Synsam har ett stort utbud av glasögon, linser och solglasögon. Vill du träffa en optiker för synundersökning? Vi har fler än 200 butiker. Välkommen!
Synsam i Göteborg har betyget 3,5 av 5 från 40 omdömen på Google, där snittet är 3,2.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
En mycket kunnig och trevlig personal. Jag fick den undersökningen och hjälpen för att hitta nya glasögon. En trivsam butik i Nordstan Göteborg. /Katarina
Svar från Synsam
Hej Katrina! 👋 Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Det gör oss väldigt glada att höra att du valde att besöka oss, och vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen! / Amanda på Synsam
Svar från Synsam
Hej Aziza👋 Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! /Joachim
extremt bra kundservice! Varmt och fint bemötande!
Svar från Synsam
Hej Natalie! Vad fint att höra att du kände dig väl omhändertagen hos oss, det gör oss verkligen glada att läsa. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags igen 🧡 /Amanda från Synsam
Extremt trevlig och hjälpsam personal. Ronja hjälpte mig hitta 2 helt perfekta bågar som jag hade letat efter länge
Svar från Synsam
Hej! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Det gör oss väldigt glada att höra att du valde att besöka oss, och vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen./Jenneli
Svar från Synsam
Hej Lisbeth! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Det gör oss väldigt glada att höra att du valde att besöka oss. Vi önskar dig en trevlig dag!/ Amanda från Synsam
Svar från Synsam
Hej Franky! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension 🧡 Det gör oss väldigt glada att höra att du valde att besöka oss. Vi önskar dig en trevlig dag!/ Amanda från Synsam
Recension: Mycket dålig service och bemötande Jag genomförde en synundersökning den 2 juni 2026 och kan tyvärr inte rekommendera denna butik alls. Hela upplevelsen var präglad av långa väntetider, oprofessionellt bemötande och flera allvarliga brister i både kommunikation och hantering. Redan från början var köttiden lång och optikern kom försenad. När undersökningen väl genomfördes kändes den väldigt hastig och slarvig – det kändes inte som att man tog den tid som behövdes för ett grundligt jobb. Receptionen var oerhört otrevlig både vid mitt första besök den 2 juni och vid hämtningen den 3 juli. Personalen verkade stressad och ovillig att hjälpa till, vilket skapade en mycket obehaglig atmosfär. Ekonomiskt blev det också rörigt. Jag betalade precis det belopp som angavs från början, men efteråt hörde de av sig och krävde mer pengar. Det belopp jag redan betalat kallades då plötsligt för ”handpenning”, något som aldrig nämndes vid betalningstillfället. Det känns både oseriöst och oprofessionellt. Kommunikationen har genomgående varit dålig. De svarar sent på mejl, meddelade till fel telefonnummer när glasögonen var klara vilket tvingade mig att åka till butiken och fråga om de var klara (trots att jag tydligt angav mitt nya nummer redan vid bokningen) och gav inget besked om huruvida resultaten från synundersökningen skickats till Transportstyrelsen. Först efter att jag själv frågade om de hade skickat resultatet svarade de till slut att de hade gjort det. Till råga på allt är det oklart om de begagnade bågarna jag fick är äkta. Det medföljde exempelvis inget originalfodral, vilket bidrar till känslan av att något inte stämmer med butikens hantering av produkter. Sammanfattningsvis är det något som inte stämmer med den här butiken. Kombinationen av dåligt bemötande, slarvig hantering och bristande professionalism gör att jag absolut inte kan rekommendera denna butik till någon. En riktigt misslyckad upplevelse från början till slut.
Svar från Synsam
Hej Samer, Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde brister i både bemötande, kommunikation och hantering av ditt ärende. Vi tar din feedback på stort allvar och tar med oss dina synpunkter för att kunna förbättra våra rutiner och säkerställa en bättre kundupplevelse framöver. Om du önskar att vi ser närmare på ditt ärende eller behöver hjälp med att reda ut några av de frågor du lyfter är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på customerservice@synsam.com eller 08 400 50 450, så hjälper vi dig vidare. /Jenneli
Alltid bra..trevlig arbetare som tar god hand om en.Jag var där igår och kunde inte haf haft bättre upplevelse...
Svar från Synsam
Hej Angela, Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse och att du känner dig väl bemött, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Marja på Synsam
Numret till butiken är antigen fel eller så vill personalen inte ta emot samtal. Har ni försökt nå butiken genom att ringa angivna nummer i 4 dagar vid olika tillfällen på dagen. Men ingen svar. Bedrövligt kundupplevelse.
Svar från Synsam
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det angivna telefonnumret till butiken är korrekt, och därför är det självklart beklagligt och ovanligt att du inte har kommit fram trots upprepade försök. För att du ska få hjälp så snabbt som möjligt ber vi dig vänligen att kontakta vår kundtjänst, som gärna ser över ärendet och hjälper dig vidare. Med vänliga hälsningar, Joachim på Synsam
Superbra hjälp och rådgivning, mycket proffsigt och trevligt bemötande!
Svar från Synsam
Hej Sanna, Tack för ditt omdöme – så roligt att du uppskattar vår service och att du känner dig väl bemött! Stort tack för värdefull feedback. Jag hoppas på att vi ses framöver i någon av våra Synsambutiker och jag önskar dig en fortsatt trevlig dag! Med vänliga hälsningar, Elisa på Synsam
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Optiker i Göteborg, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,8Blickpunkten
Optiker · Göteborg
846 omdömen · 2 källor
4,8Klarsynt
Optiker · Göteborg
1 084 omdömen · 2 källor
4,8Nividas
Optiker · Göteborg
230 omdömen · 1 källa
4,6Specsavers Linnégatan - Göteborg
Optiker · Göteborg
53 omdömen · 1 källa
4,6Carlberg Glasögon & Linser AB
Optiker · Göteborg
21 omdömen · 1 källa
4,6Glasögonmagasinet
Optiker · Göteborg
20 omdömen · 1 källa
