Omdömen om Nilskog Bilgruppen

Svar från Nilskog Bilgruppen

Hej Tor! Denna recension skildrar absolut inte vad som hänt här. Du och din vän var intresserade av en äldre BMW. Vi meddelade att denna bilen var iväg på verkstad pga ett oljeläckage. Din kompis ville ändå komma och kika på bilen så vi hämtade hem den från verkstaden. Väl på plats så gick ni själva igenom bilen och lyfte om ni fick köpa den för ett rabbaterat pris med felet. Vi accepterade det budet och upprättade både köpeavtal och varudeklaration där det tydligt formulerades att bilen läckte Olja. Ni ville sedan köra hem bilen trots att vi erbjöd att lösa transport. Att bilen sedan går sönder pga oljeläckaget kan vi omöjligt rå för när vi både upplyst om det, avrått från att köra den hem och ni själva har gått igenom bilen. Det är direkt lögnaktig att påstå att vi sålt en bil med fel som ni inte vetat om. Hade vår verkstad fått slutföra sin felsökning så hade haveriet aldrig skett då vi hade åtgärdat det.

Svar från Nilskog Bilgruppen

Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt bilköp, men vi känner inte igen den bild som ges i denna recension. Bilen såldes till ett rabatterat pris med anledning av att vi var öppna med att den hade vissa mindre kända brister. När du efter köpet kontaktade oss och framförde synpunkter på bilen var vår inställning att vi självklart skulle försöka hjälpa till att reda ut vad som faktiskt behövde åtgärdas. Vi bad därför om underlag och skulle ta in offerter från verkstäder för att kunna bedöma problemen på ett korrekt sätt. Det är alltså inte korrekt att påstå att vi från början har vägrat hjälpa dig eller avfärdat samtliga problem. Vad gäller motor- och turbohaveriet är det dessutom viktigt att skilja på vad som faktiskt är konstaterat och vad som är antaganden. Efter att du uppmärksammat vissa problem har bilen fortsatt att köras, och vi har därför inte kunnat konstatera att det påstådda haveriet fanns vid leveransen eller att det är ett ursprungligt fel på bilen. Att i detta läge påstå att vi har sålt ett ”vrak” och att vi är ”bedragare” är enligt vår uppfattning både en kraftig överdrift och en mycket missvisande beskrivning av händelseförloppet. När det gäller bilens kosmetiska skick var detta också en begagnad bil som såldes till ett reducerat pris, och den hade givetvis inte skicket av en fabriksny bil. Att en äldre bil har tidigare lackerade delar är inte i sig något som innebär att bilen är felaktig. Vi har hela tiden varit beredda att diskutera de faktiska problemen och försöka hitta en rimlig lösning utifrån vad som faktiskt är fel på bilen och vad som kan styrkas. Det är en betydligt mer rättvisande bild av ärendet än den som framställs i denna recension. Vi välkomnar självklart saklig kritik, men vi kan inte acceptera att vårt företag eller våra medarbetare kallas ”bedragare” när det pågår en pågående diskussion om en begagnad bils skick och där flera av påståendena inte är styrkta.