Omdömen om DHL

Leon van Engelen

BBBBBBBBBB29 september 2026

They messed up my package, it looks as if it has been in a war. They have had it for about four months, only to deliver it back to me. Now I have to send it again, for an insane price.(The original package was booked through Tradera) I just want them to send it again, and do a better job this time. The only response I get from them, time after time, is that they will refund the original price, which will not help me.

Hannah Burnett

BBBBBBBBBB16 september 2026

Sämsta postombudet som finns, extremt dålig kundservice där jag behövde vänta i mer än en timme för att prata med någon för att sedan få ett halv otrevligt bemötande. Mitt paket är försenat och skulle lämnas hem till min adress som jag hade beställt, istället lämnades det till en paketlåda som verkligen inte ligger på ett smidigt ställe för mig. Dålig hemsida där det är extremt svårt att hitta information även. Usch!

Gonzalo SuardíazLokal guide

BBBBBBBBBB3 juni 202631 omdömen

Vi köpte nyligen en matta på nätet som skulle levereras via DHL. Utan att först kontakta oss eller kontrollera vår tillgänglighet bokade DHL en leveranstid mitt på dagen när både jag och min fru var på jobbet. Vi kontaktade kundtjänsten för att fråga om chauffören kunde lämna mattan utanför vår dörr, eftersom ingen skulle vara hemma vid den tid som DHL själva hade bokat. Den möjligheten nekades, och enda alternativet som erbjöds var att betala ytterligare 65 kronor för att boka om leveranstiden. Detta känns som ett dolt sätt att ta betalt för en tjänst som marknadsfördes som "fri leverans". Om leveransen bara kan ske vid en förutbestämd tid och kunden måste betala extra för att få en rimlig alternativ tid, är leveransen i praktiken inte gratis. Leveransen kom inte ens inom det bokade tidsfönstret. Vi upplevde kundtjänsten som varken hjälpsamma eller trevliga. Hela processen präglades av bristande flexibilitet, dålig kommunikation och ett svagt kundfokus. Vi är väldigt besvikna på upplevelsen och kommer att försöka undvika DHL i framtiden när det finns andra leveransalternativ. Sändningsnummer: 5188186711.

A X

BBBBBBBBBB13 mars 20266 omdömen

Sämst, för alla. Tredje gången det är såhär dåligt på 4år. Inte jag som väljer fraktbolag utan säljaren. DHL: -Hör inte av sig en kvart innan. -Ringer inte till mottagaren. -Går inte att se i app vart bilen är. -Skickar paketet åt helvete istället för närmaste DHL utlämning. -Nehe, du kunde inte hämta det på 7 dagar jättelångtbort, låt oss skicka tillbaka paketet till Australien.

Olof TörnqvistLokal guide

BBBBBBBBBB3 februari 202619 omdömen

försenade och slarvar bort paket utan att ta ansvar.

anderzz häggLokal guide

BBBBBBBBBB27 augusti 202572 omdömen

J skit företag. Ringer in för att fråga om en köring. Får då till svars att är du inte hemma så kan du hämta godset i Eskilstuna eller betala för en ny utkörning. Bad henne snällt kolla med chuffören om hen beräknar vara här innan 13 eller om hen kan komma efter 15 då jag omöjligt kan vara hemma. Fick då samma svar samt ett NEJ. Bad att få prata med en chef då sa hon att chefen kommer säga lika dant och kommer ejbändra sig. Lika anställda ställer sig på sina chefers bord och bestämmer över dem.

Raphael VIGNESLokal guide

BBBBBBBBBB9 november 2024323 omdömen

What do you use a joke company like colisprive to deliver packages from Sweden to France ? This company is horrible and pretends to deliver packages with 0 customer service support. I will ask going forward my partners to use postnord and NOT DHL until you deal with a real company and not Colisprive

Natalie Acquisto

BBBBBBBBBB18 maj 20244 omdömen

Absolute horrendous service. I’m moving and needed help with a package to Sweden I asked politely if they spoke English they said yes I then had my call transferred where I asked again if they were able to speak English and they dropped the phone on my multiple times. It’s not hard to say you don’t speak English and pass me into someone that does. You cannot just drop the phone.

Nuria Manzanero

BBBBBBBBBB2 februari 202410 omdömen

Not recommended to use a company that loss the deliveries, right? A complete and absolute disaster! The best part, they found it and they have lost it again....unbelievable.