Omdömen om Elgiganten

ElektronikbutikHantverksvägen 2A, 436 33 Askimelgiganten.se

3.9

Bra

2 183 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Elgiganten Sisjön i Askim har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 2 183 omdömen: 3,7 på Google (2 181) och 1,0 på Reco (2).

Omdömen

Visar 52 av 2 183 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

benny lee

19 oktober 2026

Svar från Elgiganten

Hej Benny, Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för ditt omdöme och hoppas att vi får se dig igen snart. Vi önskar dig en bra dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten

Rapportera

Steve MagnussonLokal guide

17 oktober 20266 omdömen

Svar från Elgiganten

Hej Steve, Tack för 4 stjärnor! Vad saknade du hos oss för att vi ska få 5 stjärnor nästa gång? Med Vänliga Hälsningar, Albin

Rapportera

Mattias OscarsonLokal guide

15 oktober 2026183 omdömen

Svar från Elgiganten

Hej Mattias, Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är här för att hjälpa och vill gärna veta hur vi kan göra din upplevelse ännu bättre nästa gång. Hör gärna av dig med detaljer så vi kan förbättra oss till hej@elgiganten.se. Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten

Rapportera

Antonio ZelayaLokal guide

14 oktober 2026100 omdömen

Svar från Elgiganten

Hej Antonio, Vad kul att höra att du är nöjd med vår butik. Önskar dig en fin dag och varmt välkommen tillbaka!💚 Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten

Rapportera

Mikael

1 oktober 20262 omdömen

Tyvärr blir det här sista köpet hos Elgiganten. Man köper en vara som är sönder redan från fabrik, då skickas det på en flera veckor lång garanti reparation som visar sig bli för dyr att laga... Inte förrän då erbjuds den en ny vara som man får vänta ytterligare 4 dagar på innan man får den. Ytterst dåligt.

Svar från Elgiganten

Hej Mikael, Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med den service som utförts. Kundnöjdhet är viktigt för oss och vi vill gärna få en bättre förståelse för vad som hänt. Du är varmt välkommen att kontakta oss på hej@elgiganten.se så att vi kan se över ärendet tillsammans. Mvh, Albin

Rapportera

Roxana CrisanLokal guide

21 september 20262 omdömen

Svar från Elgiganten

Hej Roxana, Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för ditt omdöme och hoppas att vi får se dig igen snart. Vi önskar dig en bra dag! Med vänliga hälsningar, Gustav på Elgiganten

Rapportera

prem jha

19 september 2026

Svar från Elgiganten

Hej! Tack för 5 stjärnor, det uppskattas verkligen! Med Vänliga Hälsningar, Albin

Rapportera

Simon ErikssonLokal guide

17 september 202646 omdömen

Bra service

Svar från Elgiganten

Hej Simon, Din feedback är viktig för oss, tack för att du tog dig tiden att bedöma oss! Med Vänliga Hälsningar, Albin

Rapportera

PM BengtssonLokal guide

17 september 202634 omdömen

Jag åkte till Elgiganten för att reklamera en produkt. Jag tog en kölapp till lager/reklamation och satte mig och väntade. Jag var den enda kunden i kön. Jag väntade tio minuter och gick sedan och kontrollerade om någon fanns på plats. Ingen tog hand om mig. Jag väntade ytterligare tio minuter och kontrollerade igen. Fortfarande ingen hjälp. Under tiden hördes väldigt hög musik och personalen på andra sidan höll på med sitt, högljutt. Ingen kom och tog hand om kunden som satt och väntade på reklamationsavdelningen. Efter 20 minuter gick jag ut till bilen och väntade ytterligare fem minuter för att se om någon dök upp. Sedan gav jag upp och åkte därifrån utan att ens få möjlighet att reklamera produkten. Det här är inte kundvård. Om systemet bygger på "vi tar hand om dig när vi får tid", måste man åtminstone kunna förvänta sig att någon faktiskt tar hand om kunden. Särskilt när kunden är den enda som står i kön. Ett tips till Elgiganten: 30 minuters parkering räcker uppenbarligen inte alltid till för att ens hinna få hjälp med en reklamation. 2026-09-18 Tack Albin för ditt svar och för ursäkten. Jag ser däremot ingen större poäng med att kontakta kundtjänsten om just detta. Problemet jag beskriver är inte unikt för mig. Det finns flera andra omdömen som beskriver samma sak – kunder som väntar på lager-/reklamationsavdelningen utan att få hjälp. Ändå verkar inget ha förändrats. Jag var den enda kunden i kön. Jag väntade i 20 minuter, gick och kontrollerade två gånger om någon fanns på plats och väntade därefter ytterligare fem minuter i bilen innan jag gav upp. Jag fick alltså inte ens möjlighet att reklamera min produkt. Det handlar därför inte om att jag hade otur vid ett enstaka besök. När samma problem återkommer i kundernas omdömen är det ett problem som Elgiganten behöver ta ansvar för och åtgärda. På min arbetsplats hade man inte hänvisat varje missnöjd kund vidare till kundtjänsten när samma problem återkommer gång på gång. Hade personalen där upprepade gånger låtit kunder stå och vänta utan att få hjälp hade de fått sparken. Det är därför jag tycker att ni bör lägga mindre fokus på att be mig som kund kontakta kundtjänsten och mer fokus på att faktiskt åtgärda problemet i butiken. Mitt ursprungliga reklamationsärende kvarstår dessutom. Jag åkte dit för att reklamera en produkt som redan varit på service i två och en halv vecka och fortfarande inte fungerar. Inte ens det lyckades jag få hjälp med. Det här är inte kundvård.

Svar från Elgiganten

Hej, Vad tråkigt att läsa om din upplevelse, det ber jag om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst på Hej@elgiganten.se så vi kan ta vidare ditt ärende. Ha en fin dag! Med Vänliga Hälsningar, Albin

Rapportera