Betyga · hela kedjan
3,3Okej9 237 omdömen
ButikernaGoogle och Reco · 1 850 omdömenväger 33 %
Hela kedjanTrustpilot · 7 387 omdömenväger 67 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
2 platser i Jönköpingsnitt 3,9
- Mån–Sön
- –
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela DHL Freight, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Reco
3,4Okej
1 850 omdömen om 16 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 16 juli 2026
Står att paketet ska levereras 1-3 dagar men jag ringde och de skulle ta en vecka riktigt dålig service kan inte ens hämta ut paketet hos DHL och enda dom gör skyller på avsändaren så undvik att beställa med dhl
Pierre Forslund om Regnvindsgatan 8, Karlstad
Hela kedjanpå Trustpilot
3,2Okej
7 387 omdömen om DHL Freight som helhet.
19 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 26 oktober 2026
Leveransen kom när den skulle och chauffören var mycket tillmötesgående och hjälpsam.
Carina Ohlson på Trustpilot
- 26 oktober 2026
Hej, Leveransen hade ställts på fel adress, Några 100 meter från oss! Så vi fick ta bilen och hämta pallen!
Catrin Ek på Trustpilot
Hela Sverige
16 platser i 14 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Jönköping | 2 | 3,9 | Industrigatan 7 |
| Göteborg | 2 | 4,2 | Förrådsgatan 18 |
| Hägersten | 1 | 3,2 | Västberga Allé 41 |
| Karlstad | 1 | 3,7 | Regnvindsgatan 8 |
| Växjö | 1 | 4,1 | Ljungadalsgatan 10 |
| Gammelstad | 1 | 3,2 | Nya Terminalgatan 4 |
| Umeå | 1 | 4,2 | Spårvägen 26 B |
| Skellefteå | 1 | 3,9 | Tjärnvägen 28 |
| Östersund | 1 | 3,6 | Trådvägen 6 |
| Oskarshamn | 1 | 4,0 | Lövgrensvägen 4 |
| Rosersberg | 1 | 3,7 | Metallvägen 33 |
| Örebro | 1 | 3,9 | Fabriksgatan 54 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela DHL Freight på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 7 387 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
R
Roberto Dani
26 oktober 20264 omdömen
Bra och smidigt
Bra och smidigt
Svar från DHL Freight
Hej Roberto, Tack för ditt omdöme! Det är alltid lika roligt att höra när en leverans upplevs som både smidig och problemfri. Vi arbetar varje dag för att göra leveransupplevelsen så enkel och bekväm som möjligt för våra kunder och därför betyder din feedback mycket för oss. Vi ser fram emot att leverera till dig snart igen! Vänliga hälsningar Elin, DHL Freight
A
Ana Salajan
26 oktober 202619 omdömen
Hey DHL
Hey DHL. I tried contacting you over and over without any success. Can you tell your driver to go back to the place they left my £300+ parcel and deliver it to the right place? That door in the pic is not mine. Thank you
Svar från DHL Freight
Dear Ana, Thank you for sharing your experience. I´m truly sorry to hear about your experience. Please accept our sincere apologies for the frustration and concern this situation has caused. This is not the experience we want our customers to have. As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally. Thank you for helping us improve! Kind regards Elin, DHL Freight Sweden
Carina Ohlson
26 oktober 2026
Leveransen kom när den skulle och…
Leveransen kom när den skulle och chauffören var mycket tillmötesgående och hjälpsam.
RapporteraC
Catrin Ek
26 oktober 20262 omdömen
Fel Leveransplats
Hej, Leveransen hade ställts på fel adress, Några 100 meter från oss! Så vi fick ta bilen och hämta pallen!
Rapportera
Kieran Shell
26 oktober 20263 omdömen
Money grabbers
Money grabbers. Do not pay for express delivery because they will just deliver it in a normal time frame anyway and charge you for express. I’ve asked for a refund and I’m now being ignored. Do better.
Svar från DHL Freight
Dear Kieran, Thank you for sharing your experience. I sincerely apologize for the frustration and disappointment this has caused. This is not the level of service we aim to provide. As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally. Thank you for helping us improve and for your understanding! Kind regards Elin, DHL Freight Sweden
S
Sven Stolpe
26 oktober 2026
De kriminella amöborna på DHL höll kvar…
De kriminella amöborna på DHL höll kvar mitt paket i 4 dygn i deras lager. När jag fick paketet hade de öppnat det. Finns ingen brevhemlighet längre? Är vi inte en demokrati längre, utan ett he-vete som ÖstTyskland var med STASI överallt som skall kontrollera allt och alla. Fy fa-n! Minus 5 stjärnor om det var möjligt till STASI-DHL
RapporteraM
Micke
26 oktober 20266 omdömen
Paketet var lite skadat när jag fick…
Paketet var lite skadat när jag fick det men ingen större fara då det var en el-sparkcykel, men jag kände efter i "hålet" och det var inget som kunde bli skadat där skadan var, Tack för snabb leverans ;)
Svar från DHL Freight
Hej Micke, Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att du är nöjd med leveranstiden. Samtidigt beklagar vi att paketet hade en skada vid leverans som skapade oro för innehållet. Vi är glada att höra att innehållet inte verkar ha påverkats och att din elsparkcykel kom fram oskadd. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att vi får möjligheten att leverera till dig snart igen! Vänliga hälsningar Elin, DHL Freight
B
Betty David
26 oktober 202686 omdömen
Les meilleurs pour l'étranger
Les meilleurs pour l'étranger, réception des colis rapide,suivis hyper sérieux, Merci beaucoup
Svar från DHL Freight
Dear Betty, Thank you very much for your kind feedback! We're delighted to hear that you're satisfied with our international service, fast deliveries, and reliable tracking. Your appreciation means a lot to us. Thank you for choosing DHL and we look forward to serving you again in the future! Kind regards Elin, DHL Freight
Jo Eindhoven
26 oktober 2026
Wrong on all levels
It is impossible to contact customer service to resolve a problem, and worst of all, the courier company—which originally started as an international courier service—does not allow you to create a shipping label for an international shipment. The Swedish website does not accept foreign postal codes.
Svar från DHL Freight
Dear Jo, Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear about the difficulties you've experienced, both with contacting Customer Service and when trying to create an international shipment. This is not the experience we want our customers to have. You are always welcome to contact our Customer Service team so that we can assist you further. You can reach us at +46 771 345 345, Monday to Friday, 8:00 AM to 6:00 PM. Alternatively, you can chat with us via www.dhl.se/freight, where the chat function is available in the bottom-right corner of the page. Your feedback is important to us and we look forward to assisting you! Kind regards Elin, DHL Freight
Emma Heacock
26 oktober 20262 omdömen
Absolutely disgusting company
Absolutely disgusting company. After a parcel was stolen I have had nothing but problems. I have missed around 15 deliveries with these people. All they ever say is that I wasn’t in to receive my parcels and that it’s been sent back to the seller. When they drop a pin to say where they are it isn’t even in my district. Customer services are a joke. Don’t want to help what so ever.
Svar från DHL Freight
Dear Emma, Thank you for sharing your experience. I´m truly sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide and not the experience we want for our customers. Please accept our apologies for the frustration and inconvenience this has caused. As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally. Thank you for helping us improve! Kind regards Elin, DHL Freight Sweden