BilåterförsäljareGammelstadsvägen 23, 973 34 Luleåbilbolaget.com
Mycket bra
402 omdömen · 2 källor
Bilbolaget är återförsäljare för Volvo, Ford, Polestar och Lynk & Co. Vi säljer ca 10 000 bilar per år. Våra värdeord är omtanke, tillgänglighet, kompetens.
Bilbolaget i Luleå har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 402 omdömen: 4,1 på Google (401) och 1,0 på Reco (1).
Visar 51 av 402 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Försökte ringa för att få mer info om en bil jag var intresserad av och stod i telefonkö till Polestar bilförsäljning. Blev snabbt efter ett par signaler abrupt borttryckt två samtal i rad. Innan det varit och provkört och gav numret och hoppades att självklart bli uppringd. Ingen försäljare ringde upp! Ruskigt nonchalant kundbemötande! Och vad är det för system med "hallvärdar" som inte vet nåt?
Rapportera
Vi är inte alls nöjda med verkstaden i Luleå. Efter skadebedömningen tar det 4 till 5 månader bara att få en tid för reparation. Under den tiden är fordonet i praktiken obrukbart – och ingen verkar bry sig. (Detta är vår nuvarande situation.) Vårt tidigare ärende – som gällde en kollision med en älg där stötfångare, kylargrill, strålkastare, positionsljus och extraljus skadades – krävde totalt 4 separata besök för att lösas. Inte ens den rabatt vi erbjöds som kompensation för denna dåliga upplevelse väger upp för det inträffade. Generellt sett verkar personalen mycket inkompetent och uppvisar en attityd som kan beskrivas som total likgiltighet. Vi kommer att undvika verkstaden i Luleå så långt det bara går.
Rapportera
Svar från Bilbolaget
Hej Angelica! Stort tack för de fina stjärnorna! ☺️ Det uppskattar vi verkligen. Hoppas vi får nöjet att hjälpa dig igen framöver. Varmt välkommen tillbaka! 💙
Svar från Bilbolaget
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång. 💙
Gick in där två stycken i disken båda kollade ner ingen sa något. Går in i butiken 5 försäljare där inne alla såg mig och ingen gick fram till mig värsta kundbemötandet jag varit med om
Svar från Bilbolaget
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det du beskriver är verkligen inte den upplevelse vi vill att någon ska få hos oss. Alla som kliver in genom dörren ska känna sig sedda och välkomna, oavsett om man är där för att köpa bil, ställa en fråga eller bara titta. Vi tar med oss din feedback och följer upp det internt. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans att ge dig det bemötande du ska kunna förvänta dig av oss på Bilbolaget i Östersund. 💙
Tyvärr ett väldigt oseriöst och märkligt bemötande i receptionen på Bilbolaget i Luleå. Inte första gången heller.. Jag ville få en offert på en bildel till min Volvo, men fick till svar att de minsann hade ”slutat ge ut nummer” och att det därför var omöjligt att skriva ut en offert. Jag efterfrågade egentligen bara ett pris på en reservdel och en vanlig offert, så bemötandet och förklaringen kändes oproffsig och det finns en ovilja att hjälpa en privatkund. Som kund förväntar man sig åtminstone att bli bemött på ett seriöst sätt och få hjälp med något så grundläggande som en prisuppgift/offert. Det här gav tyvärr inget bra intryck alls.
Svar från Bilbolaget
Hej Emil! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du upplevde bemötandet på det sättet, och att det dessutom inte är första gången. Det är inte så vi vill att våra kunder ska uppleva oss eller den service vi ger. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att följa upp det som hänt och framför allt se till att du får den hjälp du efterfrågade. Du är varmt välkommen att kontakta vår teamledare för Servicecenter, Kastriot Beka, på 0920-20 32 58 eller kastriot.beka@bilbolaget.com. Hör gärna av dig så får vi möjlighet att prata vidare om din upplevelse och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Vet inte vad för verkstad det här är.. Gjort service på den, fick aldrig stämpel i boken eller kvitto. Behöver boka ny tid för reparation, ringt 35 gånger under 2 månader snart får aldrig något svar, mailen svarade dom efter 2 månader. Men fick inget svar tillbaka efter det, sämsta servicen.
Svar från Bilbolaget
Hej Pontus, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök och vår återkoppling inte har levt upp till dina förväntningar. Vi tar din feedback på stort allvar och ser nu över vad som har brustit. Vi kommer även att försöka kontakta dig personligen för att följa upp detta vidare. Tack för att du tog dig tid att höra av dig. Din feedback är värdefull för oss. Vänliga hälsningar Ylva Marknadsavdelningen
Schlechter Service! Ich hatte einen Unfall in Februar 2026 und bekam mein Auto erst Juni 2026 zurück und das Auto funktioniert weiterhin nicht richtig. Ich war mehrmals da und habe erklärt was das Problem war, aber dieses Problem wollten sie nicht lösen (Schaltung/ Kupplung), noch eine Offerte anbieten, falls die Versicherung nicht übernimmt. Es war fahrlässig uns so fahren zu lassen!Allgemein sehr mühsame Kommunikation auch per Email. Einziger Pluspunkt war die freundliche Rezeptionistin.
Svar från Bilbolaget
Hej Nelly! Tack så mycket för din feedback och vi ber verkligen om ursäkt för att vi brustit på flera sätt. Vi uppskattar också att du tog dig tid att prata med oss när vi kontaktade dig personligen. Din feedback är värdefull och något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete för att bli bättre. Tack igen för att du gjorde oss uppmärksamma på detta. Vi önskar dig en fortsatt fin dag! 🌸
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Bilåterförsäljare i Luleå, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,8Johanssons Bil Norr AB
Bilåterförsäljare · Luleå
50 omdömen · 1 källa
4,7Niemi Bil - Försäljning
Bilåterförsäljare · Luleå
604 omdömen · 1 källa
4,7Luleå Bil & Motor
Bilåterförsäljare · Luleå
224 omdömen · 2 källor
4,6Eriksson & Robertsson Bil Ab
Bilåterförsäljare · Luleå
144 omdömen · 1 källa
4,5Porsche Center Luleå
Bilåterförsäljare · Luleå
8 omdömen · 1 källa
RR Maskin
Bilåterförsäljare · Luleå
27 omdömen · 1 källa