Omdömen om Capio Vårdcentral Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att höra att du känner dig väl bemött av vår personal och att du upplever att du får hjälp snabbt när du behöver oss. Det betyder mycket för oss! Vänliga hälsningar, Capio Vårdcentral Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse i kontakten med oss och tar dina synpunkter på allvar. Vi önskar att du har en kontakt och dialog med verksamhetschef kring det som inte blev bra i kontakten, så att vi får möjlighet att förstå vad som hänt och följa upp dina synpunkter. Du når verksamhetschef via 1177 eller på telefon 018-18 37 00. Av hänsyn till sekretess kan vi inte diskutera enskilda patientärenden eller medarbetare i ett offentligt forum. Vi vill samtidigt värna om våra medarbetare och ser helst att enskilda medarbetare inte namnges i offentliga recensioner. Därför vore det önskvärt att du tar bort den del där en enskild medarbetare namnges, så att vi kan hantera dina synpunkter genom en direkt dialog med dig. Vi hoppas att du vill ta den kontakten med oss så att vi får möjlighet att lyssna och reda ut det som inte blev bra. Vänliga hälsningar, Capio Vårdcentral Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Det är tråkigt att höra att du upplevde kontakten med oss som så negativ. Vi tar det du beskriver på allvar och vill gärna få möjlighet att följa upp det som hänt. Eftersom en recension inte är rätt forum för att diskutera en enskild kontakt eller ett patientärende, vore det önskvärt att du har en dialog direkt med verksamhetschef. Du når verksamhetschef via 1177 eller på telefon 018-18 37 00. Där får vi möjlighet att lyssna på din upplevelse och få en bättre bild av vad som inträffat. Vi vill också värna våra medarbetare och ser därför gärna att enskilda medarbetare inte namnges i offentliga recensioner. Vi ber dig därför att ta bort namnet på medarbetaren i recensionen. Dina synpunkter är självklart välkomna och vi tar gärna emot dem i en direkt dialog med verksamhetschef. Vi hoppas att du vill ta kontakt med oss så att vi kan följa upp det som inte blev bra. Vänliga hälsningar, Capio Vårdcentral Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you experienced a kind and professional approach during your visit and that you felt comfortable with us. We regret to hear that your visit did not fully meet your expectations. Our physiotherapists primarily work with exercise-based rehabilitation and active treatment approaches. You are always welcome back if you need our help in the future. Kind regards, Capio VC Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Hej, Tack för din fina återkoppling, det är glädjande att höra. Vänliga hälsningar, Capio VC Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Hej Pelin. Vi har förstått att du är missnöjd med de vårdbesök du haft hos oss. Det är jättetråkigt att det inte blev bra för dig. Vi skulle därför vilja komma i kontakt med dig. Vi önskar att ha en fortsatt dialog kring detta så kontakta oss gärna på 018-183700. Vi behöver feedback för att utvecklas, men inte i detta forum. Mvh Capio VC Sävja

Svar från Capio Vårdcentral Sävja

Hej, Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplever problem med vår chatt. Vårt mål är att förbättra kommunikationen och göra det enklare för våra patienter att få hjälp snabbt. Vi tar dina synpunkter på stort allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra systemet. Om du vill får du gärna kontakta oss direkt så att vi kan hjälpa dig vidare med ditt ärende. Du kan ringa 018-183700 eller skriva via 1177. Trevlig sommar och vänliga hälsningar, Capio VC Sävja