Betyga · hela kedjan
3,1Okej821 omdömen
ButikernaGoogle och Reco · 116 omdömenväger 33 %
Hela kedjanTrustpilot · 705 omdömenväger 67 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
1 platser i Kistasnitt 2,4
- Mån–Fre
- 08:00–17:00
- Lör–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Samsung, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
2,3Mindre bra
116 omdömen om 4 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 7 augusti 2026
Fick väldigt trevligt bemötande och de lagade min telefon på 3 dagar.
Mli S om Hamngatan 18-20, Stockholm
- 27 september 2023
Hej Mycket nöjd med vår TV Samsung 65" QN700B 8K NEO QLED SMART TV bra bild lätt att navigera med kontroll dosan enkelt att plocka hem Appar.
Oliver Hedin om Kopparbergsvägen 25, Västerås
Hela kedjanpå Trustpilot
3,5Bra
705 omdömen om Samsung som helhet.
11 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 17 oktober 2026
Det var enkelt att beställa och snabb leverans av min beställning.
Magnus på Trustpilot
- 16 oktober 2026
Ledande på telefoner har en S26 ultra är helt nöjd Per.E
Per Eriksson på Trustpilot
Hela Sverige
4 platser i 4 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Kista | 1 | 2,4 | Samsung Electronics Nordic AB |
| Stockholm | 1 | 4,3 | Hamngatan 18-20 |
| Västerås | 1 | 3,9 | Kopparbergsvägen 25 |
| Umeå | 1 | 4,1 | Skolgatan 62a |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Samsung på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 705 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
R
Robin Törnell
21 oktober 20265 omdömenInbjuden av företaget
Lätt att beställa
Lätt att beställa. Inga konstigheter.
Svar från Samsung
Hej, tack för din recension! Det gläder oss att höra att du tyckte att beställningsprocessen var enkel och helt problemfri. Att erbjuda en smidig och enkel shoppingupplevelse från början till slut är precis vad vi strävar efter. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
M
Magnus
17 oktober 2026Inbjuden av företaget
Det var enkelt att beställa och snabb…
Det var enkelt att beställa och snabb leverans av min beställning.
Svar från Samsung
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du tyckte att beställningsprocessen var enkel och att din beställning levererades snabbt. Vårt mål är alltid att erbjuda en smidig och effektiv shoppingupplevelse från början till slut, och det är fantastiskt att veta att vi lyckades med det för din del. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback och hoppas att du kommer att njuta av din nya produkt.
P
Per Eriksson
16 oktober 20263 omdömen
Ledande på telefoner har en S26 ultra…
Ledande på telefoner har en S26 ultra är helt nöjd Per.E
Svar från Samsung
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi känner oss hedrade av dina vänliga ord och är oerhört glada över att höra att du är helt nöjd med din nya Galaxy S26 Ultra. Vårt främsta mål är att tänja på gränserna för innovation för att förbli marknadsledande, och det är otroligt givande att veta att vår flaggskeppsmodell har uppfyllt alla dina förväntningar. Vi uppskattar verkligen ditt fortsatta stöd och förtroende för Samsung.
L
Lennart Holmberg
15 oktober 20265 omdömenInbjuden av företaget
Klar och tydlig information om…
Klar och tydlig information om produkten och snabb leverans. Att få betalt för den gamla mobilen som därmed blev omhändertagen på ett miljövänligt sätt kändes bra.
Svar från Samsung
Hej, tack för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att du uppskattade den tydliga produktinformationen och att du fick din beställning snabbt. Vi är särskilt glada över att du utnyttjade vårt inbytesprogram. Att belöna våra kunder för deras äldre enheter och samtidigt se till att de återvinns på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt är en viktig prioritering i vårt hållbarhetsarbete. Vi uppskattar att du valde Samsung.
C
CJ
15 oktober 202622 omdömen
Samsung support fortsätter att ghosta
Har redan lämnat ett negativt omdöme här men fortsätter då ni ghostat mig ännu en gång, trots löften om support, för 2 nyinköpta skärmar som inte fungerat. Efter mitt sista negativa omdöme här, lovade ni dyrt och heligt att återkomma. Det gjorde ni, 1 gång. Jag ombads att komplettera. Vilket jag gjorde. Vi har säkert delat 15-20 mail vid detta lag. Därefter blev jag ghostad igen. Nada svar överhuvudtaget i mitt support-ärende. Trots flera mail. Seriöst, va f-n håller ni på med? Ger upp helt och hållet nu på er. Aldrig mera Samsung. Ärendenummer: #385220134
Svar från Samsung
Hej, vi ber om ursäkt för den fördröjning du har upplevt. Du kan vara säker på att vårt team just nu utreder de uppgifter du har lämnat, och att vi aktivt arbetar på att hitta en lösning på ditt ärende. En supportspecialist kommer snart att kontakta dig med konkreta uppdateringar. Vi är fast beslutna att rätta till detta och uppskattar verkligen ditt tålamod.
