Omdömen om Bilia Vinsta Volvo

BildelsbutikKrossgatan 37, 162 50 Vällingbybilia.se

3.8

Bra

300 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Hos Bilia hittar du nya och begagnade bilar. Vi erbjuder även service, däckbyte och andra verkstadstjänster. Välkommen in till oss!

Bilia Vinsta Volvo i Vällingby har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 300 omdömen: 4,0 på Google (289) och 2,7 på Reco (11).

Omdömen

Visar 61 av 300 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Mehrdad

14 september 20265 omdömen

Jag är tyvärr väldigt missnöjd med företaget. Servicen är riktigt dålig och jag rekommenderar dem inte alls. Kvaliteten på tjänsterna är långt ifrån vad man kan förvänta sig, och när man försöker ringa dem är det nästan omöjligt att få tag på någon. Ingen svarar och det känns som att de inte bryr sig om sina kunder. Väldigt dålig kundservice och en riktigt dålig upplevelse.

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej, Tack för din recension! Vad tråkigt att du inte är nöjd med servicen du fått hos oss. Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Vänliga hälsningar Julia Bilia

Rapportera

Gökmen Wallin Tasci

11 september 20263 omdömen

Värdelöst, hela byggnaden är fullt med telefoner men de vägrar använda dom. Bilen kommer inte att bli klar i tid de ringer inte. De har fått fel reservdel de ringer inte o meddelar . Har inte koll på bilen när man ringer o frågar status. Aldrig mer. Skulle ta 6 dagar fick bilen efter 2 veckor.

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej, Tack för din recension! All feedback hjälper oss så vi kan utvecklas och bli bättre, vi uppskattar att du tagit dig tiden att skriva en kommentar. Återkom gärna till oss på bilia.nu@bilia.se, med information kring ditt ärende, ditt registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så tar vi det vidare till ansvarig på berörd anläggning. Vänliga hälsningar Julia Bilia

Rapportera

Abdihakim AdenLokal guide

9 september 202650 omdömen

Servade min nya bil på bilia Vinsta. Hade Franz som servicetekniker. Mycket tydlig, ödmjuk och service inriktad. Bra kommunikation. Är nöjd i sin helhet.

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej Abdihakim, Tack så mycket för ditt fina omdöme! ⭐ Vi är glada att höra att du fått utmärkt service på din nya bil. Det är precis sådan service vi strävar efter att leverera. Jag tar dina fina ord direkt vidare till din servicetekniker. Välkommen åter! Varma hälsningar Tova, Bilia Volvo

Rapportera

Patrik KarlssonLokal guide

8 september 202640 omdömen

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej Patrik, Tack så mycket för dina fyra stjärnor! Vi på Bilia uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela ditt omdöme med oss. Det är härligt att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och det betyder mycket för oss att veta att vi är på rätt väg. Om det är något vi kan göra för att förbättra din upplevelse ytterligare är du alltid välkommen att höra av dig till oss. Varmt välkommen åter! Varma hälsningar Tova, Bilia Volvo **Bilia Vinsta Volvo**

Rapportera

Yavuz ALokal guide

9 augusti 202647 omdömen

Otrevlig personal

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej Yavuz, All feedback är viktig för oss på Bilia, därav ser vi gärna att du återkommer i ett privatmeddelande/mejl till oss på bilia.nu@bilia.se med mer information om din upplevelse så vi kan se vidare på detta och ta det till en ansvarig på plats. Ha en fortsatt fin dag! Hälsningar Carolina, Bilia

Rapportera

Konstantinos KachtsisLokal guide

27 juli 20264 omdömen

Rapportera

Tommy SääfLokal guide

16 juli 202623 omdömen

En bra verkstad

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej Tommy! Tack för ditt betyg och att du tycker att vi är en bra verkstad! Det värmer att höra att du är nöjd med våra tjänster. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka nästa gång. Trevlig Sommar!☀️ Varma hälsningar, Alice Bilia

Rapportera

Tony EdströmLokal guide

10 juli 202633 omdömen

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej! Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi är så glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till oss igen! Vänliga hälsningar Amanda Bilia NU

Rapportera

Ludvig SällLokal guide

2 juli 202644 omdömen

Effektiva, kommunicerar genom hela processen och återkopplar efter.

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej Ludvig! Tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att du uppskattade vår effektivitet och kommunikation genom hela processen. Vi strävar alltid efter att hålla våra kunder informerade och ge bästa möjliga service. Välkommen åter! Hälsningar, Josephine - Bilia Volvo

Rapportera

simon kidane

17 juni 20265 omdömen

Jag vill starkt varna andra för att lämna in sin bil hos Bilia Vinsta. De släcker bara symptom istället för att åtgärda grundfel, och när bilen havererar direkt efteråt slår de ifrån sig allt ansvar. Jag lämnade in min bil för kraftiga vibrationer och missljud i remsystemet och betalade nästan 10 000 kr för att byta remspännare och vibrationsdämpare. Bilia missade helt att det var generatorn som var defekt och orsakade alla vibrationer från första början. De bytte alltså bara symptomen (vibrationsdämparen), rem och spännare men lämnade kvar grundproblemet. Inom en månad – efter att bilen bara hunnit köras några enstaka kilometer – återkom exakt samma kraftiga vibrationer och missljud. Kort därefter skar generatorn ihop helt och hållet mitt under körning. Remmen hoppade av, bilen blev stående och den nya reparationen hos en annan verkstad landade på nästan 15 000 kr. Det mest skrämmande är att det i Bilias egen arbetsorder svart på vitt står att deras tekniker såg att "generatorremmen och remskivan hoppade runt" och att "remskivan måste bytas". Trots detta struntade de i att byta rätt delar, utan monterade bara nya delar på det befintliga felet! När jag konfronterar Bilia Vinsta och deras centrala kundtjänst med deras egna skriftliga bevis, påstår de ändå att de gjort ett "fackmannamässigt arbete" och vägrar ersätta följdskadorna. Detta är under all kritik för en auktoriserad verkstad. Ärendet är nu vidarebefordrat till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Välj en annan verkstad som faktiskt lagar din bil på riktigt och står för sina misstag!

Svar från Bilia Vinsta Volvo

Hej , Tack för din feedback. Vi beklagar djupt att din upplevelse med vår service inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar dina synpunkter på allvar och vill gärna diskutera detta vidare för att rätta till situationen. Din upplevelse hjälper oss att förbättra våra rutiner. Du får gärna skriva in till oss på Bilia.Nu@bilia.se så ser vi till att ansvarig kontaktar dig! Önskar dig en fin dag! Hälsningar Sara, Bilia

Rapportera