Betyga · hela kedjan
4,1Mycket bra34 240 omdömen
ButikernaGoogle och Bokadirekt · 33 976 omdömenväger 87 %
Hela kedjanTrustpilot · 264 omdömenväger 13 %
Ingen källa får väga mer än två tredjedelar av betyget.Så räknar vi
Läs omdömena om hela kedjanHitta din butik
6 platser i Malmösnitt 4,3
- Mån–Sön
- 10:00–20:00
Så hänger betygen ihop
Två betyg som mäter olika saker
Varje plats får sitt eget betyg ur omdömena om just den platsen. Trustpilot har en sida för hela Arken Zoo, så de omdömena räknas inte in i någon plats betyg. Betyget för hela kedjan väger in båda.
Butikernapå Google och Bokadirekt
4,3Mycket bra
33 976 omdömen om 157 platser. Varje omdöme gäller en enda plats.
- 25 september 2026
Fin butik trevlig och hjälpsam personal bra sortiment
Rickard Linder om Mossvägen 3, Sollentuna
- 25 augusti 2026
Min nya favoritdjuraffär, fantastisk och kunnig personal som var extremt professionella när jag var där för att klippa klorna på min hund.
Olivia om Trandögatan 28, Borås
Hela kedjanpå Trustpilot
2,5Mindre bra
264 omdömen om Arken Zoo som helhet.
25 av de 50 senaste ger 1 av 5.
- 24 oktober 2026
Kunnig och trevlig personal. Stort utbud på kattmat och leksaker. Rekommenderas!
Anna på Trustpilot
- 24 oktober 2026
I samband med klippning på Arken zoo Mölndal Sisjön skadades vår hund så illa att vi fick uppsöka veterinär. Flertal skärsår, inflammation på huden och flera klor nerklippta så att det blödde flera timmar. Djurplågeri!
Maria Thilmann på Trustpilot
Hela Sverige
157 platser i 107 orter
Orterna med flest platser
| Ort | Platser | Snitt | Högst betyg |
|---|---|---|---|
| Malmö | 6 | 4,3 | Hyllie Boulevard 19 |
| Stockholm | 6 | 4,3 | Norrtullsgatan 21 |
| Västerås | 5 | 4,2 | Krankroksgatan 2 |
| Göteborg | 5 | 4,3 | Grafiska vägen 16 |
| Uppsala | 4 | 4,3 | Takpannegatan 24 |
| Örebro | 3 | 4,2 | Prologgatan 3 |
| Norrköping | 3 | 4,4 | Blygatan 27 |
| Borås | 3 | 4,2 | Göteborgsvägen 187 |
| Järfälla | 3 | 4,3 | Viksjöplan 2A |
| Täby | 3 | 4,1 | Saluvägen 1 |
| Umeå | 3 | 4,4 | Gräddvägen 1 |
| Sundsvall | 2 | 4,3 | Gesällvägen 9 |
Bäst i kedjan
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela Arken Zoo på en sida, så de här omdömena räknas inte in i någon plats betyg.
Visar 200 av 264 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
A
Anna
24 oktober 202660 omdömen
Rekommenderas!
Kunnig och trevlig personal. Stort utbud på kattmat och leksaker. Rekommenderas!
Rapportera
Maria Thilmann
24 oktober 20262 omdömen
I samband med klippning på Arken zoo…
I samband med klippning på Arken zoo Mölndal Sisjön skadades vår hund så illa att vi fick uppsöka veterinär. Flertal skärsår, inflammation på huden och flera klor nerklippta så att det blödde flera timmar. Djurplågeri!
RapporteraY
Yin
23 oktober 2026
Bra butik med stort sortiment
Bra butik med stort sortiment
RapporteraM
Marina
19 oktober 20262 omdömen
Good service to quickly get supplies…
Good service to quickly get supplies for my pet. They have reasonable prices and a variety of cat food and eco-friendly cat litter. Budbee's delivery option always works great.
