Fick reklamera flyttstäd, ny tid blev bokad, Hyresvärden gjorde en ny slutbesiktning men ingenting var åtgärdat. Eftersom vi flyttade från Norrköping så spenderade jag en hel dag att försöka få tag i någon som arbetar på kontoret. Fick till slut reda på att det inte varit åtgärdat eftersom det varit personalbrist. Flyttstädet tog 2½ vecka längre än planerat. Rekommenderar inte Hemfrid om ni försöker planera en flytt, har någon som ska flytta in strax efter flyttstäd, städa toalett, städa golv, städa. Fönstren var jävligt bra rengjorda!
Svar från Hemfrid i Norrköping
Hej August, Tusen tack för att du tog dig tiden att dela med dig av dina upplevelse. Det du beskriver stämmer inte överens med den kvalitet och de rutiner vi strävar efter att leverera, och jag beklagar verkligen att du fick den här upplevelsen. Vi uppskattar att du lyfter detta, även om vi naturligtvis hade önskat att din upplevelse varit en helt annan. Din feedback är värdefull och hjälper oss att utveckla både våra rutiner och vårt sätt att möta våra kunders behov. Jag kommer att ta detta vidare internt så att dina synpunkter blir en del av vårt förbättringsarbete. Tack igen för att du delade med dig av dina erfarenheter. Ha en fin dag, Med vänliga hälsningar, Emelie på Hemfrid
