Omdömen om Städalliansen

Svar från Städalliansen

Hej Anette, Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi är väldigt ledsna att höra att du inte var nöjd med den dödsbostädningstjänst vi erbjöd. Vi vill att våra kunder ska vara helt nöjda med vårt arbete, och vi tar din åsikt på största allvar. För det första vill vi be om ursäkt för eventuella besvär och olägenheter som detta kan ha orsakat dig. Det är viktigt för oss att leverera högkvalitativ service varje gång, och vi är besvikna över att vi inte levde upp till dina förväntningar denna gång. När det gäller din kommentar om att vi knappt städade någonting och att du var tvungen att städa om allt själv, vill vi klargöra att vi faktiskt inte hade möjlighet att ta uppdraget på grund av våra nuvarande resurser och scheman. Därför rekommenderade vi ett annat städföretag, men om det fanns några missförstånd i denna process, ber vi om ursäkt. För att kompensera dig för de besvär du mötte, har vi betalat dig 1800 kr i kompensation. Vi hoppas att detta kan kompensera för eventuella obehag du upplevt. Allt gott Sebastian Åkerman

Svar från Städalliansen

Hej Anita, Tack för ett mycket fint omdöme:) Jag ska hälsa alla inblandade. Allt gott Sebastian Åkerman VD