Omdömen om Arken Zoo

皮橙子Lokal guide

BBBBBBBBBB27 juni 202616 omdömen

Hej, Jag vill framföra ett formellt klagomål angående vårt besök i er butik idag. Vi har varit medlemmar hos Arken Zoo i ungefär sju år. Under alla dessa år har vi aldrig tidigare upplevt några problem, men dagens besök gjorde oss både besvikna och upprörda. Idag skulle vi handla som vanligt, men två medarbetare lyckades inte hitta vårt medlemskonto, trots att vi visade all information som hör till medlemskapet. Vi stod i butiken i över 20 minuter medan personalen försökte lösa problemet, men utan resultat. Jag har mycket svårt att förstå hur ett medlemskap som har fungerat utan problem i sju år plötsligt inte kan hittas av personalen. Dessutom arbetar jag i Täby Centrum och har, precis som tidigare, rätt till personalrabatt hos Arken Zoo. Idag nekades jag dock rabatten utan någon tydlig förklaring. Bemötandet från personalen upplevdes dessutom som otrevligt och inte särskilt hjälpsamt. Istället för att försöka lösa situationen kände vi oss mest som ett problem. Jag tycker att detta är oacceptabelt. Som kund förväntar jag mig att personalen har den grundläggande kunskap som krävs för att hantera medlemskap och personalrabatter. När två medarbetare tillsammans inte kan hitta ett medlemskonto eller förstå hur systemet fungerar väcker det frågor om utbildningen och kompetensen i butiken. Efter sju år som lojala medlemmar är detta första gången vi lämnar en Arken Zoo-butik med en sådan känsla av besvikelse. Jag hoppas därför att ni tar detta klagomål på allvar, ser över personalens utbildning och säkerställer att andra kunder inte behöver uppleva samma sak. Jag ser fram emot ert svar. Med vänliga hälsningar

Alejandro GLokal guide

BBBBBBBBBB4 augusti 2025962 omdömen

Magnífica tienda con todo para nuestras mascotas

Rolfs Foto & Text.Lokal guide

BBBBBBBBBB3 mars 20252 030 omdömen

Arken Zoo Täby Centrum är tyvärr en ökenvandring. Butiken ropar efter hjälp. Absolut tom på kunder jag förstår varför. Utbudet är riktigt dåligt och dessutom dyrt. Jag letar efter positiva saker med den här butiken. Jag hittade det positiva när jag såg vägen ut från butiken.

Alexander PfotenhauerLokal guide

BBBBBBBBBB10 oktober 202442 omdömen

Bra service och trevlig personal, utbudet hade kunnat vara större