Omdömen om Ellevio

Cedric Verheggen

BBBBBBBBBB2 september 20265 omdömen

Awful

Jonas Gunnar

BBBBBBBBBB4 augusti 20269 omdömen

Vidrigt att ni skickar en faktura som är sen i 6 dagar till inkasso, inte ens en påminnelse får man.

Björn Silver

BBBBBBBBBB20 juli 20262 omdömen

Sämsta företaget!!!! Skulle jag kunna nya elnätsleverantör så skulle jag göra det direkt. Vill inte ha med detta företag att göra över huvud taget. Att man måste ge dom pengar för att dom gång på gång misslyckas med allt och inget funkar. Strömavbrott varannan dag

B

Björn Georg S

BBBBBBBBBB20 juli 2026

Skojarföretag med monopol. Bränn ledningen och avskeda alla anställda. Sätt in ett statligt bolag. Aldrig varit lika missnöjd med ett företag.

Richard JohanssonLokal guide

BBBBBBBBBB3 juli 20269 omdömen

Tyvärr instämmer jag med många andra recensioner. Det är riktigt dåligt att Ellevio utnyttjar sitt monopol för att inte fullt ut följa regeringens beslut från mars 2026 om att ta bort kravet på obligatorisk effektavgift. Trots regeringens besked valde Ellevio initialt att behålla effektavgiften och meddelade kunderna att de tänkte fortsätta ta ut den åtminstone fram till 2027. Först efter massiv kritik backade bolaget och införde från 1 juni 2026 en säkringsbaserad modell med fast avgift baserad på huvudsäkring + rörlig överföringsavgift. Förändringen innebar ingen generell prissänkning för kunderna. När vi tog kontakt med er angående detta fick vi svaret att ni har monopol och därför kan göra vad ni vill med avgifterna. Ett sådant arrogant och respektlöst svar är fullständigt oacceptabelt från ett bolag som vi är tvungna att ha som leverantör. Samtidigt höjde Ellevio nätavgifterna med i snitt cirka 5 % från och med januari 2026 – precis samma period som regeringen sänkte energiskatten på el med nästan 20 %. Det känns som att besparingarna från staten aldrig når fram till oss kunder, utan istället behålls av bolaget. Med detta tänk och agerande hämmas både kundfokus och utveckling. Ett monopolföretag som Ellevio har ett stort samhällsansvar – något som ni tydligt inte lever upp till idag. Jag hoppas att ni omvärderar ert agerande. Kunderna förtjänar bättre än att bli behandlade som mjölkkor i ett monopol.

O

Olof John Ö

BBBBBBBBBB9 juni 2026

Jag är inte nöjd med hur Ellevio hanterar fakturafrågor, och deras bristfälliga hantering riskerar i värsta fall att leda till felaktiga inkassokrav för kunder som sköter sig till punkt och pricka. Jag flyttade nyligen, och fick efter att den första autogirodragningen för mitt nya hus skulle ha skett (vilket också framgick på fakturan) en betalningspåminnelse. Hmm, aldrig varit några problem tidigare, pengar har alltid dragits från mitt konto i slutet av månaden när jag bodde på min tidigare adress, utan undantag. Jag skriver... Visa mer till Ellevios kundtjänst, och de svarar att "autogiro för nya adressen blev godkänt efter det att faktura hade skapats. Autogirot är registrerat och godkänt nu och kommande fakturor kommer att dras med autogiro." Skönt tänker jag, även om jag blev lite fundersam kring varför de inte bara fortsätter att dra pengar på samma sätt som fungerat så bra på min tidigare adress, varför de själva inte meddelade mig om detta i god tid innan dragning skulle ske, och hur de kan skicka iväg fakturor som intygar att dragning sker via autiogiro, när så inte är fallet. Nåväl. Jag släpper frågan och inbillar mig naivt att allt är löst. Men nej. Nu, en månad senare: För några dagar sedan damp det ner i kivra-brevlådan en betalningspåminnelse med påminnelseavgift och hot om inkasso-krav. Jag har sedan dess haft en enormt lång mailkonversation fram och tillbaka med vad som verkar vara större delen av hela Ellevios kundtjänst-stab. Utan att vara närmare en lösning. Påminnelseavgiften är borttagen vilket är bra, de erkänner alltså sitt misstag där. Men samtidigt menar de att felaktigheten nu ligger i att jag inte har haft täckning på mitt konto. Detta har jag genom flera skärmbilder på mina kontoutdrag för dagen som autogirot skulle dras visat inte stämmer, och de gjorde till och med en dragning via autogirot från detta konto samma dag (!), men för slutfakturan kopplat till min tidigare adress. Trots detta är det senaste svaret jag har fått att felet ligger hos mig, utan att bemöta mina skärmbilder som bevisar att jag hade täckning på kontot, att jag aldrig har saknat täckning tidigare, att de faktiskt drog pengar för min gamla adress samma dag som de skulle ha dragit för min nya bostad, etc etc. Detta ignoreras totalt, och när jag nu har försökt återregistrera mitt autogiro på deras hemsida, för att själv försöka lösa problemet när deras kundtjänst brister, så har jag nekats. Samma konto som jag använder för autogirodragningar för alla andra månatliga betalningar till andra företag, och alltså även Ellevio för min tidigare adress, nekas. Och detta samtidigt som kundtjänsten inte bemöter mina flertalet intyganden genom skärmbilder och dylikt om att felet uppenbarligen ligger hos dem, och att de därför måste hjälpa mig att lösa detta. Det är, precis som jag skriver i början på denna recension, oerhört allvarligt att agera på detta sätt, då deras beteende i värsta fall kan leda till felaktiga inkassokrav hos mindre nogräknade kunder.

Archie Thomas

BBBBBBBBBB20 maj 20262 omdömen

Terrible

Raffe SLokal guide

BBBBBBBBBB8 maj 20267 omdömen

Ta firma to jakieś żart. Ściągają za byle co. Firma nie miałem już a tu dalej jadą z fakturami. Bo niby nie wypowiedziałam. A dzwoniłem i pytałem że trzeba coś jeszcze zrobić. Nie. Okej. A i tak płaciłem 3 miesiące do przodu. Żarty