Jag ska försöka att vara saklig även om det är svårt.. vi hade bokat en servicetid till bilen då den har en återkallelse från Nissan som måste åtgärdas.. vi får tiden bekräftad och jag tar tid från jobbet och åker till det där hemska komplexet. Parkerar och försöker hitta till rätt ställe (det är fruktansvärt dåligt skyltat och ärligt talat en ganska konstig anläggning). När jag till slut hittar till rätt kille så säger han att vi inte alls har en bokad servicetid för Nissans system ligger nere och han har försökt ringa oss 2 gånger för att avboka men inte fått svar (vi har inga missade samtal). Ok. Visst kanske det är så att Nissans system ligger nere, sånt händer.. Men om han inte får tag på kunden så hade han t.ex kunnat.. och jag listar här så kanske Bilia kan ta upp det om dom någonsin har arbetsplatsträffar eller jobbar med ständiga förbättringar.. Skicka ett SMS.. Skicka ett mail.. prova att faktiskt ringa.. skicka ett fysiskt brev om alla tidigare metoder misslyckats.. ja listan kan göras lång.. Han sa, och jag citerar, 'hör av dig om 1 månad så kanske systemet fungerar igen'.... Men det är faktiskt inte bara iom detta som jag känner stor skepcism för hela Bilia (inkl. Bilia Nissan).. servicekillen kanske hade en dålig dag.. Men hela anläggningen kan inte ha en dålig dag? Killen som sitter i receptionen är snorkig.. säljarna i bilhallen bemödar sig inte ens att titta upp från skärmen och hälsa (ja vi har tittat på att köpa en ny bil så jag tänkte att 'när jag ändå är här kan jag skaka av mig ilskan och titta i bilhallen').. hela anläggningen känns som ett stort skämt. Nej tack och adjö det blir ingen mer service här och absolut ingen ny bil.
Rapportera