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McRent Umea har betyget 3,5 av 5 från 19 omdömen på Google, där snittet är 2,9.
Omdömen
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Brigitte BlancLokal guide
BBBBBBBBBB8 augusti 202612 omdömen
On ne peut pas mettre moins d'une étoile. On a loué des fourgons dans plusieurs pays, plusieurs continents, 1ere fois chez mc rent. La prise du véhicule a été tout sourire sauf qd j'ai dis que je ne prenais pas le nettoyage final...j'ai senti l'arnaque et j'ai eu raison. Si vous louez il faudra prendre les 250 euros en plus de nettoyage. On a vraiment laissé le véhicule impécable et il nous montre des taches jaunes et des poils partout dans la salle de bain ! On est sur qu'il les a rajouté on avait pris une photo avant de rendre le véhicule ! Il n'a rien voulu savoir...on a payé ! Voilà à vous de faire votre choix. Pour notre part nous n'aimons pas la malhonnêteté ce sera donc plus jamais.
Svar från McRent
We are sorry to read that you were dissatisfied with your rental experience and the vehicle return process.
We would appreciate the opportunity to review your concerns. Please send us your booking number together with a brief description of the situation to customerservice@mcrent.eu, and we will be happy to look into the matter.
Kind regards,
Your McRent Team
Hi Andrea Zampatti
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear you had a wonderful experience with McRent Umea. Our team works hard to provide the best mobile homes and service, and your feedback means the world to us. We look forward to welcoming you back for your next adventure!
Best regards
Your McRent Umea Team😃
Team super, freundlich. Fahrzeug super. Waren Juni/Juli 4 Wochen unterwegs. Nach ca.2 Wochen wurden wir durch das System aufgefordert Oelwechsel zu machen und paar 100km später sogar die Warnlampe. Nach Abklärungen in 2 Garagen wurde uns der Service empfohlen den wir auch durchführen ließen in Norwegen bei einer Firma die für Mc Rent die Arbeiten ausführt. Wir benachrichtigen per Mail (außerhalb Bürozeit) unsere Vermieter über das Vorhaben und bekommen erst Bescheid als das Fahrzeug schon im Service war.( Service nicht machen lassen) leider zu spät. Bei der Rückgabe wurde uns kein Cent der über 4000 Sek entschädigt nicht einmal für Öl und Filter was ja sowieso nicht wieder gewechselt wurde. Schade darum 2 Sterne weniger. War unser Fehler zur Sicherheit des Fahrzeugs. Meldet euch immer als erstes beim Vermieter wenn etwas mit dem Fahrzeug ist. War sonst alles Okay
Svar från McRent
Lieber Walter Kopp, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team und dem Fahrzeug zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich des Ölwechsels gab. Wir schätzen Ihre Hinweise und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie wir Ihr Anliegen weiter klären sollen: customerservice@mcrent.eu Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei McRent Umea begrüßen zu dürfen!
Számunkra ez nagyon szép utazás volt! A lakóautó használata egy különleges élményt nyújtott. Az út során az autóval nem merült fel semmi problémánk. Az autó átvételénél és visszadásánál zökkenőmentesen történt minden, a kiszolgálás százszázalékos volt. Az élmény meggyőzött, hogy ez a fajta nyaralás a természet közelségégének az érzését jelenti.
Svar från McRent
Dear Mariann Romhányi
Thank you very much for your kind words and the 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a great experience with McRent Umea and that our team and vehicles met your expectations. We look forward to serving you again on your next journey.
Best regards
Your McRent Umea Team☺️
Highly recommended!
We enjoyed a great time with our camper through Sweden, Finland and Norway!
The camper's equipment (inside and also outside - winter service) was great. If we had any queries, we received a quick response by email and telephone. They were also flexible with the return and due to our late flight on the day, we were allowed to return the camper an hour later.
We got a brief introduction the day we picked up the camper and you also receive written introductions for the whole camper.
We had an amazing time and definitely come back 😌
Svar från McRent
Hello Laura,
We appreciate your very kind feedback and thank you for it.
Best regards
The McRent Team
Voor ons was het de mooiste reis de we hebben gemaakt. Dat mede door de mooie camper. Er stond nog geen 5000 km op en we missen hem nu al. Onvergetelijk en een heel fijn bedrijf. Onze batterij was stuk die hebben ze dezelfde dag nog gemaakt en konden we weer verder.
Svar från McRent
Hello Sanne,
Thank you very much for your kind feedback.
