Omdömen om Sembo

Emanuel Tønsberg

BBBBBBBBBB19 oktober 202610 omdömen

Travel reeboking insurance is only valid only if no flight have been used. So you cant rebook the flight back home. Also they give you a more expensive price than what they already offer in their sites! What a scam! Never again!

RdRLokal guide

BBBBBBBBBB17 oktober 202613 omdömen

Compramos unos billetes de avión de TAP Portugal a través de su web , resulta que al ser una agencia de viajes (cosa que lo ponen en letra pequeña), tienen que gestionar ellos todo. Pues nos obligaron a pagar 129€ por cambiar 2 letras de un apellido (gestión que es gratuita en TAP Portugal), a pesar de insistir en que es ilegal por la normativa europea, les dió exactamente igual. No los recomiendo!

Attiz A.

BBBBBBBBBB13 oktober 20264 omdömen

Kan ikke levere det man køber hos dem, har dårlige svartider og giver ikke kompensation

Zitta Andersen

BBBBBBBBBB10 oktober 20263 omdömen

De tager høj betaling for sædevalg. Og når man tjekker ind får man ikke de pladser man har betalt for. Derefter er de ikke til at få fat på hverken på mail eller telefon. Når man endelig får hul igennem pr mail, så kan de ikke gøre noget! Det er useriøst at sælge siddepladser til høj pris, også alligevel ikke kunne give dem!

f ff

BBBBBBBBBB6 oktober 20266 omdömen

Varning!! Extremt dålig upplevelse, kommer aldrig boka med Sembo igen. Vi bokade flygbiljetter via Sembo för cirka 25 000 kr. Vår returresa blev sedan avbokad och detta meddelades inte av Sembo. Vi fick ingen hjälp med en ombokning från Sembo heller. De skyllde hela tiden ifrån sig ansvaret och sa att flygbolaget ska omboka till oss men flygbolaget sa att det är Sembo för att vi har köpt biljetter via Sembo. Vilket enligt lag och regler är sembos ansvar att hjälpa till med en ombokning men dem vägrade. När man bokar via en resebyrå är detta deras ansvar! Vi blev helt enkelt strandsatta och tvingades själva köpa helt nya flygbiljetter för ytterligare 20 000 kr. Det värsta var att vi sedan fick vänta i flera månader på återbetalningen. När pengarna väl kom tillbaka fick vi endast cirka 8 000 kr tillbaka. Dessutom tog Sembo ut omkring 3 000 kr i administrativ avgift för den avbokade resan, trots att avbokningen inte var vårt fel. Totalt har detta inneburit enorma extra kostnader och framför allt en otroligt frustrerande situation. När man bokar en resa för tiotusentals kronor förväntar man sig att resebolaget faktiskt hjälper till när något går fel och inte att kunden lämnas strandsatt, tvingas köpa nya biljetter för 20 000 kr och sedan får kämpa i månader för att ens få tillbaka en del av pengarna. Mycket dålig kundservice, långsam hantering och enligt vår upplevelse ett orimligt sätt att hantera en avbokning som vi själva inte orsakat. Jag skulle verkligen tänka efter en extra gång innan jag bokade en flygresa via Sembo igen!

Fredrik Olofsson

BBBBBBBBBB30 september 2026

disgusting

Calle Linnarsson

BBBBBBBBBB29 september 20264 omdömen

Absolut sämsta resebyrån! Vi bokade flyg tur och retur. Strul med retur biljett gjorde att vi fick boka egna biljetter på annat håll för hemresan.

AAA SOLUTIONSLokal guide

BBBBBBBBBB25 september 202611 omdömen

⭐ 1/5 – AVOID SEMBO. ABSOLUTELY TERRIBLE CUSTOMER SERVICE. One of the worst booking experiences I have ever had. I realised I had made the wrong hotel booking and contacted Sembo within 10 MINUTES of making the reservation. I wasn’t even asking them to refund my money until all I asked was whether they could change the hotel. You would think contacting a company within 10 minutes would give them a reasonable opportunity to help. Instead, their customer service is unbelievably slow, with HOURS between responses while you are left wondering what is happening with your booking. When people are spending hundreds or potentially thousands of pounds on hotels, customer support matters. If something goes wrong, you need to know there is actually someone there who will respond and try to help. My experience has completely destroyed my confidence in Sembo. I seriously regret booking through them and wish I had used another booking company. Think very carefully before booking through Sembo. A cheap price means very little when you cannot get proper help when there is a problem. I will NEVER use Sembo again.

Hjartoti

BBBBBBBBBB10 september 20265 omdömen

Vi bokade ett hotell med Sembo i somras som inte alls höll upp till den standard som man såg på bilderna som de hade på sin hemsida. Rummen var trasiga, gamla och slitna. Vi kontaktade Sembo som ordnade med ett annat rum till oss vilket vi blev tacksamma för. Dock i det nya rummet så började det klia överallt på hela kroppen. Jag som aldrig brukar få myggbett tänkte först att det var myggbett. Det var så pass att jag hade utslag över hela kroppen, även de delar som inte visas dvs inte borde få myggbett på sig. Först 2 veckor senare ser vi i sängen att det är vägglöss. Vi sa till hotellet mitt i natten och fick byta rum igen, dagen efter fick vi byta en gång till - dvs 3 ggr behövde vi packa all vår packning och byta rum. Rummet sanerade dom sedan och höll stängt resten av vår semester. Jag har fortfarande ärr på kroppen efter alla bett. Vi skickade bilder till Sembo och kontaktade dom för att få kompensation för denna resa då invalidiserande klåda pga äckliga vägglöss faktiskt inte är acceptabelt alls! Liksom att behöva byta rum 3 ggr med all packning. De säger att de har kontaktat hotellet som säger att de inte hört något om vägglöss - trots att vi gick till dom och bad dom 2 ggr att notera det i vår bokning - de hjälpte oss mitt i natten att byta rum PGA VÄGGLÖSSEN och därefter en gång till! ALLA visste om detta. Vi vet inte om det är Sembo som ljuger för oss eller hotellet - men oavsett är det inte VI som ska drabbas. Det har gått över 1 månad och vi behöver nog kontakta Konsumentverket för detta. Vi kräver hela vår summa tillbaka! Tidigare krävde vi 20 dagar betalt av resan eftersom 10 dagar var okej men eftersom de knappt svarar och för sveda och värk så kräver vi allt tillbaka!