Omdömen om Mercedes-Benz Sverige

E. Risse

BBBBBBBBBB28 augusti 202611 omdömen

Otroligt dålig teknisk support. Detta handlar om ett enkelt och uppenbart problem med bilen som de både kan och måste lösa. Efter fyra veckors konstant tjat och tjafs ber de fortfarande om nya skärmdumpar, trots att de redan har fått tydliga bilder, förklaringar och utförliga beskrivningar. Deras tekniska support behandlar en som om man vore ett barn i sandlådan. När samma grundläggande frågor ställs om och om igen utan att någonting faktiskt händer i ärendet börjar man undra om det ens är riktiga människor som sitter i andra änden. Om så är fallet är deras beteende mot kunderna inget annat än rent förnedrande! Min enda tur i hela detta haveri är att den här nu helt oanvändbara bilen råkar vara en tjänstebil.

Jenny

BBBBBBBBBB3 oktober 20255 omdömen

Känns otoligt oprofessionellt. Har Mercedes finans. Kan ej se insättningar osv. Nu har betalt in för mycket. Vilket ja ser att det inte minskar på min skuld. Det är finasavdelningen medvetna av, men sätter ej in dom på mitt konto för räntan blir för låg då. Men bryr sig inte om att höra av sig till mig, utan låter pengarna ligga kvar hos dom i månader istället för att kontakta mig. Får själv ringa fram och tillbaka och fråga efter mina pengar som dom Inte vill ta emot Och inte heller skicka tillbaka till mig uppenbarligen. Trodde detta var seriöst.

Harald Göransson

BBBBBBBBBB16 juli 20255 omdömen

100% sämsta finansbolaget jag någonsin gjort affärer med.

hakboga a

BBBBBBBBBB7 mars 20259 omdömen

Mercedes finans döljer de detaljerade betalningar i kundportalen, det blir omöjligt att kolla vad man har betalat, hur mycket är rest/kvarvarande belopp, och när man får slut-lösenofferten de skickar ett belopp som inte tar hänsyn till senaste fakturan som är redan betalt! När man kontaktar dem för att de ska rätta till misstaget så är de jätte långsamma med återkoppling samt jätte otrevliga.

Navi GLokal guide

BBBBBBBBBB20 februari 202520 omdömen

MB-finans är äkta hustlers skickar bara påminnelser där de lägger på ca 500kr via Amelia (deras egna inkassoföretag) Även att MB:s mekaniker försökte vandalisera min vxllåda när ja lämna in de för service genom att sätta i backen när han körde framåt!!?? ALDRIG MER MERCA!!!

JohanLokal guide

BBBBBBBBBB10 februari 202522 omdömen

Varning för dolda avgifter hos Mercedes-Benz Finans och Veho Bil! Jag känner mig lurad av Mercedes-Benz Finans i samarbete med Veho Bil. När jag tecknade leasingavtalet fick jag information om att det var möjligt att avsluta leasingen i förtid, men tidigast efter 12 månader. När jag efter 13 månader kontaktade Mercedes-Benz Finans för att avsluta leasingen, fick jag plötsligt beskedet att jag måste betala en straffavgift på ca 100 000 kr – en ränta för resterande månader i avtalet, trots att bilen återlämnas. Detta var aldrig tydligt kommunicerat vid avtalsskrivningen. Att först få höra att det går att avsluta avtalet efter 12 månader, och sedan bli krävd på en enorm avgift, känns som ren vilseledning. Kundservicen har heller inte varit hjälpsam i att lösa situationen. Jag vill varna andra för att noggrant läsa det finstilta och ifrågasätta alla avgifter innan ni skriver på något. Jag rekommenderar att ni tänker en extra gång innan ni väljer att finansiera er bil genom Mercedes-Benz Finans!

Jim

BBBBBBBBBB6 februari 20253 omdömen

Väldigt svåra att få kontakt med, både per telefon samt mail.

Anders SLokal guide

BBBBBBBBBB28 januari 202583 omdömen

Har under snart 4 år haft Mercedes Finans och är mycket nöjd med kundbemötande och information. Litet minus för telefonslussen då det ibland varit lite lång väntetid. Särskilt + till Emilia.