Omdömen om Madame Thu

Svar från Madame Thu

Tack så jättemycket för din fina recension! Det gläder oss verkligen att ni uppskattade maten, vår service och den lugna atmosfären med vackra tavlor. Varmt välkomna tillbaka med gänget nästa gång!

Svar från Madame Thu

Hej, Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse, även om vi beklagar att det blev en så stor besvikelse. Det du beskriver är absolut inte den servicenivå vi strävar efter. Vi vill att alla våra gäster ska känna sig varmt välkomna och sedda från första stund. Vi ber om ursäkt för att vi misslyckades med detta under ert besök och att ni fick vänta utan att få hjälp. Vi tar din feedback vidare internt till vårt team för att säkerställa att detta inte händer igen, och vi har nu förstärkt personalstyrkan med fler servitörer. Vi skulle uppskatta om du ville kontakta oss och berätta vilken dag och tid ni besökte oss, så att vi kan följa upp detta ordentligt. Vi hoppas att vi får chansen att ge er en betydligt bättre upplevelse i framtiden. Med vänliga hälsningar. Manager

Svar från Madame Thu

Hej, tack för att du tog dig tid att lämna din feedback! Vad tråkigt att höra att ditt besök inte levde upp till förväntningarna den här gången, och vi ber om ursäkt för sumpen i kaffet – så ska det självklart inte vara. Vår mat, kock och recept är exakt desamma som förut. Vi tar till oss av dina synpunkter gällande kaffet för att kunna förbättra oss. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden så att vi får visa att vi kan bättre! Varma hälsningar,

Svar från Madame Thu

Tusen tack för det fina betyget och de varma orden! 🌟 Vad underbart att höra att maten smakade supergott och att du uppskattade vår trevliga och serviceinriktade personal. Det betyder jättemycket för oss! Du är varmt välkommen tillbaka till oss när som helst.

Svar från Madame Thu

Hi Thanthon, thank you so much for the wonderful 5-star review! We are absolutely thrilled to hear that you and your guest had such a great dinner experience with us. It means a lot to our team that you found the food delicious, well-balanced, and an excellent value for the price! We always strive to maintain a comfortable, relaxed atmosphere where people can catch up and enjoy a quiet conversation, so it’s fantastic to know that stood out to you. We hope to welcome you both back again soon for another great meal! Warmly, Madame Thu Hammarby Alle 130

Svar från Madame Thu

Thank you so much for the wonderful 5-star review! We are thrilled to hear that you enjoyed our delicious pho and spring rolls, and that our friendly team made you feel welcome. Our kitchen staff takes great pride in crafting both flavorful dishes and beautiful plates for our evening guests, so your kind words truly mean the world to us. We look forward to welcoming you back for another fantastic dining experience soon! Warm regards,The Management Team

Svar från Madame Thu

Stort tack för din fina recension! Vad glada vi blir att du uppskattade både maten, servicen och atmosfären hos oss. Varmt välkommen tillbaka snart igen! 😊 Vi rekommenderar att du bokar bord inför ditt nästa besök.

Svar från Madame Thu

Hej! Wow, tusen tack för de fantastiska orden! Det gör oss otroligt stolta att höra att det är den bästa vietnamesiska maten ni ätit i Stockholm. Vi lägger ner mycket kärlek på att hålla maten fräsch och ge ett trevligt bemötande, så era ord betyder jättemycket för hela teamet. Varmt välkomna tillbaka till oss snart igen! 🌟

Svar från Madame Thu

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your recent visit did not meet expectations, and we appreciate you highlighting areas where we can improve. We aim to create a warm and welcoming atmosphere, so it is disappointing to learn that the layout felt uninviting and that our service fell short. Your comments regarding team training and attentiveness have been shared with our management team to ensure we are better taking care of our guests. We also appreciate your notes about our portions and menu descriptions. We want our menu to be as clear and accurate as possible, and we will look into how we can better detail our ingredients—especially common ones like onions—so there are no surprises on the plate. We hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with the cozy, seamless dining experience we strive for Best regards