Omdömen om Synsam

OptikerHyllie Boulevard 19, 215 32 Malmösynsam.se

2.7

Mindre bra

105 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam Malmö Emporia har betyget 2,7 av 5 från 105 omdömen på Google, där snittet är 2,5.

Omdömen

Visar 50 av 105 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

ingela svensson

9 oktober 2026

Plus (+) Bra, personlig service. Rent och fräscht. Minus (-) för 45 minuters väntetid trots inbokad tid. Noterat; Hur hittar man rill rätt disk?

Svar från Synsam

Hej Ingela! Vad fint att höra att du kände dig väl omhändertagen hos oss, det gör oss verkligen glada att läsa. Vi tackar även för din feedback gällande väntetiden, trots bokad tid. Det beklagar vi för och vi tar självklart det vidare i vårt ständiga förbättringsarbete. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Amanda på Synsam

Rapportera

Cecilia Richter

7 oktober 2026

Suverän service, kunnig personal!

Svar från Synsam

Hej Cecilia, Så härligt att höra! Vi kommer att dela din feedback med teamet på Synsam Malmö Emporia, det betyder mycket för oss att få läsa sådana här ord. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Oskar

Rapportera

Ervin Toth

3 oktober 20262 omdömen

Svar från Synsam

Hej Ervin, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Oskar på Synsam

Rapportera

6 september 20263 omdömen

Usel butik! Ringde till butiken i en kvart för att säga att jag skulle bli någon minut sen till min tid som var 15.30, INGEN svarar i telefonen. När jag kommer till butiken 15.35, står ALL personal och pratar med varandra, inga kunder i butiken och ändå ingen som kunde svara i telefonen. Det första en ung blond liten tjej säger är ”vi behöver boka om tiden”, när jag förklarar att jag försökte ringa för att meddela om min försening blir hon otrevlig och säger att det ändå inte hade hjälpt. Välj en annan butik med personal som kan kundservice.

Svar från Synsam

Hej Andrea! Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse. Jag är ledsen att vi inte levde upp till dina förväntningar kring kontakt, service samt bemötande. Jag tar självklart med mig dina synpunkter vidare internt så att vi kan bli bättre framåt 🧡 Tack igen för att du hörde av dig /Amanda på Synsam

Rapportera

EzioLokal guide

31 augusti 202638 omdömen

I called them before arriving to ask if i can use my older prescription and skip the eye exam to get my glasses, they said yes. Then i arrived in person (waited 30 mins) and the first person i spoke to said yes and asked me to pick a frame , after spending 30 mins to pick a frame i took it to another lady called theresa and she just tells me NO. I didn’t have time to spend on an eye exam so i called to ask this specifically and confirmed with the first person i met. Ended up walking into specsaver and got it done the same time. What a waste of time and energy. Synsam is a good company, this store is not.

Svar från Synsam

Hi Ezio, Thank you for sharing your experience, and I’m sorry that your experience with us did not live up to your expectations. I will take your feedback with me and share your thoughts internally so that we can work towards improving in the future. //Oskar

Rapportera

Waleed Jebril

21 augusti 20269 omdömen

Väldig trevlig och kompetent personal. Väldigt bra service!

Svar från Synsam

Hej Waleed 👋 Så härligt att höra. Det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Marja

Rapportera

Vladimir Stankovic

20 augusti 2026

Svar från Synsam

Hej Vladimir 👋 Tack för att du tar dig tid att dela ditt fina omdöme, det glädjer oss. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! /Marja

Rapportera

Markus Rignell

19 augusti 2026

Mycket bra o proffsig undersökning.

Svar från Synsam

Hej Markus! Vad kul, att du uppskattar undersökningen. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Marja

Rapportera

K ”𐍉𐌌𐌀𐌓”Lokal guide

14 augusti 202695 omdömen

Svar från Synsam

Hej! Tack för att du delade med dig av ditt omdöme. Har du fortfarande frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare 👋 /Marja

Rapportera

Mohammed KasemLokal guide

18 juli 202622 omdömen

Jag är sugen på köpa nya glasögon men när jag var i butiken var alla glasögon inlåsta och var inte sugen på att fråga om att låsupp alla intressanta platser för jag vill testa i lugn och ro tills jag hittar det som passar bäst och sedan beställa... Det finns säkert anledning till att låsa men anledningen att jag inte testade och eventuellt beställa är att det är låst. Hoppas det hjälper chefen att tänka om

Svar från Synsam

Hej Mohammed! Tack för att du delade med dig, och jag beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade hoppats. Jag tar det självklart vidare internt i vårt förbättringsarbete. Vi förstår även att det kan upplevas som mindre smidigt när vissa glasögon är inlåsta. Anledningen är att vi vill skydda våra produkter och minska risken för stölder och skador, samtidigt som vi kan säkerställa att bågarna hålls i gott skick för alla våra kunder. Självklart hjälper vi gärna till att plocka fram de modeller du vill prova och svarar på eventuella frågor under tiden. / Amanda från Synsam

Rapportera