Björn Pernsell
9 september 2025
Extremt trevlig och kunnig personal. Förstod vad jag var ute efter och gav några förslag. Blev affär direkt!! Kommer självklart återkomma om det blir aktuellt med fler inköp!
Rapportera
Nordens största återförsäljare av elcyklar och elsparkcyklar för dam och herr. Se våra bäst i test elcyklar och elsparkcyklar. Besök oss online i dag!
E-Wheels - Vi har flyttat, sök på "E-Wheels… har betyget 3,1 av 5 från 125 omdömen på Google, där snittet är 2,9.
Kedja: E-Wheels Europe AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 125 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Calle Escalona
5 september 20244 omdömen
Min första cykel jag köpt där gick motorn sönder efter några minuter efter jag lämnade butiken. Då sa dem att jag kunde få ta en ny cykel. Nu har min andra cykel fått samma fel efter några månader. Deras kundtjänst är väldigt långsamma på svara och de går inte ringa till butike/verkstad alls i Järfälla
Rapportera
Sam Bahi
2 november 20237 omdömen
Det var bra innan de la ner det
Rapportera
KrzysztofLokal guide
9 oktober 2023
Jag rekommenderar inte!!!😡
Svar från E-Wheels
Hej, Jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi värdesätter din feedback och skulle vilja veta mer om dina specifika upplevelser eller problem om du mailer oss till mail@ewheels.se. På det sättet kan vi försöka förbättra och adressera dina bekymmer. Tack för att du delar dina tankar med oss.
Lina Nilsson
5 oktober 20232 omdömen
Jag var mycket nöjd med bemötandet i maj när jag köpte sparken. Varit nöjd med sparken fram till augusti när den bara dog. Lämnade in för service men har inte hört något sedan dess. Finns heller ingenstans att höra av sig med en fråga??!! Hur får jag kontakt med er så jag kan få svar på när jag kan förväntas få tillbaka sparken? Lina
Svar från E-Wheels
Hej, Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar djupt att du har stött på problem med din spark. Det är frustrerande när en produkt slutar fungera som den ska, och vi förstår att du vill ha en snabb lösning på detta. Vi tar detta på största allvar. För att få klarhet över statusen för din spark och få svar på dina frågor angående reparationen, rekommenderar vi att du skickar ett mail till vår kundtjänst på [din kundtjänsts e-postadress]. Vi kommer göra vårt bästa för att ge dig snabb information om din situation och när du kan förvänta dig att få tillbaka din spark i fungerande skick. Tack för ditt tålamod och förståelse i detta ärende. Med vänliga hälsningar, E-wheels Kundtjänst
Daniel Dahlskog
2 oktober 2023
Verkar vara omöjliga att komma i kontakt med. Har en massa småfel sedan leverans, påknapp fastnar, broms är lös, stänkskydd snett. Rapporterade direkt men har inte hört tillbaka från dem ännu två månader senare.
Svar från E-Wheels
Hej, Det är verkligen beklagligt att höra att du upplever problem med din produkt och att du inte fått tillräcklig support. Vi beklagar djupt för eventuella besvär detta kan ha orsakat. Ditt feedback är värdefullt för oss och vi vill göra allt vi kan för att åtgärda dessa problem. För att säkerställa att dina ärenden blir åtgärdade så snart som möjligt, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på [din kundtjänsts e-postadress] och var noga med att tydligt beskriva dina problem och eventuella fel. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa dessa frågor och se till att du får en fungerande produkt. Tack för din förståelse och tålamod i detta ärende. Vänliga hälsningar, E-wheels Kundtjänst
Dan OrvarssonLokal guide
15 september 2023381 omdömen
Bra service i butiken MEN väldigt svårt att få tag på dem. Finns inte nåt tfnnr och ingen mail direkt till butiken, allt går via HK i Norge och när man chattar med dem så är det varierande kvalitet + varierande väntetid. Jag har mejlat dem på deras mail, väntar fortfarande. Nu har det tagit 1v . DESSUTOM ska de stänga butiken i city och endast ha en i Järfälla... DET är inte alls bra. Tar ju 1h att cykla dit t.ex :(
Svar från E-Wheels
Hei og takk for din tilbakemelding. Så fint at du fikk bra service i butikken. I Sverige tilbyr vi kun mail som kontaktpunkt, det er Norge som håndterer chat-funksjonen. Vi beklager for de problemene du har opplevd. Vi forstår at det er frustrerende når man ikke får svar fra kundeservice like raskt som man ønsker. Vi gjør vårt beste for å svare på alle henvendelser så raskt som mulig. Det stemmer at butikken i Stockholm skal flytte til Järfälla, men vi vet ikke når.
joels86
11 september 20237 omdömen
Jag är riktigt besviken på E-Wheels i Stockholm City. De påstår på sin hemsida (230911) att de utför däckbyten, men när jag kom dit efter att ha släpat min elsparkcykel genom halva stan, fick jag höra att de inte alls gör det. När jag hänvisade till deras hemsida sade de att jag borde ha mejlat först. Och gissa vad? Jag hade skickat ett mejl tre veckor tidigare utan att få något svar. Dessutom finns det inget telefonnummer att ringa dem på. För att göra allt ännu mer frustrerande fick jag reda på att de "inom kort" ska öppna en ny butik med service i Järfälla. Men enligt deras hemsida sker detta först 2024. Hur kan det räknas som "inom kort"? E-Wheels behöver verkligen skärpa sig när det kommer till kundkommunikation.
Svar från E-Wheels
Hei og takk for at du tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi beklager virkelig for de problemene du har opplevd og vi forstår at du er skuffet. Det er klart man kan forvente å få svar når man sender oss mail. Da vi ikke kan finne noen kontaktinformasjon til deg her, ber vi om at du sender oss en mail til mail@ewheels.se hvis det er noe vi kan hjelpe deg med videre.
Tobias Vuorelma
5 september 20233 omdömen
Precis samma upplevelse som många andra - E-Wheels verkar inte ha intresse att investera i någon form av kundtjänst. Packade precis upp min nya E2S V2 bara för att sedan märka att den hade en stor repa på styrstången. Nu har E-Wheels varken chatt eller telefonnummer man kan nå dem på så du får då vänta 2-3 dagar på att de ska svara på mail (enligt deras hemsida - dock mailade jag dem i början av förra veckan och fortfarande inte fått svar). Ångrar verkligen att jag inte beställde en elsparkcykel från ett seriöst företag och borde definitivt ha läst recensionerna innan jag beställde min.
Rapportera
sewe byström
1 september 20232 omdömen
Va inne idag och fick jättebra servis, skulle byta framdäck men de fixade flera andra grejor oxå. Supernöjd kund :-)
Rapportera