Jag har nog aldrig känt mig så ovälkommen som kund som i den här butiken. Det kändes som om jag störde. Jag köpte en telefon och ett fodral, jag ville inte ha extra försäkring. Jag hade dessutom redan ett nytt avtal med en operatör, så då blev jag genast ointressant som kund. När jag kom tillbaka ett par dagar senare och ville ha mitt köp registrerat på mitt kundklubbskonto fick jag till svar att det var inga fördelar att göra det. Motvilligt ordnade de så att jag fick mitt köp registrerat (genom återköp och nyregistrering). Nu är det bara att vänta på att pengarna för återköpet ska komma in på kontot.
Svar från Elgiganten
Hej Birgit, Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se så vi kan ta vidare ditt ärende. Ha en fin dag! Med Vänliga Hälsningar, Gustav på Elgiganten











