Omdömen om Hemfrid i Linköping

C

Carina F

BBBBBBBBBB28 oktober 2026Inbjuden av företaget

Mycket bra kvalitet av ordinarie städare

I

Inge S

BBBBBBBBBB26 oktober 2026Inbjuden av företaget

Mycketbra bemöttande Mycket fint stätad Jag hade höga förvänningar och fick ännu beträ uttförd arbete

Bella Leonander

BBBBBBBBBB14 oktober 2026

Vi har anlitat Hemfrid under en längre tid, men tyvärr har vår upplevelse varit mycket negativ. Med tanke på hur mycket pengar vi har betalat, närmare 40 000 kr, är det anmärkningsvärt hur låg och ojämn kvaliteten på städningen har varit. Städningen har återkommande varit slarvigt utförd. Disken lämnas kvar i diskhon, det dammas inte ordentligt och det luktar inte ens rent efter att städningen är klar. Det lilla extra som borde göra att man känner att tjänsten är värd sitt höga pris har i stort sett uteblivit. Vid ett tillfälle dammsög städerskan upp smutsig kattsand, vilket gjorde att hela dammsugaren började lukta fruktansvärt illa. Vid flera tillfällen har balkongdörren dessutom lämnats öppen, vilket innebär en allvarlig risk för att våra katter ska kunna smita ut. Det är inte bara slarvigt, utan också direkt oansvarigt. En annan stor besvikelse är att städerskan ofta har avslutat arbetet ungefär en halvtimme tidigare än avtalat, utan att den outnyttjade tiden har registrerats i timbanken. Vi har därmed betalat för tid som vi upplever att vi inte har fått. Det är inte acceptabelt när man betalar för en tjänst som bygger på att avtalad tid faktiskt används. När vi har tagit upp problemen har bemötandet dessutom varit konfrontativt och defensivt. I stället för att känna oss lyssnade på har vi upplevt att chefen argumenterat emot och gått i försvar för städpersonalen. Det har gjort det ännu svårare att känna förtroende för företaget och få problemen åtgärdade. Det som gör kvalitetsbristerna extra tydliga är att städningen har varit betydligt bättre vid de tillfällen då kontrollanter varit på plats och hjälpt städerskan. Då har resultatet varit på en helt annan nivå än när städningen utförts på egen hand. Det väcker frågor om varför den kvaliteten inte kan upprätthållas vid vanliga städtillfällen. Dessutom har städpersonalen på senare tid endast städat 3 av de 4 rum vi egentligen betalat för, vilket gör att man förväntar sig att tiden ska räcka till att göra arbetet ordentligt. Sammantaget upplever vi inte alls att Hemfrid levererar en tjänst som motsvarar priset. Vi har betalat stora summor under lång tid, men fått återkommande slarv, bristande noggrannhet och ett bemötande som inte inger förtroende. För det här priset förväntar man sig att hemmet faktiskt blir rent, att överenskomna tider respekteras och att synpunkter hanteras professionellt. Vi kan tyvärr inte rekommendera Hemfrid utifrån våra erfarenheter. Vi förväntade oss en premiumtjänst, men har i stället fått lägga tid och energi på att påtala grundläggande brister som aldrig borde ha behövt återkomma.

Helena Helena

BBBBBBBBBB14 oktober 20263 omdömen

Har haft städabonnemang hos Hemfrid men har nu sagt upp det. Städningen har varit slarvig, förutom de gånger städaren hade med sig en kontrollant. När man har synpunkter på städningen argumenterar företaget och hävdar att klagomålet inte är befogat. Rekommenderar verkligen inte Hemfrid.

K

K M Helena T L

BBBBBBBBBB14 oktober 2026

Sagt upp mitt städabonnemang på grund av slarvigt utförd städning. Det har varit ordentligt gjort de gånger städaren hade en kontrollant med sig. Rekommenderas verkligen inte!

