Omdömen om RS Components AB fd Elfa Distrelec

Anders BergLokal guide

BBBBBBBBBB28 september 202653 omdömen

Bortsett från att butiken inte finns var upplevelsen rätt ok. Men resan hit var helt i onödan och tid jag aldrig får tillbaka.

Hamza EL HADRI

BBBBBBBBBB4 juni 20262 omdömen

Vi köpte måttbeställda skjutdörrar från…

Vi köpte måttbeställda skjutdörrar från Elfa efter flera timmars planeringsmöten. Ingen frågade någonsin hur dörrarna skulle ta sig från gatan upp till plan 2. Vi litade på deras expertis. När dörrarna väl skulle levereras visade det sig att de var för breda för vår trappa – ett faktum som Elfa själva konstaterade. Då började problemen. Istället för att hjälpa oss lösa situationen gömde de sig bakom sina villkor. De hänvisade till att "returrätt inte gäller för måttbeställda varor" – trots att det inte handlar om ånger, utan om att de inte kan leverera varan dit den ska. De erbjöd ingen kompensation, ingen rabatt, inget ansvar. Det enda konkreta förslaget var att vi själva skulle anlita en kranbil. Vi har varit lojala kunder under lång tid och använt deras planeringsservice upprepade gånger. Trots det bemöts vi som om vi vore ett problem, inte som kunder de vill hjälpa. Elfa framstår som oflexibla, oprofessionella och ovilliga att ta något som helst ansvar när något går snett. Vill ni köpa standardhyllor som bara skickas hem – visst. Men om ni har en komplicerad leverans eller behöver riktig service – välj ett annat företag.

Viggo Valfridsson

BBBBBBBBBB23 januari 20262 omdömen

Horribel logistik, fick inte mina grejer, ohjälpsam support

Företaget skickade paketet utan mitt fullständiga namn, e-postadress eller telefonnummer, vilket gjorde att jag inte kunde ta emot eller styra leveransen. Efter flera timmars kontakt med DHL lyckades jag till slut få ut paketet – bara för att upptäcka att cirka 80 % av beställningen saknades. Supporten tar inget ansvar och hävdar att jag själv borde ha lagt till mina kontaktuppgifter som ”extra leveransinformation”, trots att detta normalt ska ingå automatiskt. Jag har fortfarande inte fått något besked om när eller om resten av min order kommer att levereras. Rekommenderas inte – jag kommer i fortsättningen att handla från Digi-Key eller Electrokit istället.

H

Henrik Andersson

BBBBBBBBBB12 januari 20263 omdömen

Paketet kom aldrig

Efter att jag betalat (ingen fakturatjänst finns) så får jag ett mail om att produkterna kommer att postas från England. Alla som varit med om kombinationen Royal Mail och Postnord vet att nu kommer det att ta minst tre veckor. Efter tre veckor mailar jag om mitt paket. Inget svar. Efter en månad beklagar jag mig till Elfa igen som svarar att paketet gått i retur och att jag får tillbaka mina pengar. När kom paketet i retur? Var hade det varit? Frågor som aldrig får några svar. Det tog en vecka till innan pengarna kommer. Handla aldrig av detta en gång legendariska bolag. Beställde sen samma komponenter av RetroTech som levererade supersnabbt.

P

Petter

BBBBBBBBBB2 december 20256 omdömen

Minsta ordervärde 250 sek

Minsta ordervärde 250 sek. Så man för köpa saker man inte behöver. För några små saker som ryms i ett brev tar dom bra betalt, 130 Sek och inte ens spårbart utan som vanligt brev ! Sista gången jag handlar av dom, uruselt.

Vitaliy SokolovskiyLokal guide

BBBBBBBBBB28 april 20258 omdömen

I placed an order with Elfa for an oscilloscope two weeks ago. After significant delays, I received the wrong item. Despite contacting customer service immediately (and providing all requested information), the company has failed to correct the error or issue a refund. Communication has been slow and without any clear resolution. Very disappointed by the poor handling of the situation and lack of responsibility toward the customer. I cannot recommend Elfa based on this experience.

Ramy ElatousiLokal guide

BBBBBBBBBB23 januari 202532 omdömen

No customer support, Cant answer mails and deliver what was promised!

A

Aleksander Haermas

BBBBBBBBBB17 maj 202423 omdömen

"no cash" shop

"no cash" shop. Tried to buy cans of aerosols. But they were busy with "no cash accepted" -- this is ridiculous! The cash is still a legal payment method. I had also several other items in my mind to buy, but I gave up. So becouse of this I bought the oscilloscope, cans of photoresist and details for value of 31 300 SEK from other shop instead and now I have different shop instead. The ELFA actually WAS best when they had their shop in Smista, Segeltorp and Järfälla when they had reasonable prices and delivery on time, but those times were back on the 2010.

J

Johan Åhlberg

BBBBBBBBBB18 april 20244 omdömenInbjuden av företaget

Ett eminent sortiment av artiklar

Ett eminent sortiment av artiklar, bra och konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser.

G

Gnällig

BBBBBBBBBB7 januari 20242 omdömen

Blockeras som trolig bot.

Blockeras som trolig bot. Jag har betett mig misstänkt enligt ELFA, och spärras som vore jag en bot. Tydligen var mina 6 sökningar efter en pryl trigger för bot-spärren. Suck! Är faktiskt inte ens säker på om det ens är en ELFA-spärr eller någon som i ELFAs namn skall lura mig. Jag vill inte gå vidare. Det får bli en annan leverantör, RS eller Farnell.