P
Per-Olof Kessman
14 oktober 202611 omdömenInbjuden av företaget
Jag fick bra erbjudanden.
Jag fick bra erbjudanden från er. Tack vare dem kunde jag köpa en platta S10 Ultra och även en mobil S26 Ultra till mycket bra priser. Jag kollar ofta på era erbjudanden.
Svar från Samsung
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du kunde dra nytta av våra erbjudanden. Vårt mål är alltid att erbjuda våra kunder förstklassiga enheter till ett bra pris, och det är underbart att veta att våra kampanjer hjälpte dig att få tag på dessa förstklassiga produkter. Vi uppskattar verkligen din fortsatta lojalitet och hoppas att du fortsätter att hitta utmärkta erbjudanden på vår webbplats. Njut av dina fantastiska nya enheter!
E
Entusiast
11 oktober 202616 omdömen
I bought a Samsung Galaxy Z Fold 3 wirh…
I bought a Samsung Galaxy Z Fold 3 wirh 512GByte memory. It was expensive but worked fine for a short while. Then the screen protector on the large scren started to peel off. I had to go to the designated repairshop to get it fixed. This repeated once or twice every year and after third change they said this is not warranty and I had to pay. Now the audio stops as soon as I unfold the phone. It is as far as I understand a known design fault where a cable is squeezed by the hinge. However, the cost for this design fault is placed on me as a customer since Samsung takes no responsibility. I can mention I have never dropped the phone and always kept it in the protective cover I purchased extra from Samsung. UPDATE 13th of October 2026: Part of the design flaw (well described in various forums on the Internet) is that wifi and bluetooth will also fail. Wifi has already stopped working on mine. I contacted Samsung Sweden using the proposed link. The phone is purchased in Sweden but after purchase I moved to Australia. Samsung Sweden says they can't provide support since I left Sweden (and then quickly closed the chat before I could reply). Samsung Australia says they can repair it but since it is an overseas phone I will have to pay the full cost (Internet forums says they have been quoted around 900 USD from Samsung in their country). Samsung Australia offered me a 10% voucher if I purchase a new Samsung phone from them - and this was probably as much of responsibility as I could get from Samsung. I accept the situation but I hope Samsung will consider taking more responsibility in the future for design flaws.
Svar från Samsung
Hi, thank you for your detailed review. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. Furthermore, the audio cutting out when the phone is unfolded is certainly not the experience we want for our users, and we take your concerns about the hinge mechanics very seriously. We would like to take care of your case and have our specialized team review the repair history and the current audio issue. Please reach out to us directly at https://www.samsung.com/se/support/contact/ with your details so we can investigate this thoroughly for you.
K
Karina
9 oktober 20266 omdömenInbjuden av företaget
Alltid nöjd
Alltid nöjd
Svar från Samsung
Hej, vi är jätteglada över att höra att vi genomgående har levt upp till dina förväntningar på alla områden. Din lojalitet betyder mycket för vårt team, och vi finns alltid här för dig om du skulle behöva något i framtiden. Tack!
S
Schwartz
8 oktober 2026Inbjuden av företaget
Riktigt bra erbjudande samt professinel…
Riktigt bra erbjudande samt professinel hemsida
Svar från Samsung
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är jätteglada att höra att du hittade ett bra erbjudande och att din upplevelse av att navigera på vår webbplats var smidig och professionell. Att erbjuda exceptionellt bra värde och en användarvänlig shoppingupplevelse är våra högsta prioriteringar. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback och hoppas att du kommer att njuta av ditt nya köp.
G
Gunilla Ekeling
7 oktober 202611 omdömenInbjuden av företaget
Det var lätt att navigera på webbsidan
Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar inte in förrän i april nästa år. Så den är fortfarande i boxen, ser fram emot att sitta i soffan och tiita på fotboll 🤗
Svar från Samsung
Hej, tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter. Det gläder oss att höra att du tyckte att vår webbplats var lätt att navigera på och att vår kundtjänst kunde lösa ditt e-postproblem snabbt. Vi är jätteglada över att du valde Samsung till ditt nya hem. Om du behöver hjälp med att installera TV:n när du väl packar upp den, tveka inte att kontakta oss på https://www.samsung.com/se/support/contact/