Omdömen om Synsam

OptikerKullagatan 31, 251 11 Helsingborgsynsam.se

3.5

Okej

18 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!

Synsam i Helsingborg har betyget 3,5 av 5 från 18 omdömen på Google, där snittet är 2,8.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Anna N O

17 september 2026

Jag upplevde besöket bra, men fick sedan info per sms om att optikern behöver träffa mig fysiskt. Mitt besök var den 11/9, jag fick sms den 14/9 och tid först den 5/10. Det är alldeles för lång tid att vänta.

Svar från Synsam

Hej Anna👋 Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad roligt att höra att du upplevde själva besöket som bra. Samtidigt förstår vi att väntetiden efteråt till nästa besök kan kännas alldeles för lång. Vi beklagar att det har blivit så och tar självklart din feedback vidare. Du får även gärna kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så kan vi kolla på en eventuell tidigare tid. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.🧡 / Amanda på Synsam

Rapportera

Ulrika Ekstrand

3 september 2026

En mysig stund med trevlig personal som levererar på hög nivå och där man verkligen blir personligt omhändertagen. Så nöjd varje gång!

Svar från Synsam

Hej Ulrika, Stort tack för din fantastiskt fina återkoppling! Det gläder oss verkligen att höra att du känner dig personligt omhändertagen och uppskattar både vår service och vårt bemötande. Att du är så nöjd vid varje besök betyder väldigt mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka! 🌟 /Jenneli

Rapportera

Christel Nilsson

22 augusti 2026

Svar från Synsam

Hej Christel👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim

Rapportera

Goran Ortegren

17 augusti 20262 omdömen

Svar från Synsam

Hej Goran 👋 Tack för att du tar dig tid att dela ditt fina omdöme, det glädjer oss. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! /Marja

Rapportera

Birgitta Rosenback

11 augusti 2026

Var på Synsam på Kullagatan i Hbg . Fick fin service samt en kunnig Optiker ! Kan lämna bästa rekommendationer till denna butik !

Svar från Synsam

Hej Birgitta👋 Så härligt att höra. Vi delar självklart din fina feedback med teamet på Synsam Helsingborg Kullagatan, det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse!🧡 /Amanda från Synsam

Rapportera

Bo Joensson

6 augusti 20262 omdömen

Svar från Synsam

Hej Bo, Så härligt att höra! Vi kommer att dela din feedback med teamet på Synsam Helsingborg Kullagatan, det betyder mycket för oss att få läsa sådana här ord. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! // Oskar på Synsam

Rapportera

christer forslund

23 juli 20265 omdömen

Vänligt o proffsigt bemötande.

Svar från Synsam

Hej Christer👋 Så härligt att höra. Vi delar självklart din fina feedback med teamet på Synsam Helsingborg Kullagatan, det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Amanda från Synsam

Rapportera

Abdullah Alhamad

18 juni 20267 omdömen

Min sämsta upplevelse någonsin. Jag hade en bekräftad tid via både SMS och e-post. Jag tog ledigt från jobbet och åkte till butiken, bara för att få veta att min bokade tid hade flyttats. När jag visade personalen SMS:et och bekräftelsemejlet hävdade de att de hade skickat ett nytt meddelande till mitt telefonnummer. Vi kontrollerade bokningssidan tillsammans och det visade sig att telefonnumret var korrekt – jag har inget annat nummer och jag hade inte fått något meddelande om någon ombokning. Trots att jag kunde visa att felet inte låg hos mig fick jag varken en ursäkt värd namnet eller någon lösning. Det enda de erbjöd var en ny tid fem dagar senare, som om min tid inte hade något värde. Att kunder ska behöva ta ledigt från jobbet och sedan få höra att deras tid har flyttats utan att de faktiskt har informerats är fullständigt oacceptabelt. Jag kommer aldrig att boka hos Synsam igen och jag rekommenderar verkligen ingen annan att göra det heller. Det finns många optiker som behandlar sina kunder med betydligt större respekt.

Svar från Synsam

Hej Abdullah! Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Jag beklagar att det blivit problem med din bokade tid och att det orsakat besvär för dig. Om du vill att vi ser närmare på vad som har hänt är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare 👋 /Joachim

Rapportera

Jakob AhlinLokal guide

10 juni 202654 omdömen

Grym personal, super trevliga och duktiga!

Svar från Synsam

Hej Jakob👋 Så härligt att höra. Vi delar självklart din fina feedback med teamet på Synsam Helsingborg Kullagatan, det betyder mycket för oss att få läsa såna här ord. Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse! /Jenneli

Rapportera

Ingela Tibemo

18 maj 2026

Varning! Dåliga glasögon och får inte hjälp om du inte är nöjd. Ingen nöjd-kund-garanti. Har köpt terminalglasögon som inte går att använda måste sitta exakt på 60 cm avstånd - annars funkar de inte. Ser bättre utan. Trist att stora företag har avtal med synsam och lurar in sina anställda att köpa terminalglasögon här. Har även privat köpt DYRA progressiva glasögon för 14.000 (extra bra glas och extra brett synfält - icke!). Har provat fram och tillbaka, bett om hjälp men fick veta att de inte hjälper mig att bli nöjd utan jag måste bara vänja mig. Har försökt i tre månader men har ont i ögonen, de rinner, ser suddigt och har ont i huvud och nacke sedan jag började använda dem. Frågade om nöjd-kund-garanti men det finns tydligen inte.

Svar från Synsam

Hej Ingela, Tack för att du delar din feedback. Vi vill gärna höra mer om din upplevelse och önskar att du tar kontakt med vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450 så du kan berätta mer. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare. Med vänliga hälsningar, Marja på Synsam

Rapportera