Omdömen om Handelsbanken

Anna Bille

BBBBBBBBBB6 juli 2026

Enormt dålig upplevelse Dåligt mottagande och först när fyra olika personal gått förbi utan att notera mig - stående som ett fån i deras smala passage till lobby - tog jag(!) initiativ till ett hej. Dvs som kund i banken får jag haffa en förbipasserande för att få ett hej, helt makalöst lågt intresse för service. Kom hit pga jag inte kan lösa mitt ärende i internetbanken, och tröttnade på att stå och bara glo efter 20 min utan erbjudande om sittplats eller kaffe.

CajoLokal guide

BBBBBBBBBB9 december 202524 omdömen

Otroligt oprofessionell bank och utan rutiner för smidig överföring av större summa pengar till annan bank. Mycket arrogant och nonchalant bemötande. De erkände själva att de inte har rutiner för att överföra ett belopp över 1 mkr. När man köper lägenhet, handlar det oftast om några miljoner. Eftersom bankgarantin endast gäller för någon dryg miljon, hade jag spritt ut pengar på 6 banker efter att jag sålt min tidigare lägenhet. Jag hade tillträde av min nyinköpta lägenhet 14/3 2025. Hade varit i Florida och kom hem 12/3. Samtliga andra 5 banker godkände att jag ringde in och bad dem överföra pengar till mitt EGNA konto i Ålandsbanken, men Handelsbanken på Odenplan vägrade. Jag var dessutom sjuk med feber och de krävde att jag skulle besöka kontoret. När de hörde att jag var sjuk, informerade de mig att jag inte får besöka kontoret. Jag blev chockad. De brydde sig inte om att jag hade tillträde den 14/3! Jag riskerade nu att gå miste om hela köpet inklusive handpenningen. Till sist lyckades jag övertala tjänstemannen att möta mig ute på gatan, så att jag kunde visa fysiskt min legitimation. Att de inte bemödade sig att kontrollera med Ålandsbanken om att kontot jag skulle överföra pengar till var mitt eget! Nu fick jag ta mig ut bland folk med min feber och förkylning! Den manliga kundtjänstemannen erkände att Handelsbanken saknar rutiner för överföringar av större belopp!!! Nog är de bra på att debitera avgifter, men inte att leverera service. Om Handelsbanken hade skött tillträdet med överföring av köpeskillingen till säljarnas konto, hade man debiterat mig 6000kr! Ålandsbanken gjorde det gratis.. Därför ville jag överföra samtliga mina tillgångar till Ålandsbanken. Jag har varit stor kund och älskat Handelsbanken förut. De har tjänat massor på mig. Som mest har jag haft 5 000 000kr i lån hos dem. Nu har jag avslutat mitt konto och använder mer professionell bank med trevlig personal.

Ann

BBBBBBBBBB29 oktober 20252 omdömen

Så fruktansvärt drygt och inte serviceminded för fem öre när man ber om hjälp i ett ärende. Går till S:t Eriksgatan och ber om samma sak och en hjälpsam tjej gör sitt yttersta för att hjälpa till och räddar dagen.

Oliver

BBBBBBBBBB4 april 20253 omdömen

- De svarar inte i telefonväxeln, stått på "plats 1" i 30+ minuter - De skickar inte amorteringsunderlag när man ber om det (för att hålla fast en i en dålig ränta) Kan tyvärr inte ge lägre än 1 stjärna

Andreas FreimanLokal guide

BBBBBBBBBB9 september 202444 omdömen

Har flyttat och ingen ny adress. Stod i telefonkö 15 min för att fråga vart, gav upp. Man kan ju tycka att man skulle ha råd att adressändra när man tjänar 50 miljarder om året (eller svara i telefon).

Jan Tchórzewski

BBBBBBBBBB30 augusti 20249 omdömen

I was treated at this bank the most pleasantly since I tried opening a bank account in Sweden without a personal number. I waited a little bit, but when my turn came and I explained my situation the man kinfky explained that I unfortunately cannot create a bank account in a branch rigth aeay. He then proceeded to help me with my appliaction to make sure everytihing was correct and even printed me missing documents that I sent over an e-mail and colorcopied my passport. I hope my experience with handelsbanken forward will be nice as well

Nina

BBBBBBBBBB13 augusti 20243 omdömen

Everything's fine