Jag har vid flera tillfällen stött på en kvinna med brunt hår som brukar arbeta på KICKS. Tyvärr upplever jag hennes bemötande som väldigt otrevligt och oprofessionellt. Hon ger ofta dryga svar, verkar ointresserad av att hjälpa till och ler aldrig. När jag var där igår hörde jag inte vad hon sa och frågade därför ”Vad sa du?”. Då höjde hon rösten och upprepade det hon hade sagt på ett sätt som fick mig att känna mig obekväm. Jag upplevde även att hon mumlade mycket när hon pratade med mig, vilket gjorde det svårt att förstå vad hon sa. Jag tycker att personal ska bemöta kunder på ett respektfullt, trevligt och professionellt sätt. Tyvärr har mina upprepade upplevelser med henne varit negativa, och hennes bemötande påverkar helhetsintrycket av butiken. Jag hoppas att ni tar denna feedback på allvar och ser över hur kunder blir bemötta.
Rapportera
