Omdömen om Hedin Automotive Ängelholm

Marcus Mathson

BBBBBBBBBB28 september 2026

Långt ifrån vad man kan förvänta sig... Köpprocessen va extremt likgiltig och inget driv att få något gjort när det fattades den fysiska service boken. Efter flera gånger krävdes det att man kontaktade högre chefer för dem äns skull kolla i ens riktning. Dem har missat snedslitna däck under service. Så pass så däcken saknade mönster på insidan. Testade även detta då jag senaste servicen lämnade in bilen medvetet med det för att se om dem "upptäckte" detta i alla sina kontroller, men inget. Fick ett förfalskat mönsterdjupsmätning istället. När jag frågade om det fanns något "bra att vet fick jag svaret: "Allt såg jättefint ut". Svarar inte när man ringer. Står i kö så pass länge att man blir tillbakakastad till växeln 2 gånger och sista gången lägger dem på mitt samtal. Allt för man vill få lite hjälp med sin bil där något behöver åtgärdas.

Bengisu Güzel

BBBBBBBBBB14 september 20263 omdömen

Vi åkte till Hedin Automotive i Ängelholm med avsikten att köpa en bil och hade i princip bestämt oss för att genomföra köpet. Tyvärr upplevde vi varken bemötandet eller servicen som särskilt bra. Trots att vi var seriösa köpare erbjöds ingen flexibilitet eller någon form av lösning. Till slut valde vi därför att lämna utan att köpa bilen. Vi är väldigt besvikna över upplevelsen och känner tyvärr att vi inte vill göra några framtida bilaffärer med Hedin, och särskilt inte med anläggningen i Ängelholm.

Andreas Carlson

BBBBBBBBBB3 augusti 2026

Fick snabb och professionell hjälp då min Kia EV6 fick problem under körning. Kunde lämna in direkt och en snabb reparation gjordes även om det var semestertider. Gratis lånebil under tiden.

michell kurt

BBBBBBBBBB11 juli 2026

Måste vara den absolut sämsta upplevelsen jag haft kring ett bilköp. Jag ringde på en Mercedes c220 med reg nr UWA28H (annonsen är fortfarande aktiv i dagsläget när jag skriver detta 2026/07/11). Jag hade kontakt med en försäljare vid namn Hugo , där hade vi en första kontakt kring deras bil med information om utrusning, skick mm. Därefter pratade vi om min bil i inbyte. Efter en dag så gav han mig ett bud på min bil, och gick ner cirka 10tkr på hans bil med vinterdäck inkluderat i priset. Allt efter detta är historia. Han slutar svara i telefon och sms, enligt honom skulle bilen in på service några dagar efter vi hade pratat i telefon. Jag fick upprepade gånger ringa upp honom utan framgång , därav så vände jag mig direkt till bilfirmans telefonnummer och kom då i kontakt med en som hette Mikael, han lovade mig personligen att Hugo skulle ringa upp mig innan dagens slut. Detta hände såklart inte och då valde jag att återigen ringa in till firman, där jag fick prata med Mikael igen, som rakt ut sa att detta är under all kritik och att det absolut inte ska få gå till såhär. Då blev jag ombedd att prata med platschefen Pierre och att jag skulle kontakta honom efter helgen på måndag då han var på plats igen. (Notera att allt detta sker cirka 2 veckor efter första kontakten med Hugo.) När jag pratar med platschefen förklarar jag hela situationen och jag talade om för honom att Hugo skulle återkoppla efter bilen var servad och klar föregående vecka, då talar platschefen om för mig att han kunde se i systemet att bilen var planerad för service 1 vecka framåt, alltså 2 veckor efter Hugo lovat mig att den skulle servas. Efter kontakt med platschef så ringer Hugo upp mig cirka 30 min efter avslutat samtal, där han ”leker” dum att han missat mina 100 sms och samtal, och påstår att han nu är redo att skicka bild på vinterdäcken och att bilen ska in på service. Jag spelade med och sa att det låter bra och att jag då väntar på svar från honom om när servicen var klar. I samma veva talade han om för mig att de ville genomföra ett inbytestest på min bil , eftersom Örebro är flera timmar ifrån Ängelholm där deras anläggning finns skulle han den 29e juni kolla upp en bilfirma som kunde genomföra detta inbytestest på min bil. Notera att jag fortfarande inte fått bilder på vinterdäcken ännu som han lovat i cirka 2-3 veckors tid. Han lovade att så fort som möjligt hitta en firma som kunde genomföra testet på min bil, och då svarade jag honom att det inte är några problem och att jag då inväntar en återkoppling på vart jag ska ta min bil. Under samma timma skickade jag ett SMS till honom att han fortfarande inte hade skickat dokument med affärsförslag på bilen samt bilder på vinterdäcken på SMS. Efter ett tag så får jag nu dokumentet med affärsförslag för bilen på mail men ännu inga foton på vinterdäcken som han lovat i cirka 1 månads tid mer eller mindre. Det är idag cirka 1 månad sen jag hade kontakt med Hugo, jag har inte en enda gång blivit uppringd av honom, utan jag har fått jaga honom på SMS och samtal. Jag har inte fått se bilder på vinterdäcken och vet fortfarande inte om Servicen på bilen är klar, jag har inte fått återkoppling på vilken firma jag ska göra inbytestester på heller. Detta är under all kritik och han har verkligen slösat på min tid och jag tycker han är så oseriös som man kan bli. Till och med hans kollega Mikael talade om för mig att hans beteende är under all kritik. Jag hoppas detta får konsekvenser för detta är oacceptabelt. Se bilder för bevis