Lämnade in kläder och fick tillbaka ett osålt plagg smutsigt. Trots att fläcken inte fanns när jag lämnade in den och det inte heller fanns någon notering om detta i systemet vägrade kvinnan som jobbade där att ta ansvar utan påstod att hon själv mindes att fläcken fanns där när jag lämnade in plagget. De vägrade alltså att ta något som helst ansvar för att fläcken uppstått när plagget var inlämnat trots att de saknade bevis för motsatsen. Kommer aldrig lämna in mina kläder här igen när de inte tar ansvar för kläderna under tiden de hänger i butiken.
Svar från ARKIVET Second Hand
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är måna om att ta hand om de plagg som lämnas in till oss och förstår verkligen att det känns tråkigt när ett plagg kommer tillbaka i ett sämre skick än förväntat. Vi är ledsna över att situationen inte hanterades på ett sätt som kändes bra för dig. Vi tar med oss din feedback och ser den som viktig i vårt arbete med att hela tiden förbättra upplevelsen för våra inlämnare.
