mer. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Jonas Bergstrand

5 februari 20262 omdömen

Trevligt bemötande.

Svar från Synsam

Hej Jonas, Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss! Jag vill önska dig en trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam

Rapportera

Mike M

29 januari 2026

Man kommer in i butiken och vill boka en tid, och får direkt höra att man kan boka online, och det vet dom flesta att man kan göra liksom, så då frågar jag om jag kan boka en tid, och känner sucken i luften, jag förstår att vi alla kan ha en dålig dag eller så, men nej. Åkte till Synsam i Upplands väsby istället som var otroligt hjälpsamma och grym service. Om ni är i Sundbyberg, glöm den här butiken.

Svar från Synsam

Hej Mike, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att bemötandet i butiken inte motsvarade dina förväntningar. Det ska självklart vara möjligt att få hjälp med tidsbokning på plats, och ingen kund ska uppleva irritation eller ovilja från vår sida. Din feedback är viktig för oss och tas vidare internt. Vi tar detta på största allvar och arbetar för att säkerställa ett professionellt och välkomnande bemötande i alla situationer. Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam

Rapportera