B

Bella Isolde Jacqueline L

BBBBBBBBBB14 oktober 2026

Vi har anlitat Hemfrid under en längre tid, men tyvärr har vår upplevelse varit mycket negativ. Med tanke på hur mycket pengar vi har betalat, närmare 40 000 kr, är det anmärkningsvärt hur låg och ojämn kvaliteten på städningen har varit. Städningen har återkommande varit slarvigt utförd. Disken lämnas kvar i diskhon, det dammas inte ordentligt och det luktar inte ens rent efter att städningen är klar. Det lilla extra som borde göra att man känner att tjänsten är värd sitt höga pris har i stort sett uteblivit. Vid... Visa mer ett tillfälle dammsög städerskan upp smutsig kattsand, vilket gjorde att hela dammsugaren började lukta fruktansvärt illa. Vid flera tillfällen har balkongdörren dessutom lämnats öppen, vilket innebär en allvarlig risk för att våra katter ska kunna smita ut. Det är inte bara slarvigt, utan också direkt oansvarigt. En annan stor besvikelse är att städerskan ofta har avslutat arbetet ungefär en halvtimme tidigare än avtalat, utan att den outnyttjade tiden har registrerats i timbanken. Vi har därmed betalat för tid som vi upplever att vi inte har fått. Det är inte acceptabelt när man betalar för en tjänst som bygger på att avtalad tid faktiskt används. När vi har tagit upp problemen har bemötandet dessutom varit konfrontativt och defensivt. I stället för att känna oss lyssnade på har vi upplevt att chefen argumenterat emot och gått i försvar för städpersonalen. Det har gjort det ännu svårare att känna förtroende för företaget och få problemen åtgärdade. Det som gör kvalitetsbristerna extra tydliga är att städningen har varit betydligt bättre vid de tillfällen då kontrollanter varit på plats och hjälpt städerskan. Då har resultatet varit på en helt annan nivå än när städningen utförts på egen hand. Det väcker frågor om varför den kvaliteten inte kan upprätthållas vid vanliga städtillfällen. Sammantaget upplever vi inte alls att Hemfrid levererar en tjänst som motsvarar priset. Vi har betalat stora summor under lång tid, men fått återkommande slarv, bristande noggrannhet och ett bemötande som inte inger förtroende. För det här priset förväntar man sig att hemmet faktiskt blir rent, att överenskomna tider respekteras och att synpunkter hanteras professionellt. Vi kan tyvärr inte rekommendera Hemfrid utifrån våra erfarenheter. Vi förväntade oss en premiumtjänst, men har i stället fått lägga tid och energi på att påtala grundläggande brister som aldrig borde ha behövt återkomma.

S

Sandra Lovisa F

BBBBBBBBBB8 oktober 2026

Jag beställde storstädning och fönsterputs som utfördes otroligt slarvigt och dåligt. Fönsterna var mycket repiga efter att Hemfrid hade varit där. Inga lister var avtorkade, flera skåpsluckor hade de glömt att torka av. Inga dörrar eller tavlor var dammade och spindelnät fanns kvar inomhus. Jag skcikade bilder till Hemfrid som medgav att det var för dåligt utfört och bokade in en tid för att åtgärda bristerna. Efter att hemfrid hade varit hos mig för att åtgärda bristerna syntes ingenting. Jag är alltså övertygad om att... Visa mer medarbetarna inte åtgärdade någon brist utan bara gick in i lägenheten och sedan ljög för sin arbetsgivare om att de hade åtgärdat allt som behövde åtgärdas. Hemfrid har gett mig ynka 10 procent rabatt för dessa stora brister. Oerhört oseriöst företag.

I

Ilona K

BBBBBBBBBB27 september 2026Inbjuden av företaget

Vi hade flyttstäd och fick snabbt och bra bemötande från början till slut. Tydlig kommunikation före, under och efter. Vi kunde inte vara på plats för att lämna nyckel, men det var enkelt att överlåta det till någon annan. Städningen var bra

Lene Rosell

BBBBBBBBBB24 september 20262 omdömen

Städaren från Hemfrid har rotat i privata lådor och skåp. Totalt integritets överskridande, jag vet inte om hon har gått igenom mina privata brev, bilder, är det något som saknas, ska jag polisanmäla... helt värdelöst! Man borde kunna ge minus-stjärna. Jag har sagt upp mitt abonnemang med omedelbar verkan och jag råder alla som anlitar Hemfrid att sätta upp fällor för att kolla om ni får behålla ert privatliv när ni anlitar Hemfrid.

L

Lene R

BBBBBBBBBB24 september 2026

Städaren från Hemfrid har rotat i privata lådor och skåp. Totalt integritets överskridande, jag vet inte om hon har gått igenom mina privata brev, bilder, är det något som saknas, ska jag polisanmäla... helt värdelöst! Man borde kunna ge minus-stjärna. Jag har sagt upp mitt abonnemang med omedelbar verkan och jag råder alla som anlitar Hemfrid att sätta upp fällor för att kolla om ni får behålla ert privatliv när ni anlitar Hemfrid.