Omdömen om Samsung

Madara VeidereLokal guide

BBBBBBBBBB12 oktober 202614 omdömen

Love it! 🤩 Great office, friendly reception, tasty coffee 😊 I also like Samsung products a lot- call me "fan"

D

DANIEL M

BBBBBBBBBB23 september 2026

STARK VARNING! Jag köpte en Kyl/Frys RB36R8899SR i tro om att det skulle vara en bra investering. Det här är ett av mina livs sämsta köp och det rent ut sagt under all kritik hantering från Samsung Sverige kundsupport har resulterat i att jag aldrig någonsin kommer att köpa en produkt från dem igen. Full recension: Efter 6 år (!) så slutar produkten att fungera helt under semestern utan något som helst skäl. All mat blir förstörd och vatten har läckt ut över hela köket. Jag ringer prompt supporten för att kalla ut en tekniker.... Visa mer Det tar över två veckor att boka tid och görs via ett företag som fått 1.3 i betyg på Trustpilot. Efter en kort stund säger han att den har läckt gas, omöjligt att veta varför och vart och att produkten är skrot. Helt förbluffad vänder jag mig tillbaka till Samsung för att få svar. Då jag arbetar nära och gasläckan är en brandrisk var jag angelägen om att veta vad som har hänt. Samsung svarar med att tycka att det är tråkigt men att den inte täcks av garantin så att felsökningen på 1200kr+ kommer jag behöva stå för. Eller reparationen som ej gick att göra. De erbjöd mig först en rabattkod på deras hemsida på 30% men efter att jag hört av mig och undrat om deras produkter verkligen är gjorda för att räcka i mindre än 10 år så påpekade de att det skett en miss. Det var nämligen bara 20% rabatt som de kunde erbjuda i kompensation. Nu har jag en dyr skrothög som måste köras bort. En brandrisk och ett skämt till inköp. Jag uppmanar alla här att INTE lägga era pengar på Samsungs elektronik om ni vill göra ett bra köp!

Zeljko TipuraLokal guide

BBBBBBBBBB21 juni 2026763 omdömen

Samsung min favoritmärke vad händer girighet, snålhet lyser upp. Att börja med, hemma är det allt Samsung som man kan ha. Tv, senaste mobilen, och alla hushållsapparater. Jag vill ha ny TV och gick via Benify och där ska det finnas superbra erbjudande som visade sig inte är det bästa men ok. Beställde tv på Midsommarkväll när allt är stängt och i beställningen angav att jag hämtar TV på Elgiganten och den finns redan där. Idag fick jag erbjudande av Elgiganten att det finns samma serie men lite nyare för bättre pris. Kontaktar Samsung och får veta att jag kommer att betala för retur på en tv som jag har inte hämtat ut och som fanns redan i affären på lager. Säger bara Samsung-Girighet och noll kundkänsla. Tyvärr från och med nu blir inte mer Samsung för min del det finns säkert andra märke som bryr dig om sina kunder. Hade jag hämtat ut TV eller att den levererades är en sak.

Tom CronvaIILokal guide

BBBBBBBBBB12 maj 202620 omdömen

Dålig kvalitetskontroll av de produkter de säljer.

MKLokal guide

BBBBBBBBBB11 mars 202621 omdömen

Sweden - I bought a Samsung S26 Ultra and it has a dead pixel. Samsung refuses to help me, especially Zahraa, who is supposed to be responsible. She is not accommodating at all and only offers a discount that all customers receive anyway. In my opinion, she wants me to send my new phone in for repair to save money and give me a refurbed phone instead of me buying a new one for same discounted price as before. Apple’s customer service has been much better. You can walk into a store and get a replacement right away. I have spent over €15,000 on phones and TVs and have been a loyal Galaxy customer since 2013, but none of that seems to be appreciated. They refuse to give me a new phone for the same price because I bought it during a promotion. My next phone will be an iPhone. For me, service quality also matters. Not only that, but almost every Galaxy device I’ve bought has had issues, poor camera quality, weak battery, lagging, overheating, and now a dead pixel on a brand new phone with no help from Samsung. No thank you.

B

Börje Stefan G

BBBBBBBBBB4 mars 2026

Köpte en ny tv för 12900kr på kampanj, när jag fick den var den trasig och de vägrar ta ansvar för den trasiga produkt de sålt då jag pga renovering inte monterade den förrän 35 dagar efter köpet. De vill jag betalar ännu mer pengar för att jag ska reparera den tv jag köpt, noll ansvar, varning skulle avråda alla att köpa av samsung.

M

Michael S

BBBBBBBBBB2 mars 2026

Köpte frys och kylskåp från Samsung. Efter drygt 3 år gick handtaget sönder. Plast på insidan som spruckit. Fick handtaget i näven en dag. Ringde till Samsung som konstaterade att produkten var mer än 3 år och ingen hjälp gick att få från dem. Får betala drygt 1200 kronor för ett nytt handtag. Värdelös service, ingen känsla för att behandla kunder bra. Aldrig mer Samsung kyl och frys.

SivanLokal guide

BBBBBBBBBB24 januari 202643 omdömen

Mycket dålig hantering av kampanj och kundärende. Köpte Galaxy Watch Ultra direkt via Samsungs egen webbplats i samband med lansering och en tydligt marknadsförd kampanj (gratis trail band, Samsung Care+, rabattkod och 50 % rabatt på band). Det enda jag fick var Samsung Care+, eftersom det råkade läggas till manuellt i kassan. Övriga delar uteblev. När jag kontaktade kundtjänst erkände de först att erbjudanden inte lagts till i kundvagnen. Senare, när ärendet togs vidare till ARN, ändrade Samsung sin förklaring flera gånger och började skylla på att jag använt Mecenat-rabatt, trots att kampanjer och erbjudanden fortfarande visas och gäller även via Mecenat (vilket jag har bildbevis på). I stället för att erkänna sitt fel började de med lögner, vilket var väldigt vidrigt av dem. Kolla bara på bilderna jag bifogar här . Extra tråkigt bemötande mot en lojal kund som köpt flera Samsung-produkter genom åren. Sveriges värsta kundservice jag någonsin stött. För att vara så stort företag anställer de väldigt inkompetenta folk. Bara att ta en titt själva när ni besöker Samsungs kontor i Kista.

M

Mats Dan Håkan B

BBBBBBBBBB21 november 2025

Jag köpte en Samsung Galaxie Surfplatta Galaxy Tab A9+ 2025-10-07 på Elgiganten i Lidköping för för ett nedsatt pris 1 895,- kr. Tidigare pris var 3 290,- kr. Kvitto kan uppvisas. Innan jag köpte produkten frågade jag Säljaren om den kommer att ha samma pris på Black Friday (BF). Fick då som svar att "billigare än så här blir det inte”. Därför köpte jag surfplattan och väntade inte in BF. Nu annonseras samma produkt ut för 1 490,- kr. Nu har Elgiganten lurat mig på 405 kr. Jag har krävt återbetalning med 405 kr per omgående.... Visa mer Men inte fått svar. Om jag gå inte får återbetalning då kommer jag gå vidare med detta till Konsumentverket, AR, dvs Allmänna reklamationsnämnden. Dessa ojusta metoder måste uppmärksammas.