Rapportera
Christina Karlsson
16 oktober 2026
Dåligt bemötande min hund nafsade till…
Dåligt bemötande min hund nafsade till sköterskan när jag skulle ta blodprov och menade att det var mitt fel att jag inte sagt till men jag hade inte en tanke på att han kunde bitas och hade uppskattat en fråga. Sköterskan var mycket sur och allt var mitt fel det spelade ingen roll hur mycket jag bad om ursäkt. Jag kommer aldrig att besöka er igen ett tips till er som företag lägg till den som en kommentar i ert formulär där kunden ska fylla i uppgifter mycket besviken fd kund
Svar från Arken Zoo
Hej, Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse, jättetråkigt att det hänt en olycka under besöket. Vi vill gärna följa upp detta vidare. Hör gärna av dig till vår Kundtjänst på kundtjanst@arkenzoo.se med lite mer detaljer om vilken butik det gäller samt tidpunkt för tjänsten, så ser vi till att föra feedbacken vidare. Tack på förhand för återkoppling och ha en fin fortsatt dag. Mvh, Arken Zoo
erik wahl
15 oktober 20264 omdömen
Kaos, plast i kattungemat, 7 lådor saknas, ingen ansvarskänsla
Saker kan bli fel men… Nu när vi beställde 8 multipack pure natural kattunge fick vi bara 1 levererat. Nästa dag hittar jag en plastbit i kattens mat, en blå hård och spetsig bit hårdplast som jag som tur ser, hade varit lätt att missa i våtmaten. Som sagt en sak kan bli fel men försökt reklamera detta i snart två veckor. Det finns ingen känsla av att företaget vill ta ansvar. Här hade det varit normalt med lite skyndsamhet och goodwill när det blivit så fel! Väldigt besviken på både kundservice och deras kvalitetskontroll. Pure natural är Arkens egna ”premium” märke. Väldigt väldigt trött på något som skulle vara en vanlig enkel beställning av mat som katten faktiskt gillar. Nu får vi hitta något annat. Man har ibland bråttom i vardagen och jag tänker inte behöva leta igenom all mat efter vassa plastbitar.
Svar från Arken Zoo
Hej! Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är verkligen tråkigt att höra att beställningen inte kom fram i det skick den borde, och att kommunikationen med oss inte fungerat som den ska. Det är absolut inte den service vi vill ge. Vi tar detta vidare internt för att förbättra våra rutiner framåt. Tack för att du uppmärksammar oss på det här – din feedback är viktig för oss. Mvh, Arken Zoo
B
Björn
13 oktober 202697 omdömen
Snabb leverans!
Jag beställde två säckar kattsand och de var framme blixtsnabbt med PostNord ända hem till verandan. Att jag sedan fick en rabattkod att använda gjorde inte saken sämre. Tyvärr hade Arken Zoobutiken på min ort inte det jag behövde annars hade jag handlat där naturligtvis. Är nöjd kundklubbsmedlem!
Svar från Arken Zoo
Hej, tack för den fina feedbacken! Vad roligt att höra att du har varit nöjd med din beställning. Ha en fin fortsättning på hösten!
E
Eva
1 oktober 2026
Jag rekomendera inte hundfrisör i…
Jag rekomendera inte hundfrisör i Kristianstad. Hon hjälpte inte alls min vove igår bara puttat oss från butiken. Hemsk upplevelse, hård attityd, hunden blev rädd, nonchalant mot ägarna och hunden, okompetent i sitt jobb, katastrof!!!
Svar från Arken Zoo
Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är mycket tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Vi tar gärna din feedback vidare till ansvarig. Vänligen mejla vår kundtjänst med mer information om när tiden var bokad samt för vem, så kan vi se till att ärendet följs upp. Mvh, Arken Zoo 💚🐾
U
Ulrika
20 september 202653 omdömen
Besviken
Blev så besviken att de plockat bort alla levande djur och fiskar. Kommer inte rekommenderas framöver
Svar från Arken Zoo
Hej Ulrika, tack för ditt omdöme. Tråkigt att höra att du blivit besviken på detta! Att inte sälja smådjur är ett strategiskt beslut taget i vår ledningsgrupp. Vi rekommenderar att kontakta smådjursuppfödare eller lokala djurhem ifall du vill välkomna ett smådjur i din familj. Fiskar finns fortfarande i en del Arken Zoos sortiment. Om du vill köpa fiskar får du får gärna vara i kontakt med vår kundtjänst för att få reda på ifall någon Arken Zoo i din närhet har fiskar. Önskar dig en fin höst! Mvh, Arken Zoo
M
medpol janusz marcickiewicz
11 september 202668 omdömen
katastrofalt dåligt bemötande
katastrofalt dåligt bemötande, ohjälpsam personal, ingen känsla för kundservice
Svar från Arken Zoo
Hej! Tack för att du delar med dig, det var verkligen tråkigt att läsa om din upplevelse. Vänligen kontakta kundtjänst med lite mer information om vad som har hänt, så att vi kan se över ärendet närmare och följa upp det på bästa sätt. Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback. Mvh, Arken Zoo