Mycket besviken på bemötandet vid mitt besök. Jag kom in för att köpa djurfoder och upptäckte att alla fiskar, fåglar och övriga djur som tidigare funnits i butiken var borta. Jag frågade därför vad som hade hänt. En kvinnlig medarbetare sa att försäljningen var pausad och att alla djur hade sålts. När jag senare frågade en manlig medarbetare vid kassan fick jag bara svaret att de inte hade några levande djur. Jag förtydligade att min fråga gällde vad som hade hänt med djuren som tidigare fanns där. I stället för en förklaring fick jag beskedet att jag fick nöja mig med det svaret. Jag upplevde bemötandet som otrevligt och avvisande. Det var en enkel och relevant fråga från en kund och hade kunnat besvaras på ett respektfullt sätt. Om personalen inte kunde svara hade de kunnat hänvisa mig till någon ansvarig. Jag hoppas att butikens ledning förklarar förändringen och tar kundbemötandet på allvar.
Rapportera