Best regards
The McRent Team
Gefährlich fahrlässig!
Ich habe ein Wohnmobil gemietet dort, vom 27.09 - 12.10ten, wollte nach Norwegen. Ich musste mit Sommerreifen fahren, bekam kein Winterreifen!!! Und das obwohl es auf den Passstraßen bekanntermaßen immer wieder bereits geschneit hatte. Für Winterreifen sei es noch zu früh, sagte der Mitarbeiter. Eine glatte Falschaussage, die dazu führte, dass wir mehrere sehr gefährliche Situationen mit dem 3,5t Wohnmobil hatten, da es natürlich wieder schneite und wir unseren Urlaub eher abbrechen mussten, um überhaupt irgendwie zurück zur Station zu kommen. Laut Auskunft der schwedischen Polizei wäre es durchaus nicht nur erlaubt gewesen mit Winterreifen zu fahren -auch vor dem offiziellen Datum des Aufziehens - sondern unbedingt wünschenswert, aus Sicherheitsgründen. Es gab keinerlei Einsicht beim Mitarbeiter der Station, im Gegenteil, er widersprach sich selbst immer wieder. Wir sind mit McRent in der Klärung - so etwas braucht niemand, mit Sommerreifen in den Schnee geschickt zu werden! :-(
Svar från McRent
Sehr geehrter Cool Kuhni,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns sehr entschuldigen. Wie wir Ihrer Nachricht entnehmen, sind Sie diesbezüglich bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt. Alles Weitere würden wir mit Ihnen über unseren Kundenservice abstimmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr McRent Team
Attention le responsable MC Rent Umea m'a demander 100€ en cash pour que je puisse récupérer le camping car après 17h car mon avion avait eu du retard le patron m'a clairement dit d aller prendre une nuit d'hotel si je ne payer pas !!!!
et je parle pas de l attente lors de la restitution du camping car
ainsi que la facture astronomique pour le petit accrochage sur le pare-choc arrière et un éclat sur la vitre que je n'est pas commis.
je déconseille fortement MC Rent Umea c est une arnaque pure et simple .
Svar från McRent
Dear Fabien,
Thank you for your feedback. We really regret the circumstances regarding your rental. Therefore, we kindly ask you to address with your booking number to our customer service at customerservice@mcrent.eu or by phone +49 7562 91389150. Our customer service will check this issue. Thank you very much.
Kind regards
The McRent Team
AVOID MCRENT AT ALL COSTS!!! Their fees are very excessive and their campers are not well built. My partner and I rented a campervan for 10 nights and upon collecting the vehicle the staff informed me of previous damages on the front window of the vehicle (2 small front window chips). Unfortunately during our rental period another 2 small front window chips appeared (less than 1mm in size each).
When returning the vehicle the staff forced me to pay SEK3900 (about €390) to repair the front window and told me that to replace the entire front window would cost SEK10000. The staff did not provide any further information for the excessive cost.
It seems that Mcrent are forcing customers to pay for vehicle repairs and not doing the repairs before renting vehicles out again, all while profiting on further damages, no matter how small.
If you are going to charge customers for window repairs and/or other repairs then I would expect that the repairs are made before the rental period begins.
The company also does not offer out of hours return on their vehicles. So you are forced to take time out of your work day to return the vehicle. There was only 1 person performing the all vehicle inspections, meaning you have to wait for this person while they check every last detail, my experience took over 1 hour. Why hold a deposit if you cannot return vehicles out of hours?
Upon returning the vehicle the vehicle inspector informed me that the vehiclew cleanliness was not up to the companies standards. Even though my partner and I had spent almost the whole last day cleaning the vehicle.
I should have noticed this when I picked up vehicle as the staff member serving me continued to try to pressure me to pay for extra cleaning fee.
Final words;
Dont waste your time, look elsewhere. Less then 1 star.
Svar från McRent
Dear Mr Currin,
Thank you for your feedback. We are very sorry that you were not satisfied with the handling of your rental. Therefore, we kindly ask you to address with your booking number to our customer service at customerservice@mcrent.eu or by phone at +49 7562 91389150. Our customer service can check the mentioned issues. Thank you very much.
Kind regards
The McRent Team
Our recent motorhome rental experience with McRents was excellent. The staff was friendly, responsive, and following their return instructions made the process much easier. I highly recommend the Umea McRents for a smooth and enjoyable rental experience.
Svar från McRent
Hello Bill,
We thank you for your very kind rating and recommendation. Hope to see you again at McRent.
Best regards
The McRent Team