Hos Bilia hittar du nya och begagnade bilar. Vi erbjuder även service, däckbyte och andra verkstadstjänster. Välkommen in till oss!
Bilia Kungsbacka BMW har betyget 3,8 av 5 från 28 omdömen på Google, där snittet är 3,6.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jennie Larsson
BBBBBBBBBB30 maj 20262 omdömen
Min bil lämnades in för att åtgärda rost på dörrar samt baklucka. Bilia bytte bakluckan och lackade dörrarna. Men när jag hämtat hem bilen såg jag att rutlim tryckts ut mellan bakrutan/bakluckan. Åker till bilia och visar upp detta samt får monterat en list som saknades till förardörren.
Mekanikern monterar den nya listen men misslyckas med att sätta dörrklädseln rätt.
Jag får en ny tid för att limma om bakrutan på nytt och då får dom även rätta till dörrsidan.
Jag påpekar då på plats att den nya bakluckan är väldigt dåligt justerad eftersom den ligger kloss an emot karossen på ena sidan och andra har en glipa på 1-1,5cm. Detta påstår sig mekanikern är inom bmws godkända marginaler vilket jag påpekar inte kan stämma. Men mekanikern står på sig om att de får vara så.
Efter kontakt med en annan bmw verkstad har jag fått vilka mått det ska vara enligt bmws instruktioner och det var som jag misstänkte bara skitsnack ifrån mekanikern på bilia.
Överväger om jag ska justera det själv eller vända mig till en annan verkstad för att få de riktigt gjort.
Svar från Bilia Kungsbacka BMW
Hej Jennie,
Tack för din feedback. Vi beklagar din upplevelse med oss. Det du beskriver är inte den standard vi strävar efter, och vi förstår din frustration över både utförandet och kommunikationen kring justeringarna.
Vi tar dina synpunkter på största allvar. Vänligen kontakta oss direkt så att vi kan lyfta detta vidare.
Vänliga hälsningar
Amanda
Bilia BMW/Mini
Hej Mark!
Tack så mycket för ditt fina betyg! Vad roligt att höra att våra servicetekniker gjorde ett bra intryck. Vi strävar alltid efter att ge den bästa servicen till våra kunder.
Välkommen åter!
Vänliga hälsningar
Amanda
Bilia BMW
Hej Jonas!
Stort tack för ditt fina betyg till Bilia Kungsbacka BMW. Vi är glada att du uppskattar vår service och gör vårt bästa för att alltid leverera en förstklassig upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka vid ditt nästa besök.
Med vänliga hälsningar
Josephine, Bilia BMW Kungsbacka
Leasar, trevligt bemötande framförallt av säljaren Oscar som stannade efter arbetstid för jag skulle kunna få med mig bilen hem den dagen
Svar från Bilia Kungsbacka BMW
Hej Alexander,
Tack för ditt fina omdöme och dem fina stjärnorna! Vi är glada att Oscar kunde ge dig så bra service. Det är precis så här vi vill att våra kunder ska uppleva oss.
Vänliga hälsningar
Alida
Bilia BMW/Mini
Ситуація: у вихідний день, під час поїздки по трансі Е6, неподалік Kungsbacka сталась раптова поломка машини. Це було доволі неприємно, ще й у вихідний, коли більшість сервісів закриті. За умовами страхування у IF моє авто довелося транспортувати до автосервісу Bilia Kungsbacka BMW, що знаходиться за адресою Förlandavägen 65, 434 41 Kungsbacka, Швеція. Це був найближчий від місця поломки авторизований автосервіс. VIKING road assist сервіс справився на відмінно з доставкою авто.
Хоча це був вихідний, вже наступного робочого дня в Bilia Kungsbacka BMW оперативно розпочали ремонтні роботи. І тут я особливо хочу відзначити Кеннета Оскарссона (Kenneth Oskarsson). Завдяки його професіоналізму та вмінню організувати роботу, проблему з моєю машиною було усунуто дуже швидко та якісно. Додатково було очищено моторний відділ, та загалом - авто повернуто у відмінному стані, що було приємно.
Кеннет проявив себе як справжній професіонал: він не лише допоміг швидко все владнати, але й зробив це дуже ефективно. Його досвід та вміння під час ремонту були очевидними. Крім того - він детально пояснив причини поломки, з відеофіксацією, спосіб усунення та проконсультував щодо декількох інших питань, що було дуже професійно та якісно.
Навіть після такої неприємної ситуації, як поломка у вихідний, загальне враження від Bilia Kungsbacka BMW залишилося позитивним. Вони дійсно знають свою справу: швидкий старт робіт у робочий день і, звісно, якісний ремонт завдяки таким фахівцям, як Кеннет. Це однозначно надійний та якісний сервіс, який дбає про своїх клієнтів.
Якщо ви раптом опинитеся в подібній ситуації, сміливо звертайтеся до Bilia Kungsbacka BMW. Вони допоможуть вам вирішити проблему швидко та професійно.
Svar från Bilia Kungsbacka BMW
Hi Taras,
Thanks for your stars! ⭐
Have a nice day!
Best regards,
Julia Bilia BMW
har köpt två BMW X3 hos Bilia. Nu när det är dags för byte så finns det ingen Hybrid i 3 eller 5 serien för provkörning. Inga låebilar vid service, erbjuden hyrbil 4 timmar för 660.-
Svar från Bilia Kungsbacka BMW
Hej Göran,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte kunde provköra den hybrid du var intresserad av. Vi förstår din frustration och ska se över vårt utbud och våra servicealternativ. Din åsikt är viktig för oss och hjälper oss att förbättra vår service.
Vänliga hälsningar
Amanda
Bilia BMW/Mini
Hej Nana,
Tack så mycket för ditt fantastiska 5-stjärniga omdöme!
Vi är glada att du hade en så positiv upplevelse hos oss på Bilia. Din feedback betyder mycket för oss och inspirerar oss att fortsätta leverera förstklassig service. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen!
Varma hälsningar
Tova, Bilia BMW/MINI
Lämnade in bilen för att den läckte kylväskan! Då visade sig att det var en retur slang som har gått av! Fick betalade 6500kr för det! Tittade på kvitto//arbetsorder efteråt! Då ser jag att dem har tagit betald för motortvätt 320kr och förbrukningsmaterial 314kr! Tittade jag på motorrummet så det är hur smutsigt som helst! Jag ringde in till tekniker som utförde jobbet! Då fick man svar på att när man gör motortvätt så tvätta man inte under motor kåpa! Det är helt sjuk! Sedan ställer jag fråga till tekniker vad har han använt för förbrukningsmaterial på en sådan små jobb! Då fick jag inte svar! Sedan säga han att det komma upp automatiskt när man lägga in jobbet! Det är helt sjuk! Det som är ett rån när dem ska ta 314kr för ingenting bilen har använd under reparationen! Det är så roligt är att själva returslangen kosta typ 350kr!
Så fick jag betala 320kr för en slarvig motor tvätt och 314kr för luften under reparationen! Det är så löjligt!
Till er som ska lämna in bilen till den här verkstaden! Kolla noggrann genom eran kvitto//arbetsorder!
Skärpning 😡😡😡
Ska aldrig lämna in bilen igen!
Svar från Bilia Kungsbacka BMW
Hej,
All feedback är viktig för oss på Bilia, därav ser vi gärna att du återkommer i ett privat meddelande till oss med denna information samt dina kontaktuppgifter så vi kan ta detta vidare till ansvarig på berörd verkstad.
Ha en fin eftermiddag!
Hälsningar Carolina, Bilia BMW
