ElektronikbutikFarstaplan 25, 123 47 Farstaelgiganten.se
Bra
256 omdömen · 1 källa
Elgiganten Phonehouse i Farsta har betyget 3,6 av 5 från 256 omdömen på Google.
Visar 50 av 256 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Hade inte det jag ville ha.
Svar från Elgiganten
Hej Anette, Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se så vi kan ta vidare ditt ärende. Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten
Elgiganten är och förblir ett bolag som bluffar och luras medvetet enligt min uppfattning. Man blir lovad sol och gröna skogar i evigheter. Vi får erbjudanden som ger oss gratisbiljetter till månen tur och retur. Erbjudanden som oftast faller platt.
Svar från Elgiganten
Hej, Tack för ditt omdöme. Vi strävar alltid efter att bli bättre och din feedback är en viktig del av det arbetet. Om det finns något specifikt vi kan göra för att förbättra din upplevelse, hör gärna av dig till Hej@elgiganten.se. Vi önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten
Otroligt otrevlig personal.
Svar från Elgiganten
Hej, Vad tråkigt att du har fått ett dåligt bemötande i butiken. Vi framför självklart detta till butiken. Ha en fin dag! Med Vänliga Hälsningar David
Jag har varit kund hos Elgiganten i över 20 år, och brukar vanligtvis handla i Haninge där jag alltid fått bra hjälp. Men mina besök i Farsta har tyvärr varit allt annat än positiva. Vid mitt första besök ställde jag frågor om mobiltelefoner. Säljaren, som jag tror heter Daniel, var nedlåtande och avfärdade mina frågor istället för att hjälpa till. Jag förklarade att jag inte var så insatt, men istället för att hjälpa mig kände jag mig förminskad. Situationen eskalerade till den punkt där jag blev ombedd att lämna butiken. När jag undrade varför jag skulle gå, fick jag höra att de skulle ringa väktare. Det var helt oacceptabelt och väldigt obehagligt. Tyvärr var detta inte en engångshändelse. Vid ett annat tillfälle upplevde jag samma dåliga attityd och brist på service från samma säljare. Ingen kund ska behöva känna sig ovälkommen för att man ställer frågor. Jag är förvånad över att ett sådant bemötande verkar accepteras av butikens ledning. Utifrån mina erfarenheter kan jag tyvärr inte rekommendera Elgiganten i Farsta. Om du söker hjälp eller rådgivning finns det flera andra mobilbutiker i samma galleria som troligen erbjuder bättre service. Efter över 20 år som kund är det sorgligt att behöva säga att jag inte kommer tillbaka.
Svar från Elgiganten
Hej Simon, Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se så vi kan ta vidare ditt ärende. Ha en fin dag! Med Vänliga Hälsningar, Albin
Jag åkte dit för att hämta ut mitt paket direkt efter gymmet och hade tyvärr inte mitt ID med mig. Jag kunde bevisa exakt vem jag var genom mitt namn, personnummer och SMS:et med uthämtningskoden, men personalen vägrade ändå att lämna ut paketet. Jag förstår att regler finns, men det här kändes bara löjligt och helt utan sunt förnuft. Mycket dålig kundservice och extremt frustrerande upplevelse. På grund av detta kommer jag aldrig att beställa från er igen. Bra jobbat – ni har precis förlorat en kund!
Svar från Elgiganten
Hej Thomas! Vi förstår att det kan kännas frustrerande att inte få hämta ut sin order utan ID, men det finns en viktig anledning till detta. Vi ber om legitimation för att vara säkra på att rätt person får med sig rätt vara. Det är för din trygghet och för att skydda mot felaktiga utlämningar vilket både blir kostsamt och tidskrävande för både er och oss. Jag önskar dig en fin dag! Mvh David
Det är nog det bästa i kundservice dom har gett mig Daniel är värd 10 stjärnor kommer definitivt att gå dit igen
Svar från Elgiganten
Hej Lars! Tack för ditt fantastiska omdöme! Din feedback gör verkligen skillnad för oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! Mvh, David
Dessa butiker har ofta personal som pratar mycket och gärna. Det gäller att sålla informationen som man får och välja det som passar en själv.
Svar från Elgiganten
Hej, Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Vi ska framföra denna information så att vi förhoppningsvis kan ge er en bättre upplevelse nästa gång. Ha en fin dag!
Min mormor ville köpa den nya iPhone, personalen var helt ointresserade av att hjälpa henne så hon fick gå vidare till Webhallen (som gav henne bra service). Åldersdiskriminering? Eller bara helt värdelösa? Oklart. Men skaffa annan personal.. finns många där ute som är arbetslösa och skulle göra bra jobb.
Svar från Elgiganten
Hej, Jag beklagar er upplevelse och jag förstår att ni inte är nöjd med bemötandet. Självklart ska vi hjälpa er när ni besöker vår butik. Jag framför detta till butiken. Mvh Amanda
Totalt ointresserad personal. Har ingen lust att ta köpnade kunder utan säger att man inte kan ta ett köp innan den andra personalen kommer tillbaka från lunch!? . I detta fall va det ett mobil fodral Klar i förpackning. En total oförmåga att så i en butik.
Svar från Elgiganten
Hej, Tack för ditt omdöme. Jag beklagar din upplevelse i butiken. Vi skulle gärna vilja veta mer och ta vidare din feedback till den berörda butiken. Återkom gärna till hej@elgiganten.se med mer information så tar vi det vidare. Ha en fin dag! Mvh Wilgot
Daniel, Benjamin och Alan var väldigt trevliga. Bra bemötande!
Svar från Elgiganten
Hej, Så kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss, Tack för dina fina ord! Vi önskar dig en fin dag! Mvh, Olivia
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Elektronikbutik i Farsta, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
