Omdömen om Hertz

BiluthyrningGammelstadsvägen 23, 971 25 Luleåhertz.se

3.9

Bra

15 omdömen · 1 källa

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

När du ska hyra bil gör du det enkelt på Hertz.se. Bilen hämtar du på något av våra 215 uthyrningskontor i Sverige. Boka din hyrbil online nu!

Hertz Sverige i Luleå har betyget 3,9 av 5 från 15 omdömen på Google, där snittet är 3,4.

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Daniele FällmanLokal guide

3 oktober 2024100 omdömen

Svar från Hertz

Hej Daniele, tack snälla för fem stjärnor och ha en fin kväll! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Simon NilssonLokal guide

18 juli 202441 omdömen

Trasig dator ute i självservicen. Ingen information om att det reserveras 2000kr extra vid hämtning (bokade via telefon) Inte full tank Adblue vid upphämtning vilket orsakade omväg på några mil till självkostnadspris i bränsle samt 45 minuter försening.. Första och sista gången Hertz! 🤬

Svar från Hertz

Hej Simon, vi beklagar den dåliga upplevelse du haft. Så skönt att det fanns personal på plats som kunde hjälpa med uthyrning så du fick ut din bil i tid. Väldigt tråkigt att du inte fått information om att vi tar en auktorisation på ditt kort i samband med uthämtning. Denna information ska vi alltid ge våra kunder så vi ber om ursäkt för att vi missat detta. Vänligen kontakta det lokala Hertz kontoret eller vår kundtjänst om du vill att vi ser över en eventuell kompensation gällande AdBlue. Ha en fortsatt fin sommar! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

A JLokal guide

16 juni 202453 omdömen

Svar från Hertz

Hej Olle, tack för ditt betyg. Är det något du vill att vi ser över får du gärna kontakta vår kundtjänst. Ha en fin dag! Vänliga hälsningar, Hertz Customer Care Center

Rapportera

Johan FjellströmLokal guide

16 februari 2023378 omdömen

Rent städat och kunnig personal

Rapportera

Viktor Markunger LidmanLokal guide

14 maj 2021290 omdömen

Ingen bemanning i disken på plats eller via telefon. Kunde därför inte kontrollera så bilarna har vinterdäck. Då vi ska köra norrut fungerar inte sommardäck så vi var tvungna avboka bilen och planera om vår resa. Tyvärr heller inte hjälpsam personal på plats på Bilbolaget. ;( Svar till ägaren: Vi försökte ringa båda till denna centralen och till er men varken vi eller ni var framgångsrika i att få kontakt varpå vi inte kunde veta i förväg om vinterdäck fanns att tillgå. Kontaktar er gärna för vidare hantering :)

Svar från Hertz

Hej Viktor, vi beklagar att du inte fick tag på oss när du behövde rådgivning. Om du har specifika önskemål/krav kan du alltid vända dig till våra kollegor på bokningen centralt för att lägga in en bilhyra med specifika preferenser. Eftersom vi hyr ut per bilgrupp kan vi inte på vanliga bokningar garantera viss bilmodell eller specifika däck. Du når dem på 0771 211 212 om du i framtiden vill ge oss en ny chans. Du får gärna skicka in ditt ärende till oss på kundtjänst om din senaste händelse så kan vi kolla vidare på vad som hänt internt /Kundtjänst

Rapportera